贏得諍友的藝術：善聽“逆耳忠言”
諍友是人一生中不可或缺的朋友。諍的意思是直言規諫。諍友指在朋友之間敢於直陳人過的人。奧斯特洛夫斯基說：“所謂友誼，這首先是誠懇，是批評同誌的錯誤。”交諍友是正確選擇朋友的一個重要方麵。諍友，像一麵鏡子，能照出你臉上的塵土和汙點。
“直言相諫”“言所欲言”，指出朋友的過失和錯誤，這樣才是真正對朋友負責。一個人從另一個人的諍言中所得來的光明比從他自己的理解力、判斷力中所得出的光明，更是幹淨、純粹。
《詩經》上“如切如磋，如琢如磨”的詩句，也是說朋友之間要互相幫助、互相批評，人非聖賢，孰能無過?有了過失，在別人的幫助下，可以及時發現並得到改正，這樣，我們才能在各方麵不斷進步。有的人認為，朋友之間隻能讚揚，不能有批評，這種觀點是錯誤的，這是對朋友不負責任的表現。倘若我們每個人都能做諍友，交諍友，那麽我們的生活和事業將會有很大的收獲。
生活中，我們沒有必要表現得比別人優越，但在這方麵，個人往往很難自控，這就需要一位朋友在身邊做適時的提醒，諍友就是這樣可靠的朋友。
人在事業有成或者被人追捧的時候，往往會覺得飄飄然，沉浸在自我膨脹和幻想的泡沫中難以自拔，這也是人類的劣根性之一，這個時候，諍友會告誡你不可得意忘形，將你拉回現實世界。
大文豪蕭伯納憑借出眾的才華和言語的幽默贏得了很多人的尊敬與仰慕。在別人的讚歎聲中他開始自大起來，喜歡展露才華，說話也尖酸刻薄。
後來，一位老朋友私下對他說：“你現在常常出語幽人之默，非常風趣可喜，但是大家都覺得，如果你不在場，他們會更快樂，因為他們比不上你，有你在，大家便不敢開口了。你的才華確實比他們略勝一籌，但這麽一來，朋友將逐漸離開你，這對你又有什麽益處呢?”老朋友的這番話，使蕭伯納如夢初醒，他感到如果不收斂鋒芒，徹底改過，社會將不再接納他，又何止是失去朋友呢?所以他立下宗旨，從此以後，再也不講尖酸刻薄的話了，要把天才發揮在文學上，這一轉變造就了他後來在文壇上的崇高地位。
一個人無論什麽時候都要虛心接受諍友的批評，然而真正能夠做到這一點的人卻不多。有的人總是剛愎自用，受不得半句批評；有些人當麵千恩萬謝地接受，轉身卻忘得一幹二淨；有的人當麵硬不認錯，死要麵子，其實心裏也清楚自己做錯了。
麵對批評，這些做法都是錯誤的，既不能達到解決問題的目的，也會給他人留下“固執”“傲慢”的壞印象。
對待批評，正確的態度應該是從積極的方麵來理解，特別是嚴厲的批評；應該把朋友的批評看作改進自我、完善個性、克製情緒、提高心理承受力以及激發鬥誌的機會。
喬治·羅納在維也納當了很多年律師，但是在第二次世界大戰期間，他逃到瑞典，一文不名，需要找一份工作。因為他能說並能寫好幾國的語言，所以希望在一家進出口公司裏找到一份秘書的工作。絕大多數公司都回信告訴他，因為正在打仗，他們不需要用這一類的人，但他們會把他的名字存在檔案裏……不過有一個人在寫給喬治·羅納的信上說：“你對我生意的了解完全錯誤。你既蠢又笨，我根本不需要任何替我寫信的秘書。即使我需要，也不會請你，因為你甚至連瑞典文也寫不好，信裏全是錯字。”
當喬治·羅納看到這封信的時候，簡直氣得發瘋。那個瑞典人寫信說他不懂瑞典文是什麽意思？那個瑞典人自己的信上就是錯誤百出。
喬治·羅納當時就寫了一封信，目的是使那個人大發脾氣。後來，他停下來對自己說：“等一等，我怎麽知道他說的是不是對的？我修過瑞典文，可是這並不是我的母語，也許我確實犯了很多我並不知道的錯誤。如果是那樣的話，那麽我想要得到一份工作，就必須繼續努力學習。這個人可能幫了我一個大忙，雖然他本意並非如此。他用這麽難聽的話來表達他的意見，並不表示我就不虧欠他，所以應該寫封信給他，在信上感謝他一番。”喬治·羅納撕掉了他剛剛寫的那封罵人的信。
喬治·羅納另外寫了一封信說：“你這樣不嫌麻煩地寫信給我實在是太好了。對於我把貴公司的業務弄錯的事我覺得非常抱歉，我之所以寫信給你，是因為我向別人打聽，而別人把你介紹給我，說你是這一行的領導人物。我並不知道我的信上有很多文法上的錯誤，我覺得很慚愧，也很難過。我現在打算更努力地去學習瑞典文，以改正我的錯誤，謝謝你幫助我走上改進之路。”
沒過幾天，喬治·羅納就收到那個人的信，請羅納去找他。羅納去了，而且得到一份工作，喬治·羅納由此發現“溫和的回答能消除怒氣”。
的確如此，我們都應該接受來自友人的善意批評，因為人非聖賢，孰能無過，而且往往是錯的時候比對的時候多。愛因斯坦就說過，百分之九十九的時間他的結論都是錯的！
缺點錯誤是一個人成功的大敵，而諍友的作用，就在於指出缺點，引起你的警覺。如果不能善待諍友的批評，那你的缺點錯誤就永遠無法改正。
不要把諍友的善意批評，想象成對自己的人身攻擊；切忌把諍友的意見，誤會為給自己難堪。善意的批評是人生中不能缺少的，它是我們增長見識必須付出的代價。
所以，要學會把諍友的批評當成寶，樂於接受建設性的批評並且遵照執行。
社交心理點撥
善待他人之批評的方法
以下這些方法將指導你更好地對待批評：
1.想一想到底是不是自己的錯。先把利己主義拋到一邊，如果朋友批評得有道理，就要客觀地傾聽他們的看法，並切實了解清楚，接下來應該想想如何解決問題。
2.不要尋找替罪羊。不要試圖爭辯、遷怒他人或是矢口否認，以為事情能就此淡化。解釋往往會被看成借口或否認。
3.要合作，不要對抗。即使因為並不相幹的事情受到了批評，也不一定非要選擇對抗性的做法，不要給人留下“小家子氣”的印象，多一些容人之量，和對方一起找到真正的問題才是解決之道。