讚美最重要的是恰到好處

有這樣一個笑話，說的是有兩個學生要到外地做官。臨行之前，他們特地去向老師告辭，順便詢問做官的訣竅。老師說：“現在這個世道說實話是不行的。碰到人就給他戴一頂‘高帽子’，做到這一點這就行了。”其中一位學生趕忙附和道：“老師的話千真萬確。今天像老師您這樣不喜歡戴‘高帽子’的，世間又有幾人呢？”老師聽後特別高興，直誇這位學生一定有出息。出了門，這位學生對另一位學生說：“你瞧，‘高帽子’已經送出去了一頂。”

這個笑話自然不是實有其事。不過，它也說明了這樣的一個事實：凡是人，或多或少都有一種願聽好話的習慣，並不反對別人給自己戴一頂“高帽子”。

懂得讚美他人是一個人最優秀的品質之一。可以這麽說，不知道如何讚美，就不懂得聊天。每個人都渴望被人讚美，希望從別人那裏收到足夠的欣賞與尊重。當我們從別人的口中聽到對自己的讚美時，自信心和滿足感都會得到極大的提升，進而對讚美者產生一定的好感，拉近雙方的距離。

喜歡受到讚美，這是人的天性。所以，雖然當下人們討厭那些浮華的奉承，但每個人仍希望能夠得到他人發自內心的肯定。不會有人把真誠的讚美拒之門外。

讚美的價值不可估量

卡耐基曾經說過：“當我們想改變別人時，為什麽不用讚美來代替責備呢？雖然別人隻有一點點的微不足道的進步，我們也應該讚美他。因為，那才能激勵別人不斷地改進自己。”他在《人性的弱點》一書中將“真誠地表達對他人的讚美”稱為與人相處的最大秘密。畢竟，從人性的角度講，人人都需要讚美。讚美也是優質聊天的敲門磚。

想想看，你的身邊是不是有這樣一類人？如沐春風的他們總是能帶給你一種欣喜的、自信的、感激的、讓你無比親近的“愉快”。而這種愉快，或許就源於他們願意真誠地、發自內心地讚美你，使你如同處於春風拂麵、風景怡人的花園之中，會對與他的交談充滿歡迎。

美國鋼鐵大王卡內基曾經挑選史考伯作為集團第一任總裁，並為他支付超過百萬的年薪。在史考伯的帶領下，公司蒸蒸日上。史考伯相信“期待效應”——認為讚賞是第一生產力。隻有盡可能地讚賞員工，員工才會感覺被重視。他們會因為受到管理者的鼓舞，而發揮他們自己最大的潛能。讚賞，就是管理者對於員工的期待，在對員工的激勵方麵，甚至比金錢還有效。

史考伯坦誠道：“實際上，我是鋼鐵知識的門外漢。我最引以為傲的資本，便是能充分地鼓舞我手下的每名員工。而鼓舞員工，讓員工發揮最大潛能的有效方法，莫過於真誠的讚美和鼓勵。”

莎士比亞也說過：“人們的耳朵不能容納忠言，但是讚美卻容易進去。”讚美是世界上最具魔力的語言，也是拉近人與人距離的有效手段。在聊天時，如果你知道何時奉上自己的讚美，無疑就把握了聊天的主動權。

要發自內心地進行讚美，而不是浮誇地奉承

芳華是一位銷售總監。她曾經有一名下屬特別喜歡說話，話匣子一旦打開就收不住。芳華熱衷時尚，又善於搭配衣服，稍一動手就變出很多新的搭配。而這位綽號“話匣子”的下屬卻是芳華的煩惱之一。因為每天早上她一到公司，話匣子的眼睛就開始盯著她轉：“哎呀！領導，您又買新衣服啦！真是太適合您啦！一看就特別的高檔，顏色也很適合您。您說，您怎麽這麽會打扮？我真是太羨慕啦！”

過幾天，芳華換了另一套衣服到公司。這名下屬又開始了：“瞧瞧，領導您又換了一套呀！我就不像您那麽會打扮……”

芳華被她唾沫橫飛、眉飛色舞的奉承搞得心情不爽，十分煩惱，隻好十分無奈地表示：“沒有沒有，我就是這麽隨便搭配了一下。以後你不要盯著我的衣服，還是把工作做好吧。”

在這名大嘴巴下屬的傳播下，全公司的員工都以為芳華是一個購物狂上司，覺得她一定每天都去逛商場，大把大把地買衣服。芳華苦笑著對朋友說：“我當然想聽好話，但這個人的嘴巴實在是甜得太過分了，誰都消受不了。”

由此可見，讚美不等於“無原則的阿諛奉承”。讚美需要“從心出發”，以真誠對人。盲目和肉麻的讚美，是很難讓人接受的。

並且，一味地奉承不是發自內心地對另一個人的欣賞和欽佩，而是基於功利地討好、投機的目的，是一種對別人獻媚式的殷勤。奉承者在“讚美”別人的情況下，雖然表麵上語言優美，說盡了好話，可他們的內心並不是這麽認為的。口是心非，就是這種讚美方式的最大問題。

成功的讚美要學會“把握分寸”

讚美簡單卻也複雜。要真正地掌握讚美他人的技術，需要我們在日常生活和工作的交流中多思考，多總結。隻有這樣，才能夠準確、恰當地運用讚美來達到我們與別人溝通的目的。在這其中，“分寸”二字尤其需要注意。

1．讚美的言辭要使人樂於接受和相信

這一條是說我們的讚美得符合實際情況，至少不能偏離事實太多。比如，對個子矮的人不要隨便讚美他身材挺拔，對口音較重、嗓子不好的人不要讚美她嗓音甜美。如果讓人們覺得你言過其實，他們會覺得這不是誇獎，而是嘲弄。

2．在讚美時具體說明，有時會更加有效

打個比方，你讚美一位領導講話生動有趣，與其說：“領導你真是有趣！”不如說：“領導，你在開會時講的那個故事很有意思，既好笑又有深度，真讓人難忘……”這時，他的腦海中就會馬上浮現之前開會時的場景。言之有物，指向明確的話語，更顯真誠，也更容易讓人接受。

3．要讚美，先充分了解對方

讚美是需要適時適當表達的藝術，而且還要關注對方的變化、想法，否則，讚美就變成了虛偽的客套。

4．每個人都喜歡讚美，但不代表見人就要送上讚美

對於那些不是很了解的人，隨意給予讚美容易觸及某些隱藏的雷區。要等加深對他的了解後，知道了他的性格，再選擇誇讚他的某一個優點。最重要的是，不要隨便地讚美別人，因為有的人不吃這一套。即便你是真心的欣賞，也可能引起對方的反感。