10.市場調查的省錢妙方

思考該由誰來執行市場調查計劃時，多數的經營管理者很自然想到兩個方案：不是請外麵專業的市場調查公司來執行，就是由自己公司來做。如果是一家大型公司，一上述兩種方法都可以但是對於一些小企業來說，以上兩個選擇都不是最理想的方案：一方麵因為專業的市場調查公司要價通常頗高，另一方麵公司內很可能沒有調查研究的專業人員，麵對時間壓力和調查的困難，你恐怕也沒有信心靠自己執行。

然而，很多人沒有想到會有第三種方案，可以幫助你解決問題。這個方法對中小企業來說是最有效的選擇：聘請數名在校大學生做兼職調查專案。這個工作通常能夠得到許多學生的熱情參與。渴望早日走向社會、在社會上做一番成績的大學生，他們會把替你作市場調查當成一種學習與體驗，他們會努力地做、並且要求的回報很低。你可以從圖書館、電腦網絡或是其他渠道找到聰明而熱情的學生，來幫助你執行一項節省經費的研究調查。

如果你有意要請學生協助調查，首先必須先和各個大專院校聯係，找出哪所學校有設立市場調查的課程。你可以打電話給負責安排課程的人，請他們提供更詳盡的課程內容資料，如果該所學校的學生符合你的期望時，你可以告知對方目前有一項研究讚助計劃希望學校提供協助。這時候你通常會被要求提出一份寫明研究目的與內容的簡單計劃說明書，然後你的計劃書就會在學生和老師之間廣為流傳。如果運氣好的話，應接不暇的電話將席卷而來。麵對一堆有意願的學生，當然你就有充分的選擇權，甚至可以用麵試的方法篩選出最適合的學生！

基於以往讚助學生調查的經驗，有三個保證計劃順利實施的關鍵因素：首先，你的研究調查的目的從一開始就要很清楚、很明確，隻要你能夠越精確地提出你的需求與要求，學生就能夠具體地遵從研究目的，並更有方向地執行整個研究過程；再者，確定你找到的是最棒、最適合的學生，他能帶給你的幫助絕對比素質一般的學生來得多；最後，你要扮演一個監督指導的角色，你給他們更多指導與鼓勵，他們勢必會更努力地執行整個研究項目，最後獲得最大好處的人還是你自己。11.PEST未來趨勢分析

下麵是一個關於大英百科全書的神奇故事：

在1990年之前，大英百科全書公司擁有令人稱羨的品牌名聲，因為它是個具有兩百年悠久曆史的企業，並且它的品牌形象享譽全球。區此它的年度獲利率也一直保持不錯的水準。但是20世紀90年代，它的狀況卻大不如前，銷售業績和獲利率都大幅降低。

造成大英百科全書銷售嚴重衰退的主要原因就是CD閱讀光碟的普及。在20世紀90年代初期，新型的光碟版百科全書在市場出現，這個新產品包含CD和錄像帶。讀者可以在電腦中搜尋資料．不必再抱著笨重的百科全書，而且因為CD的設計還加入音樂配樂等音像功能，更進一步豐富人們在查詢資料時的感官享受，讓查閱資料成為一種娛樂行為。新型態的多媒體百科全書影響力之大，幾乎可以說重新定義了百科全書的市場。大英百科全書顯然錯過了從傳統的書籍跳躍到現代科技舞台的機會。

一直到上世紀90年代中期，CD版本的大英百科全書才終於上市，才略微收複部分失去的江山。

大英百科全書的例子給我們什麽啟示？你要不斷保持對市場的認知度，你要持續地觀察市場，找出未來發展趨勢以及預測市場的變化。當然你不是預言大師，也沒有能力通過水晶球預測未來，因此最好了解市場的一個公式是PEST未來趨勢分析。PEST是了解市場的幾個重點的字首組合，這幾個研究、探索市場的重點就是：

·P=PoliticalEnvironment：政治環境觀察包括財政金融的政策、環境政策、產業政策等。

·E=EconomicEnvironment經濟環境觀察，包括通貨膨脹、投資指數、就業狀況等。

·S=SocialEnvironment：社會環境觀察，包括生活形態、消費者動態與人口統計變化等。

·T=technologyEnvironment:科技環境觀察，包括產品的製造、科技、替代品與原料等信息。

正如你所看到的，PEST分析的元素，都是一些中期或是長期的事實趨向。這些信息可以幫助你在了解市場動向之餘，從中找出線索，重新塑造一個嶄新的市場麵貌。

如何執行PEST分析呢？先找一些對特定市場非常熟悉的人士，一開始就開宗明義地向他們宣示你想了解整體市場的狀況，包括上述這些事實資料，以探索任何具有潛力的市場機會，及早發現潛伏在市場當中的危機，且找出應對之道。然後就展開一場動腦會議，在會議中明確指出有哪幾個要點要討論，並將大家的意見寫在黑板上或投影片上，以供進一步的討論。在完成第一階段的討論後，下一個階段大家就一起討論根據前麵的市場信息，公司在未來有哪些值得開發的機會。所有討論最好有明確的策略性啟發，而不隻是空談。