做有素養的口才高手

話語如同一把利刃,可以伐木也可以傷人,就看操持者怎麽使用。己所不欲,勿施於人。既然每個人都喜歡聽那美酒一樣的良言,為什麽不對別人也說出美好的語言呢?注意說話的方式,把難說的話說得好聽,才是真正有素養的口才高手。下麵教你一些小技巧。

1.難以啟口的話,要用機智與笑話包裝起來

每個人在日常生活中都會遇到必須講一些難以啟口的話的時候。這種時候,如果直接說“實在很傷腦筋”“很麻煩”,很可能引起對方的反感,或者讓對方產生不快。如果把想說的話用機智與笑話這種委婉的方式傳達,對方多半會一笑置之,既不傷害到對方,說的人心裏也不會有很重的負擔。

2.警告別人時不要指出缺點,要強調糾正過來會更好

有位公司經理慨歎糾正別人實在難,稍微提醒一下部屬,部屬不是置之不理,就是越變越壞。這位經理隻是指出對方的缺點加以批評而已。他如果換一種方式,強調矯正過來會更好,那就會是另一種情況。

有位足球教練在糾正選手時,不說“不對,不對”而說“大致上不錯,但如果再糾正一下……結果會更好”。他並非否定選手,而是先加以肯定再修正。也就是說先滿足對方的自尊心,然後再把目標提高。如果隻是糾正、警告的話,隻會徒然引起選手的反感,不會有何效果可言。

3.傳達壞消息時,要附加一句“令人無法相信”

傳達壞消息,心情總是沉重的。所以,這種時候需要一些思考,否則甚至可能演變成人的生死問題。

直接說“你有如何如何的謠言”,前麵加一句“雖然我不相信……”那麽對方所受到的衝擊就會輕很多。有一位初中教師,他對成績退步的學生說:“實在難以置信,你考這樣的分數。”老師用這種方式說話,那位同學下次成績一定會提高。倘若隻是傳達事實的話,機器人也辦得到,但效果卻不會令人十分的滿意。但是,“令人難以置信”這句話顯示出的則是機械所不具備的機靈。

4.不小心提到對方的缺點時,要加上讚美的話

想必每個人都曾有過不小心說話傷到對方或對對方不禮貌的時候。話一旦說出來就無法收回,當場氣氛就不好了。這種情形大多數人會連忙辯解,或者換上溫和一點兒的措辭,這實在不是好方法,因為對方認為你心裏這麽想才會出言不遜。這種時候不要去否定剛才說出來的話,要盡量沉著,若無其事地附帶說:“這就是你吸引我的地方,但是,你也有……的優點,所以表麵上的缺點更顯得有人性。”人對於別人說過的話總是對最後的結論印象最深刻,附加讚美的話,對方便認為結論是讚美的,即使前麵說過令人不愉快的話,也就不會計較了。

5.提意見時,提供更多假設

你直接說“這樣不好”,不如說“如果……是不是更好?”為對方提供一些假設,一些建議,比生硬地提意見更容易讓人接受。同樣的意思,隻是換了不同的說法,結果就截然不同。