發現了問題，就發現了機遇

日本獅王牙刷公司董事長加藤信三年輕時是公司的普通職員。一天早上，他用本公司生產的牙刷刷牙時，牙齦被刷出血來。他氣得將牙刷扔在馬桶裏，擦了一把臉，滿腹怨氣地衝出門去。牙齦被刷出血的情況，已經發生過許多次了，並非每次都怪他不小心，而是牙刷本身的質量存在問題。真不知道技術部的人每天都在幹什麽！他來到公司，氣衝衝地向技術部走去，準備向有關人員發一通牢騷。

忽然，他想起管理培訓課上學到的一條訓誡：“當你發現問題時，要認識到正有無窮無盡新的天地等待你去開發。”他冷靜下來，心想：難道技術部的人不想解決這個問題嗎？一定是暫時找不到解決辦法。如果能解決它，情況會怎麽樣？這也許是一個發揮自己的好機會呢！於是，他掉頭就走，打消了去技術部發牢騷的念頭。

自此，加藤信三和幾位同事一起，著手研究牙齦出血的問題。他們提出了改變牙刷造型、質地、排列方式等多種方案，結果都不理想。一天，加藤信三將牙刷放在顯微鏡下觀察，發現毛的頂端都呈銳利的直角。這是機器切割造成的，無疑是導致牙齦出血的根本原因。

找到了原因，解決起來就容易多了。改進後的獅王牌牙刷在市場上一枝獨秀。作為公司的功臣，加藤信三從普通職員晉升為科長。十幾年後，他成為這家公司的董事長。

時至今日，加藤信三仍然將那句影響他一生的管理訓誡作為他的做事戒律，並把這句話傳給了他的子女：

“當你發現問題時，要認識到正有無窮無盡新的天地等待你去開發。”

問題並不可怕

對於所有為尋找機會而迷惘與苦惱的人來說，最為可行的創造機會的方法就是解決目前所麵臨的問題。就像加藤信三一樣，把問題解決了，機會就出現了。

我們正身處一個紛繁複雜的社會，它好比是侏羅紀公園，隻有適者才能生存。人生如戰場，試想一下，如果你身臨戰場，當你遇到困難和敵人時就趕緊後退，其後果如何？把事情做好，把問題解決掉，這不也是一種“作戰”嗎？因此，當你在自己的生活和事業中碰到問題時，與問題抗爭實際上是正常的，也極有挑戰性。我們的回答是：“戰勝問題就是強者！”那麽，靠什麽心態去解決問題、戰勝困難呢？應遵循一個原則——對於能夠扭轉局勢的困難，絕不言退，發揮自己的強項！

碰到問題或困難絕不言退，發揮自己的強項，這裏有兩個方麵的含義：做給自己看——一個人一生中不可能一帆風順，事事順心如意。碰到問題，這並不可怕，應把問題當成是對自己的一種考驗與磨煉。如果遇難即退，是成就不了大事的；而事實上也是如此，因為閃躲、逃避，無法克服問題，提升自己，自然也隻能做一些無關緊要的小事情了。也許不一定能解決所有的問題，但在克服這些問題的過程中，智慧、經驗、心誌、胸懷等各方麵都會有所成長，所謂“不經一事，不長一智”，說的就是這一道理。這對日後麵對問題有很大的幫助，因為至少積累了經驗。做給別人看——要讓別人知道你並不是一個懦弱之人，一個膽小鬼。即使做事失敗了，那樣不怕問題的精神和勇氣也會得到他人的讚賞；如果順利地克服了問題，這就更加向他人證實了自己的能力！如果有人出於對你的不服、懷疑、中傷、嫉妒而故意給你出些難題，你卻一一解決時，就不僅解除了他人的不良心理，而且還提高了自己的地位。

