第一章　讚美，用表達贏得好感 不妨適當說些讚美話

讚美他人要有的放矢，要敢於讚美他人，讓不同的語言在同一個人的口中發揮不同的作用。

《論語》上說：“人告之以過則喜。”實際上，恐怕隻有孔子這樣的聖賢才有如此雅量，一般情況下，普通人都不可能做到這一點。大家常說“良藥苦口利於病，忠言逆耳利於行”，但真正能聽得進逆耳忠言的我們要適當地讚美別人的優點長處。這種讚美必須是誠心的，而不是為了阿諛逢迎而故意誇大的虛假的讚美。交友時，說話如果能很好地運用這一條，對於朋友間的和諧大有裨益。所以說話時應當靈活，不妨適當說些讚美話。

或許，大家都以為恭維人乃是小人所為，大丈夫光明磊落，行正身直。事實上，我們都應該清楚一個道理，那就是槍炮或毒藥可以殺死無辜的百姓，是因為它們被壞人利用了，而不是它們本身有什麽不好。正如鴉片會使人喪命，是因為販毒者利用了它，而在藥店裏，鴉片則又成為很好的麻醉劑和鎮靜劑，可以用它來解除病人的痛苦。明白了這個道理，我們就應該承認，恭維作為一種說話的方式，我們有權使用，而且如果我們用得恰當，會取得意想不到的效果。

讚美話並不是隨便恭維，要注意對象和內容。任何人都在心底有一種希望，年輕人的希望是他自己，老年人則把希望寄托在年輕人身上。年輕人當然希望自己前途無量，宏圖大展，所以讚美時便須點出幾條，證明他是有潛力的。而老年人自知年老力衰，一切都已成為過去，所謂“好漢不提當年勇”，他們隻希望後輩人能超過自己，創出更好的前程。所以，對老年人讚美時，不妨將著眼點放到他們的晚輩人身上，並將老年人與其晚輩比較，指出後輩的長處。這樣抑老揚少的做法，不但不會引起老人的反感，相反他會很高興。

對於不同職業不同文化程度的人，讚美也應有所區別。對待商人，如果讚美他才高八鬥學富五車顯然不行；而對文化人說他如何財源廣進、財運亨通更是不妥；對於官員，你若說他生財有道，他定以為你是罵他貪汙受賄。因此要注意區別，同時也還要注意掌握好讚美的分寸。