前言

說話是以語言滋潤他人心靈的藝術。一句恰到好處的話，可以改變一個人的命運；一句不得體的話，也可以毀掉一個人的一生。

說話是簡單的，也是最複雜的。會說話的人，縱然滔滔不絕，聽者也不以為煩；即使三言兩語，也能餘音繞梁，功力神奇。卓越的說話功力不僅在於巧言妙語脫口而出，更要順暢地直入他人的耳中、心中。

現代社會是一個幾乎天天都需要與人打交道的社會，不管你從事什麽職業，都需要與他人溝通。溝通是一門藝術，它不僅包含語言上的溝通，同時也包括肢體動作等其他方麵的溝通。當然，每個人不是天生就擅長溝通，這需要你花大量的時間去學習、實踐，這樣才能成為一個溝通達人。

有效的溝通，能夠讓交流的雙方心情愉快；無效的溝通則會讓交流的雙方感到煩躁，兩個人交流了半天，不但沒有表達清楚各自的想法，甚至越交流越不開心，最後隻能草草收場。善言者長於思，善語者敏於思。有思而不善言、有言而不能語都不是成功的。綜觀古今中外曆史，能夠成就一番功業的，上自王侯將相、政壇領袖，下至平民百姓、凡夫俗子，比比皆是會說話的人，他們的語言溝通藝術都具有特別的魅力。

交流雙方都達到統一意見的溝通，才是最理想的溝通。要做到這一點，你就必須懂得相關的溝通知識。比如，如何培養有效的溝通習慣，如何避免無效的溝通方式，我們都存在哪些溝通誤區等。要知道，生活中那些會說話、會做事的人都懂得有效的溝通方式，這也是為什麽他們與人交流都很輕鬆，甚至做什麽事都非常順利。而不懂得溝通的人卻有很多困惑：“為什麽我總是不知道如何與他人有效溝通？為什麽我總是存在交流障礙？為什麽我看不到成功的希望？”

別擔心，溝通是可以慢慢學會的，當你掌握溝通的技巧後，那些煩惱將不會再困擾你。本書通過真實生動的案例和解析，讓你掌握溝通的精髓，並成為一個跟誰都能聊得來的人！

一開口就讓他人喜歡的人，才能有開掛的人生！