我麵對的聽眾有何特色

任何一個登台的演講者,都希望自己的演講能吸引住台下的更多的聽眾。要吸引他們,就需要在一定程度上“迎合”他們。他們是一群什麽樣的人,有什麽年齡特點、性別特點、教育狀況、職業特點、文化特點甚至宗教信仰?

演講既不是演講者本人頭腦中的一個意圖,也不是單純的一篇文稿。演講的意義不全在於聽眾聆聽演講者的演講,它必須是演講者與聽眾進行交流的產物。任何一次演講都是由兩部分組成的,演遊者本人的演講以及聽眾對演講本身的反應和評價。因此,聽眾分析就不隻是演講準備工作中的一個單純步驟。事實上,它提醒你在心中要時時裝著你演講的“共同創造者”——聽眾。

你之所以對特定人群發表演講,是為了給他們施加一定的影響。如果你不知道這群人的構成,你就無法決定該演講些什麽、重點強調什麽、如何最佳地組織和表達你的觀點等等。對你的聽眾進行詳盡的分析研究,包括他們的年齡、性別、態度以及期望,這些都和你的演講準備工作息息相關。

聽眾之中,各色人等都有。有些聽眾群中,其成員彼此間或許有著許多的相似性;而在另一些聽眾群中,成員之間則可能毫無共性。但即便是同一個聽眾集團,如果我們選擇了不同的角度,其同質性和異質性也會殊為不同。譬如,某個聽眾群可能在性別上同質性相當高。例如,主要都是女性。而在讚成或反對你的主張時則異質性相當高。

在演講中,演講者如果摸清了聽眾的構成,設想自己處在聽眾的地位或境遇中,就能最大限度地滿足聽眾的心理需要,從而使演講者與聽眾的心理相容,使自己的演講讓聽眾聽得進,易接受。

舉個例子來說,跟孩子們作演講時,你千萬不要講那些兒童不宜的笑話。你不要對他們講火箭發射的原理,隻講基本常識就好了。而如果你麵對的是一群上了年紀的人,就不要擺出一副高高在上的樣子。年長的聽眾往往比年輕聽眾更有智慧,而且他們的知識麵更廣。你要迎合他們的經驗和智慧。麵對宗教團體和少數民族聽眾,如果你不是他們中的一分子,那麽就不要假裝自己是,你尤其要注意避免使用帶有排斥色彩的語言、論點或具有攻擊性或盛氣淩人的引言。麵對有聽力障礙或語言不流利的聽眾時,說話時要比平常加倍小心,不要過分追求“文學”效應。

如果聽眾中有女性:不要使用純粹的男性用語(你可以避免這一點),而且不要開一些侮辱女性或大男子主義的笑話。

如果女性是聽眾的重要組成部分,那麽你應當記住的是,女性通常比男性更富有想象力。他們有能力針對任何問題思考更多的論點和立場。

上麵這些還隻是一些基本的原則。如果你想將演講的答卷交得更漂亮一些,在了解聽眾時還需做好以下準備工作:

(1)他們將誰視為英雄和偶像——你可以引用此人的事例來支持自己的觀點。

(2)他們將誰視為壞蛋和小醜——你可以將此人的事例作為自己的對立麵加以批駁。

(3)他們認為哪種常用的類比形式是符合邏輯且具有說服力的?哪些文化、科學、常識能夠為他們所理解,並且能夠為演講所引用?

(4)他們確定目標、事實和邏輯的依據是什麽?你如何定位自己的演講論點,以便為他們所認同?

你了解的情況越多,演講中你就越能踩準聽眾的興趣點。你踩準了他們的興趣點,聽眾們就會更認真地聽你演講,並在不知不覺中被你說服與鼓動。