勇敢地說“不”

業務員的銷售技巧裏有這麽一招：從一開始就讓顧客回答“是”，在回答幾個肯定的問題之後，你再提出購買要求就比較容易成功。

同理，當你一開始對自己說：“我做不到”，或“我不行”的時候，自己就陷入了否定自我的危機，然後就會因拒絕任何的挑戰而失去信心。

當然，我們必須努力去做一個不說“不”的人，可是，當遇到別人不合理的請求時，我們是否也要委曲求全答應對方呢？

這個時候，你千萬不要因為不能說“不”而輕易地答應任何事情，而是應該根據自己能力所能達到的範圍，盡可能不要明明做不到，卻不說，結果既造成了對方的困擾，又失去了別人對你的信任。

30歲出頭就當上了二十世紀福斯電影公司董事長的雪莉·茜，是好萊塢第一位主持一家大製片公司的女士。為什麽她有如此能耐呢？主要原因是，她言出必踐，辦事果斷，經常是在握手言談之間就拍板定案了。

好萊塢經理人歐文·保羅·拉劄談到雪莉時，認為與她一起工作過的人，都非常地敬佩她。歐文表示，每當她請雪莉看一個電影腳本時，她總是馬上就看，很快就給答複。不過好萊塢有很多人就不這樣，若是他不喜歡的話，根本就不回話，而讓你傻等。

通常一般人十之八九都是以沉默來回答，但是雪莉看了給她送去的腳本，都會有一個明確的回答，即使是她說“不”的時候，也還是把你當成朋友來對待。這麽多年以來，好萊塢作家最喜歡的人就是她。

拒絕別人不是一件什麽罪大惡極的事情，也不要把說“不”當成是要與人決裂。是否把“不”說出口，應該是在衡量了自己的能力之後，作出的明確的回應。雖然說“不”難免會讓對方生氣，但與其答應了對方卻做不到，還不如表明自己拒絕的原因，相信對方也會體諒你的立場。

不過，當你拒絕對方的請求時，切記不要咬牙切齒、繃著一張臉，而應該帶著友善的表情來說“不”，才不會傷了彼此的和氣。除了對別人該說“不”時就說“不”，同時對自己也要勇敢地說“不”。

美國電話及電報公司的創辦者塞奧德·維爾，經曆過無數次失敗之後，才學會了說“不”。

年輕時的他，無論做什麽事都缺乏計劃，一事無成地虛晃日子，連他的父母也對他感到失望，而他自己也陷入了絕望之中。

20歲那年，他離家獨自謀生時，給自己寫了一封信：“夜晚遲遲不睡，而撞球或者喝酒，這些事是年輕人不該做的，所以我決定戒除。但是對這決定我應該說什麽呢？是不是還照舊說‘隻這一次，下不為例呢？’還是‘從此絕不’了呢？以前已經反複過好幾次了。”

維爾最大的野心是買皮衣及瑪瑙戒指，雖然在當時不能說是太大的奢望，但對他來說是很難買的。於是他無時不克製自己，以求事事三思而後行。這種堅決的克製態度，使得他由默默無聞的員工調升到鐵路公司的總經理。

他向別人說“不”的同時，也要向自己說“不”，尤其是創立電話電報這樣巨大組織的時候，他時時刻刻地說“不”。正因為這樣，他才能避免因一時衝動的手段而誤了大事。

說“不”沒什麽開不了口的，隻要站得住立場和對自己有益，就請勇敢地向別人和自己說“不”吧。