用玩笑的形式提意見

人非聖賢，孰能無過？上司也是人，他們也有犯錯的時候。但是現實中，你的上司做了錯事，你該如何批評他呢？對別人進行說服、勸導，宜采用正麵說理法，態度要嚴肅認真；但從他人可接納的角度去考慮，固執己見的人則不容易接受正麵直言勸導。如果與他爭辯，容易弄得麵紅耳赤、不歡而散。麵對這種情況，不妨采用玩笑的形式含沙射影地進行批評。

某一外貿公司的待遇很差，職工有苦說不出。公司上司一直都不肯改善職員的待遇，因為他認為下級職員都是庸常之輩，對公司不夠盡忠盡責，而且多數人身兼兩職。有人拿其他同性質的公司作對比時，該上司說，那些公司的職員都是一心為職，而他下屬的團隊是雜牌大軍。

一天，該上司的一位高級職員針對公司近來遲到人數不斷增加的現象，對上司說：“初級職員簡直沒法到公司辦事。”上司問：“此話怎講？”這位高級職員說：“坐人力車吧，覺得車費太貴；坐電車吧，又苦於擠不上去；而且每月所出的電車費，成了他們的負擔，讓他們如何能解決這個問題？”高級職員長長地歎了一口氣，一臉無奈的表情。

上司接著說：“以步當車，一文不費，而且可以借此運動身體，不是好的辦法嗎？”

高級職員搖了搖頭：“不行，鞋襪走破了，他們買不起新的。我倒有一個辦法，希望領導出一個布告，提倡赤足運動，號召大家赤腳走路上班，這個問題不就解決了嗎？誰讓他們不善於想辦法？誰讓他們不去想發財的門路，卻要當一個小小的職員！他們坐不起電車、人力車，也不能鞋襪整齊地到公司上班，都是自討苦吃！”他一麵說，一麵笑，說得那上司也不好意思起來，隻好答應改善部屬的待遇了。

可見，采用這種“嬉笑怒罵”的形式，用反麵的方式表達正麵意思，在語氣上是嬉笑的，但實質上卻是怒罵，是批評。由於比較委婉，不會傷及上司的麵子，為此更容易讓領導聽進去。一旦他覺悟到自己的過失，就容易接受勸告，從而改變行為。

但是這種責備的程度要適可而止，不能太露骨，不能太刺激對方，因為對方若感到刺激過分，往往會反感或氣憤，這樣，批評勸導就不會收到預想的效果。

其實，每個人都喜歡聽讚美的話，大多數人都不喜歡被批評，尤其是當眾被批評，更何況被批評的又是你的上司呢？那麽如何才能讓上司接受你的批評呢？以下幾點你就要加以注意了。

第一，要確定批評你的上司是否是適當的做法。他的意見必須是會影響你或是影響你屬下的工作。如果你的上司所做的決定或行為與你無關，那麽批評他便不妥當了。

第二，要明確上司畢竟是上司。你的批評如果引發權力的競爭，會使你的上司因緊張而采取防禦措施。因此，將你的批評以解決方案的方式提出，把你認為應該更改的地方進行扼要說明，將你的批評改變成建設性的意見，一方麵表示了解你上司的立場，一方麵化解他防衛的心態，至於改不改，就讓上司去決定吧！

第三，要建立批評的正當性。提供意見的時候要表現出是為了大家的利益，必須強調它的重要性，引用權威的資料，以及客觀、可靠的調查。聰明的上司雖然歡迎別人的批評，但是並不會接受愚見，他會要求屬下的建議是“無法撼動的事實”。

第四，在解決問題的時候，請求上司的協助可喚起他的注意。如此一來，並不是在批評你的上司，而似乎是在“批評”你自己，因為你負起問題的責任，使你的上司和你站在同一陣線上。

第五，要弄清楚你的上司是否是個能接受批評的人。如果他和你在會議之外能有私人的談話，經常就公司的政策做修正，那麽他有可能把批評當作是得到一項情報，而不是一種情緒性的攻擊。但是如果你的上司很保守，不論你的意見多麽富有建設性，你很可能會被視為一個愛抱怨的人，因此你必須了解上司，謀定而後動。

社交心理點撥

批評上司的三個誤區

1.切忌在會議等公開的場合對上司提出批評，即使你說的是對的。

上司的權威是需要維護的，在公開場合批評上司，等於公然對其權威提出挑戰，那會讓上司麵上無光、下不了台。而對於領導來說，他也會出於本能，為自己辯解，他會對你提出的異議給以反駁，如果是那樣，即使你所提出的意見是正確的，上司也是不會采納的。

2.切忌針對個人批評上司，要針對事情、行為。

3.切忌就某一問題糾纏不休，那樣也隻能令上司產生反感。