前　言

你要猜透對方的心思，說話有針對性，才能事半功倍。說話時言語鏗鏘，擲地有聲，方能加強效果，真正發揮語言的魅力，讓你得償所願。很多人都懂得說話的重要性，但是具體操作起來，卻又是另外一回事兒。不是他們不願意說好，而是總抓不住要點，更抓不住人心。

如何讓一個從人生跌落的人恢複對生活的信心，並鼓起繼續奮鬥的勇氣？如何讓讚美的話聽起來更受用，讓聞者如沐春風？如何讓一個不接受意見的人乖乖認可批評，改正錯誤？如何讓一個不相信推銷廣告的人認可你的話，買你的東西？這就要看你說話的本領了。

一位哲學家曾說：“世間有一種途徑可以使人很快完成偉業，並獲得世人的認可，那就是優秀口才。”可見，把話說好，有多麽重要。

事實上，說話並不難，難的是把話說好。評價你是否把話說好，不但要看你是否流暢準確地表達了你的思想和信息，還看你所要表達的思想和信息能否為對方所接受並與之產生共鳴。兩者相比，後者尤顯重要。也就是，把話說好的關鍵之處在於能否把話說到對方的心裏去，讓話觸動對方的靈魂，打動對方的心弦。

不要把能說和貼心說混淆，能說，話語滔滔，連綿不絕，但不一定有用。貼心說，話語不一定多，但正中對方罩門，擊準痛點，滿足需求，就可以解決問題，獲得你想要的結果。

本書從實用的角度出發，通過大量翔實具體的事例，再融入貼心理論指導，讓讀者知道如何讓話語貼心，如何把話說到對方心裏去。