第五章　學會拒絕 拒絕也要有禮貌

自尊之心，人皆有之。因此在拒絕別人時，要顧及對方的尊嚴。人們一旦投入社交，無論他的地位、職務多高，成就多大，他們無一例外地都關心外界對自己的評價。由於來自外界評價的性質、強度和方式不同，人們會相應地作出不同反應，並對交際過程及其結果產生積極或消極的影響。通常的規律是：尊之則悅，不尊則哀。也就是說，當得到肯定的評價時，人們的自尊心理得到滿足，便會產生一種成功的情緒體驗，表現出歡愉樂觀和興奮激動的心情，進而“投桃報李”，對滿足自己自尊欲望的人產生好感和親近力，采取積極的合作態度，交際隨之向成功的方向發展。反之，當人們不受尊重、受到不公正的評價時，便會產生失落感、不滿和憤怒情緒，進而出現對抗姿態，使交際陷入危機。

顧及對方的尊嚴是拒絕別人時必不可少的注意事項，有這樣一個例子：

某校在評定職稱時，由於高級職稱的名額有限，一位年齡較大的教師未能評上。他聽說了這一消息後就向一位負責職稱評定的副校長打聽情況。副校長考慮到工作遲早要做，便和這位老教師促膝交談：

校長：喲：老×，什麽風把你給吹來了。

老師：校長，我想知道這次評高職我有希望嗎？

校長：老×，先喝杯茶，抽支煙。我們慢慢聊，最近身體怎麽樣？

老師：身體還說得過去。

校長：老教師可是我們學校的寶貴財富，年輕教師還要靠你們傳幫帶呢！

老師：作為一名老教師，我會盡力的。可這次評定職稱，你看我能否……

校長：不管這次評上評不上，我們都要依靠像你這樣的老教師。你經驗豐富，教學也比較得法，學生反應也挺好。我想，對於一名教師來說，這一點，比什麽都重要，你說呢？

老師：是啊！

校長：這次評職稱是第一次進行，曆史遺留的問題較多，有些教師這次暫時還很難如願，要等到下一次。這隻是個時間問題。相信大家一定能夠諒解。但不管怎樣，我們會尊重並公正地評價每一位教師，尤其是你們這些辛辛苦苦工作幾十年的老教師。

老教師在告辭時，心裏感覺熱乎乎的，他知道自己這次評上高職的希望不大，但由於自身得到了別人的尊重，成績受到了別人的肯定，他能接受那樣的結果。用他對校長的話講：“隻要能得到一個公正的評價，即使評不上我也不會有情緒的，請放心。”

這位校長可謂是顧及別人尊嚴的典範，如果開始他就給這位老教師潑一桶冷水，那麽後果就不堪設想了。

在社交場合上，無論是舉止或是言語都應尊重他人，即使在拒絕別人的時候也要顧及對方的尊嚴。也隻有這樣，才能贏得別人的尊重。