通過回答的技巧和動機洞察個性

無論你多善於設計問題，偶爾還會遇到閃避功夫一流的聊天對象。有的人回答問題密不透風、嚴絲合縫；有的人則會扯上一些風馬牛不相及的事。其實，橡皮繩是在你的手裏，隻要你知道談話的焦點在哪裏，如果有人跑題你完全可以把他拉回來，重要的是他對問題的反應不僅僅是回答，你可能需要仔細觀察和聆聽，注意他稍縱即逝的反應及一些蛛絲馬跡。無論是哪種反應，辨別出他的技巧和動機，你就能充分了解他的個性。

1沒有反應

避免反應的方法很多，比如改變話題或幹脆對你置之不理。如果聊天對象對你提出的問題沒有做出任何反應，首先你要確定他是否聽到或徹底了解了你所提出的問題。有些人不願意承認自己沒聽清或沒聽懂問題，這也是很常見的事。有的人在忙著手頭上的事，通常還沒有反應就忽然轉移了話題，他自己卻渾然不知；有的人對問題理解錯誤，卻以為已經做了回應。在這種情形下，沒有反應不是什麽大事。隻要再多問一些，應該很快得到答案。

在提問之前，盡量猜測他人不願意回答的原因，對談話的順利進行是很有幫助的。如小區的王大媽性格開朗，很喜歡和你聊她的家裏人。但是你發現，她總是回避說她的獨生女兒，每次你問到這，她都像沒聽見似的，很快就轉移話題。後來你聽說，她的女兒和網友私奔了，很久都沒有回家了。由此可見，如果有人逃避你的問題，他可能是不想出醜，或是有意避開真相。在這種情況下，你要忍住好奇，不要一直追問下去，盲目追求事實真相，以免引起別人的反感。重要的是你知道了她的反應，什麽是話題的敏感點，你可以稍後再嚐試。

2簡短的回答

如果有人一直用簡單的回答來敷衍你，就太不尋常了。他為什麽會有這樣的反應？他的回答是不是太過簡單？如果對方一直用“是”或“不是”來回答你，你就要提高警惕了。

細心觀察可以發現，誠實簡短的回答，其肢體語言和說謊的動作反應明顯不同。誠實簡短的回答對應的是心情輕鬆、毫無戒備；而說謊者的簡短回答往往伴隨著緊張、恐懼、困窘，甚至有些氣喘。可見，如果一個人總是用簡短的答案來回答你提出的問題，這時觀察他的心理反應和肢體反應，你就可以洞察他的內心世界了。

3冗長的回答

有的人回答問題拐彎抹角，有的人則是囉唆，解讀冗長的回答難度要大得多。冗長的回答有時會隱藏或歪曲事實，有的人在回答時長篇大論，將事實散布其中。這樣的反應表明他內心充滿不安，他怕你識破他，於是，將事實與謊言混合在一起，讓你自己去挑揀分辨吧。

你不用對他的每句話都懷疑，可以細心研究話裏的含義。想想他回答的是不是很充分，他的肢體語言是不是能給人一種坦率的感覺。你可以對他響應的內容做出檢測，看回答的內容是不是前後一致。如果他是在信口雌黃，前言不搭後語，那麽可能表明他心情緊張，缺乏安全感。如果內容連貫流暢，那有可能他想控製談話的方向或是想對你有所隱瞞。