所以，當踟躕不前時，應該自我反省：我是不是總是逃避問題，看不到自己的強項？如果是，那就從今天起，堅強、勇敢地加以麵對吧！在你的心裏，時時還想著這一問題，並且正想著用各種辦法去加以解決，所以這不算退卻。當然，克服問題也得講究一定的方法，不能死拚。一時無法解決的問題，隻能采取迂回戰術，這並不是一種退卻，這與遇難而退完全不同。因為並未放棄解決這一問題，隻是采取了一種靈活的方式。碰到這種問題時，可以首先評估一下：這一問題的難度有多大？自己的能力如何？有無外力可以援助？如果萬一失敗，自己對失敗的承受能力如何？這一問題值不值得自己去克服？如果評估的結果對自己不利，那就可以考慮采取一種緩兵之計。如果有獲勝的機會，而且這個問題也值得去克服，那就要竭盡全力。機會是稍縱即逝，如果輕易退卻，這會成為一種習慣，一個人一旦養成了一種畏懼問題的習慣，恐怕這輩子也幹不成什麽大事了。

由此可見，問題的存在並不可怕，順利地克服問題也並不是什麽難事，並且在這一過程中你所累積的經驗和信心將是你一生中最可貴的財富。所以，“碰到問題，絕不言退”這句話並不隻是單純地讓我們勉勵自己，它實際上具有很大的價值，有了直麵困境的勇氣和能力，你的成功之路才會走得越來越寬闊而平坦。

解決問題的靈感

在加藤信三未推出新式牙刷之前，牙刷總容易傷人的牙齦。如何解決這一問題，也不是沒有技術人員攻關過，但大多是從造型、質地、排列方式等這些角度來研究與改進，效果很不理想。最後加藤信三用顯微鏡觀察到了牙刷毛的頂端形狀，才讓他豁然開竅，研製出不傷牙齦的牙刷。

此路不通時，要學會尋找一條新的途徑。在日常工作與生活中隱藏著許多解決問題的靈感，到底這些靈感從何而來呢？相信很多人都有個疑問：為什麽別人能想出解決的方法，自己腦中卻一片空白，想不出一點辦法來？

所以，平時就要訓練自己多看、多聽、多讀及多思考，不斷地動腦筋，才能從許多被忽視的資訊中，想出不錯的點子。

美國IBM企業為員工設計的一套訓練法，就是多看、多聽、多讀及多思考，這種訓練法使得IBM的業績突飛猛進，成效卓著。

訓練“如何看”，就是集中注意力和掌握對方的重點及運作方式，通過這樣的訓練激發自己的靈感。

除了訓練“如何看”外，更要訓練“如何聽”及“如何讀”，如此才能通過思考來解決許多問題。

年輕時的畢加索獨處異鄉，窮困潦倒。因為沒有名氣，他一幅畫也賣不出去。怎麽辦？靠賣畫維生的他，不得不請畫商幫他想辦法打開銷路。

這位畫商是個相當聰明的人，他運用了一種類似反間計的點子：前往市內所有畫廊，假裝正在苦苦尋找一個名畫家的畫稿。

畫廊老板問他究竟想找哪位畫家的畫作，他回答是一名叫畢加索的畫家，並且詳細介紹畢加索的畫在巴黎以外如何搶手，使得畫廊老板覺得，有這樣一位名畫家，自己居然不知道而大為心驚，因而立即答應他一定會仔細尋找。

後來這位畫商為了進一步挑起人們的胃口，便在報上刊登廣告尋求買畢加索的畫。

不久，畢加索的畫果然成了搶手貨，人們也真正認識到了它的藝術價值。這個方法使得畢加索在巴黎藝術界樹立了很高的知名度，畫商的策略占有不可低估的作用。

靈感是可以訓練的，隻要肯多看、多聽、多讀，無論什麽東西都盡量吸收，絕對有助於對事情的判斷力。

尤其，遇到新事物時，隨時有“為什麽”的想法是很重要的，因為讓自己的頭腦多思考，才能不斷從單向思考中解放，擺脫原有的成見，想出各種不同的解決之道。

成功潛力在哪裏？是自己的思考力。隻要勤於思考，善於思考，將自己的思維調動起來，靈活運用，就能有屬於自己的發展天地。

人生羊皮卷

缺少機會是軟弱與遲疑常用的借口。每個人的生命中都充滿了機會：學校中的每一堂課都是一次機會，每次考試都是一次機會，報紙上的每篇文章都是一個機會，每個客戶都是一個機會，每次交談都是一個機會，每筆生意往來都是一個機會。我們有機會變得有素養，有機會變得有擔當，有機會變得誠實無欺，有機會結交朋友。每次自信的表現都是機遇到來的最好時機。每次以我們的力量和信譽所承擔的責任都是無價的。