第四章　如何說服你的聽眾

演講大致可以分為“說明型”與“說服型”。前者是著重於說明與介紹，如《公司麵臨的現狀》，擺出事實供大家了解。後者則主要是為了說服，如《狠抓質量，擺脫公司現狀》，其目的是為了說服大家。當然，這兩者之間也存在交叉的情況出現，如某些新產品的推介會，即說明新產品的各項指標，同時又推介新產品。

在領導常見的演講中，以說服型的演講居多。說服廣大客戶購買你的產品，或說服員工投你的票，或說服上級支持你的某項建議，或說服下級擁護你的某項決策……林林總總，不一而足。

說服型的演講最難做，其難就難在要改變一個人的思想觀點。你可以用手裏權力來迫使他人改變行為——如“你不這樣做就處罰你”，但你無法改變他的思想，無法讓他從內心深處服了你。我們知道，沒有發自內心的熱愛、擁護，單純靠外力改變的行為，很容易流於表麵上的形式主義，也不具備持久性。因此，領導的演講，一定要讓大家心服口服。