第三章 攻占心房，讓他喜歡你 感情投資，俘獲人心

如果有人問一個成功人士：“您認為這個世界上回報率最高的投資是什麽?”那麽十有八九，他會回答：“感情投資。”是的，在所有的投資中，情感投資，可以說是花費最少、回報最多的投資。世上最堅硬冰冷的東西，是人心；世界上最柔軟溫暖的東西，也是人心。與人相處時，對方對待我們的態度，在於他的一念之間，更在於我們與對方經年累月的相處方式。你若一直對其不聞不問，他也不會對你熱情如火；你若堅持不懈地在他身上做感情投資，他也會將你長留心間。

日本麥當勞的社長藤田，可謂感情投資的典範。他所著的《我是最會賺錢的人物》,至今暢銷不衰。在書中他提到，日本麥當勞每年都會撥巨款給醫院，作為保留病床的基金。一旦麥當勞的職工或職工家屬生病或發生意外，便可立即入院接受治療。即便是在假日突發疾病或是遭遇意外，也能立即被送到指定的醫院，免除了多次轉院帶來的麻煩和危險。

對此，有人曾經問藤田：“如果一連幾年都沒有職工或職工家屬生病，那這筆巨資豈不是白白浪費了?”藤田則回答：“隻要能因此而讓職工安心工作，那麽對於麥當勞來說，這筆錢就花得很值。”

在感情投資方麵，德國大眾汽車公司也有著自己匠心獨運的“花招”。公司向員工發出“時間有價證券”,職工想要參與時間有價證券計劃，可以用工作時間或資金來參與。這裏的工作時間，包括加班時間、加班工時積累、長期工作周年紀念假日等。工作時間是按照時薪或加班工資的不同標準轉換成資金後投入時間有價證券。不過，職工加班必須有公司批準，不能隨便加班。而資金，則包括工資和獎金。職工可以用每月工資的一部分以長期合同的形式或者購買證券，或者用個人業績獎、合理化建議等獎金一次性購買。資金的投入數額也不是隨意的，公司規定最低限額為10馬克/月，或100馬克/次；最高限額為每月保留630馬克月薪，以此來保證員工繼續參保和繳納養老保險。

有了時間有價證券，長期服務於大眾汽車公司的員工便可以靈活地安排自己的工作時間，或者憑借此證券增加退休後的保險待遇，降低保障風險。此外，員工還可以用增值後的時間有價證券縮短一生的工作時間。時間有價證券被推出以後，大眾員工的工作積極性和創造性被極大地調動，企業的凝聚力也上升到了更高的高度，更多的人才願意留在公司奉獻終生。

上麵兩家企業，是在全世界範圍內都頗具影響力的大型企業。而它們之所以能擁有今天的地位，與公司的整體實力和經營手段是分不開的。兩家公司在籠絡人才方麵，都使用了感情投資這一招，並且效果顯著。它們在保障員工生活需求的同時，提高了員工的風險保障，滿足了員工心理安全的需求。雙重的需求被滿足後，員工自然能夠安心工作，也願意將自己的一生托付於此。

一個籬笆三個樁，一個好漢三個幫，人生在世，鮮有自己就能完成的事業，每個人的成功，都需要大量的人來協助。強如麥當勞和大眾汽車，都需要靠感情投資來籠絡人心、以圖發展，何況是芸芸眾生的我們呢?今天的我們，無論是處在事業的起步期、上升期、成功期還是失敗期，都需要堅持進行感情投資，隻有這樣，起步才有人幫襯，上升才有人提攜，成功才有人固守，失敗才有人扶助。

雖說感情投資是一種低投入高回報的投資，但仍然有人百思不得其解：自己一直重視感情投資，差點為此磨破了嘴、跑斷了腿、操碎了心，可為什麽總也不見回報呢?有時，不僅沒有回報，反而被人“恩將仇報”,這又是為什麽呢?針對這些疑問，我們下麵就來談談感情投資時需要注意的事項。

1.以真誠之心投資

我們一再強調，人際交往時真誠是必備的前提。因此，我們在進行感情投資時，也一定要讓對方感受到我們的誠意和真心。隻有當我們以真誠之心進行感情投資時，得意者才不會覺得我們在曲意逢迎，失意者才不會覺得我們在憐憫施舍，眾人才會覺得我們並不是那種唯利是圖的投機者，而是一個甘於奉獻、充滿魅力的朋友。

2.以容人之心投資

當我們的付出被人無視時，我們需要容人之心；當我們的付出被人誤解時，我們需要容人之心；當我們不願來往的人需要我們出手相助時，我們更需要容人之心。容人之心，是要我們站在對方的立場，為對方著想；是要我們拋開雜念、摒棄偏見，真誠地付出。能夠站在對方的立場，世間便沒有解不開的心結；能夠摒棄偏見，世間便沒有不能交的朋友。人脈的構建，需要你喜愛的人，更需要你曾經“不待見”卻對你大有裨益的人。

3.以持久之心投資

現代社會節奏快、壓力巨大，人們不免心浮氣躁、急功近利，總想一口吃個大胖子。然而，感情投資是一項長久投資，最忌急於求成。俗話說細水長流，人們的防備心理決定了他人幾乎不可能因為我們偶爾幾次的示好就信任我們、視我們為至交知己。路遙知馬力，日久見人心。對於將要深交的人，人們更願意做長期的觀察，更容易受近因效應的影響。因此，在感情投資的路上，我們一定要持之以恒，努力不懈，將“防備心理”這塊堅冰，用我們天長日久的溫情融化。

對於他人來說，我們的感情投資可以是一個善意的微笑，一個鼓勵的眼神，一次微不足道的幫忙，一次舉手之勞的扶持，分寸之間，全靠我們自己把握。世間萬物，人心最珍貴，卻也最難得。其中的玄妙，就在於感情投資的成敗。