讚美是社交的金鑰匙
美國鋼鐵大王卡內基,在1921年以100萬美元的超高年薪聘請夏布出任CEO(首席執行官)。許多記者問卡內基為什麽是他。卡內基說:“他最會讚美別人,這是他最值錢的本事。”卡內基為自己寫的墓誌銘是這樣的:“這裏躺著一個人,他懂得如何讓比他聰明的人更開心。”可見,讚美在社會交際中是多麽重要,它是你走向社會的金鑰匙。
人都有獲得尊重的需要,而讚美則會使人得到極大的滿足。
正如心理學家所指出的:每個人都有渴求別人讚揚的心理期望,人一被認定其價值時,總是喜不自勝。由此可知,你要想取悅客戶,最有效的方法就是熱情地讚揚他。
是的,每一個人都渴望得到別人的讚美,你如果能在工作中和生活中適時地進行讚美,學會欣賞,你的工作便會更加順利,你的生活便會更加美好。無論在哪個領域,懂得讚美的人,肯定是優秀的人。
某公司銷售員周強有一次去拜訪一家商店的老板:“先生,你好!”“你是誰呀?““我是某公司的周強。”老板一聽說是某公司的,馬上說:“我不買產品,請你去別的地方推銷吧。”周強說:“今天我剛到貴地,有幾件事想請教你這位遠近出名的老板。”
“什麽?遠近出名的老板?”“是啊,根據我調查的結果,大家都說這個問題最好請教你。”“哦!大家都在說我啊!真不敢當,到底是什麽問題呢?”“實不相瞞,是……”“站著談不方便,請進來吧!”
就這樣,周強輕而易舉地取得了客戶的信任和好感。有人不解,因為這商店的老板是沒有任何人能說動的,就向周強請教秘籍。周強說:“我沒任何秘籍,除了讚美。”
要在最短的時間裏找到對方可以被讚美的地方,這才是你走向社會的本領。讚美的內容很多,隻要你的讚美出自真誠,就能起到較好的作用。
西漢時,渤海太守龔遂的政績非常突出,深受當地百姓愛戴,這件事不知不覺就傳到了漢宣帝的耳中,這一天漢宣帝心血**,下了一道聖旨召龔遂進京麵聖。
叩拜皇帝之後,宣帝當著滿朝文武大臣的麵問龔遂渤海郡是如何治理的(在這種情況下,很多人也許都會認為機會來了,忙不迭地大肆渲染自己的手段)。
龔遂從容答道:“啟稟皇上,微臣才疏學淺,沒有什麽特別的才能,渤海郡之所以能治理得好,全都是因為皇恩浩**,都是托陛下您的洪福啊!”
宣帝聽了龔遂的讚頌,頗為受用,覺得他不居功自傲,是可塑之材,於是,當下給龔遂加官晉爵。
龔遂官場的成功,在於他懂得讚美別人,沒有把取得的成績說成是自己的功勞,而歸功於“皇恩浩**”,皇帝在得到讚美的同時,必然會盡可能地去發現去挖掘龔遂的諸般好處。
讚美別人,仿佛用一支火把照亮別人的生活,也照亮自己的心田,有助於推動彼此友誼發展,還可以消除人際間的怨恨。
讚美是一件好事,但絕不是一件易事。讚美別人時如不審時度勢,不掌握一定的讚美技巧,即使你是真誠的,也會變好事為壞事。