和陌生人交談，切忌虎頭蛇尾

在初次見麵中，人們普遍重視開頭，萬事開頭難嘛，而對結束談話，人們往往不以為然。說話完了，說聲“再見”不就結束了嗎？

其實，結束談話並非如此簡單。我們還得了解“近因效應”，與首因效應相反，近因效應是指當人們識記一係列事物時對末尾部分項目的記憶效果優於中間部分項目的現象。這種現象是由於近因效應的作用。前後信息間隔時間越長，近因效應越明顯。原因在於前麵的信息在記憶中逐漸模糊，從而使近期信息在短時記憶中更為突出。

相對而言，在人和人交往的初期，也就是在彼此間還比較生疏的階段，首因效應的影響更重要；而在交往後期，即在彼此之間已較熟悉時期，近因效應的影響則更重要一些。然而，在初次的人際溝通中，近因效應更容易讓人記憶持久深刻。因此，在初次見麵時，人溝通時都應當好好表現自己，即不但要重視好的開頭，更要重視好的結尾，不然留下再好的開頭也無濟於事。總之，第一次和陌生人交談，切忌虎頭蛇尾。

有些人天生反應就有些遲緩，一坐下來就忘記了時間觀念，以至於打擾太久，使主人的寶貴時間都浪費掉了。這時有些人會下逐客令；有些人臉皮比較薄，有些人則是修養甚佳，不好意思有所表示。

不過，心裏的焦急，總會在表情上或行動上表現出來，其中比較常見的一種動作就是主人偷偷地看表，這點也是最容易讓人忽略的一點。

如果你在與人初識的時候，談話中發現對方瞄了一下鍾表，就應該立即做好結束話題的準備，起身告辭，隻有這樣才會給對方留下一個好印象。不然沒完沒了地說下去，對方會由不耐煩轉為厭惡，那就得不償失了。

有些人頻頻看表之後，發現對方依舊沒有告辭之意，這時就會直接問對方：“現在幾點了？”如果對方仍然沒受到任何影響，可能會說：“啊！已經十點了！”如果這樣說對方還不知道，那就是個麻木不仁的家夥，可以毫不客氣地對他下逐客令！

如果在見麵之初就說好打擾到幾點，免得耽誤別人的事，這樣做也會給對方留下一個好印象。另外，在交談結束後，也要考慮運用能給對方留下深刻印象的告別語，而不是簡單的“再見”二字。

征詢式收尾

交談結束前，你根據自己的“談話使命”綜合“交談情況”——即目的與交談後的吻合情況向對方征求意見、說明、要求或建設性的忠告、勸誡等，這就是征詢式收尾。

當你與下屬交談工作結束時，你應說：“你還有別的什麽要求和意見嗎?”“你生活上還有困難和要求嗎?隻要有可能，我們將盡力幫助解決……”聽者也應同樣征詢對方：“除了工作之外，你對我還有其他意見和看法嗎?如果現在想不起來，日後盡管提，我是不會計較別人對我提意見的方式的……”

在交談藝術中，征詢式的收尾往往給人以謙遜大度、仔細周到和深沉老成的印象。運用征詢式的收尾，對方聽了無疑有一種心悅誠服、備感親切、心心相印的感覺，從而取得融洽關係、進展事業的良好效果。

道謝式收尾

道謝式收尾，在交談藝術中具有較強的禮節性，它的基本特征是用講“客氣話”作為交談的結束語和告別話。道謝適用的場景和對象是最廣泛的，無論是上下級、同事、親朋還是熟人、鄰舍以及初交者之間都是適宜的。

交談者可用“聽君一席話，勝讀十年書”“你對我學習上的幫助和生活上的關懷，我感激不已”結束。

祝願式收尾

這種收尾方式的特點是，不僅具有較強的禮節性和情趣性，而且還具有極大的鼓動力，如再加上適當的口語修辭，它的效果無疑會非常顯著。

如：“再見吧，路上保重。祝你一帆風順！”“祝您成功，恭候佳音!”

邀請式收尾

邀請式收尾的基本特征是運用社交手段向對方發出禮節性邀請或正式邀請。前者的效用體現了“客套式”所需的禮儀，後者則表現了友誼的生命力。

如“客套式”邀請：“如果您下次路過北京，請到我們家來做客。再見!”

如正式邀請：“今天我們就說到這裏吧，後天下午5點鍾請你到我們家吃頓便飯，那時我們再長談吧。再見！”

上述這兩種邀請式收尾語，在社會交際中都是必不可少的。“客套式”邀請也是一種禮節，正式邀請更是一種友好和友誼的表示。運用這種結束語，無疑是符合社交禮儀的。