社交中的婉言策略

言辭是智者的錢櫃，愚人的現鈔。

一個人全方位敞開心扉，用直來直去的語言表露自己的心跡，不失為一種坦誠的表現。但坦誠也要分人、分事，對有些人和有些事過於坦誠，可能就會使自己遭殃，使要辦的事情砸鍋，或使交際對象產生誤解。更何況，直白的表露一切，有時還會授人以柄，遭人算計。所以，在很多時候，委婉地表達某種思想和感情，更能派上用場。我們日常說話，當然不同於寫文章，但卻與寫文章有著許多相通之處，寫文章有“文章貴曲不貴直”和“文似看山不喜平”之說，這對我們日常與人說話也是一種提示。說話曲一點，委婉一點，有時比直杠杠、**裸的表達更有效果，所說“醉翁之意不在酒”，那麽，它在哪裏呢？“在乎山水之間也”。說話的曲就是要有弦外之音，畫外之畫，山外之山，曲的妙處就是不直接給人以刺激，而是讓對方自己去琢磨話中真實的用意。這樣給自己和對方都留下了回旋的餘地，豈不兩全其美乎？

日常生活中與人商議事情或者托人辦事，或者拒絕他人，一般人說話直來直去，想說什麽就說什麽，這固然是必要的，也是一種好習慣。親近、相知的關係，又沒有什麽分歧和矛盾，應當相互坦率直言，如果不這樣，反倒顯得有些生分見外了。但人際交流有許多複雜微妙的情況，任何情況下都是直來直去地說話，有時可能不自覺地會觸到人的痛處或者尷尬處，會傷害他人，或引起他人不滿。你若對對方不大熟悉了解，或是與對方的關係不太融洽，尤其在麵臨著某種難題時，那麽你說話就更要慎重，更要講究策略與分寸。這其中很重要的一條就是要會委婉含蓄地說話，以避免“一言不合，拂袖而去”的後果。

這就如同精彩的球賽，那強力扣殺或一腳直射固然壯美，而聲東擊西，曲線射門，更使人覺得妙不可言。球場上情況多變，打法必須機敏靈活；而生活和人際關係更加複雜多樣，這就需要我們既能“正彈琵琶”“一腳直射”，又能“反彈琵琶”“曲線射門”，該直言的場合直言不諱，該婉言的時候委婉含蓄有分寸，留有餘地，這是一個人穩重、老練、有修養、有口才的表現。俗話說，山上無直樹，世上無直人。一個人如果不論在什麽場合說話都是直通通的，隻顧表現自我，而不能適應別人，那麽這樣的人十有八九是不受人們歡迎的。因而，在我國曆來有“恕我直言”之說，而從未有“恕我婉言”之說。由此可見，社交中一定要掌握運用婉言這一策略。

現實生活中人們往往有很多忌諱，正因為如此，有時候，有些話是不宜說出或不宜直接說出的。如果說得太露骨，太直通，就有失分寸了，讓人難以接受，甚至引起不良後果。

比如工休時間，幾名男女工人湊在一起瞎侃。侃著侃著，話題便扯到了男女關係上。大愣子這下可得了話題了，他開始滔滔不絕地向大家講述他的一位鄰居如何亂搞男女關係，並繪聲繪色地描述。當時把在場的兩名未婚女工羞得忙跑開了。從此大愣子得到一個“下流”的評價。

中國人比較保守，在涉及性的問題時，往往容易使人敏感。特別在異性麵前，最忌諱這種話題，如果說得太露骨，必然會招致對方反感甚至發怒。

有時候，出於某種原因需要把話說得含蓄一點，讓對方心領神會就可以了，如果不注意分寸，說得太露骨，可能會引起不良後果。有位外交官甚至戲言道，婉言“即便是辱罵，聽起來也令人愉快”。在外交交涉中，說對某事“表示關切”或“表示嚴重關切”，意味著將對此采取強硬步驟；說對某事“不能無動於衷”或“不能置之不理”，是暗示如事態繼續惡化，幹預將是不可避免的；說“將不得不仔細地重新考慮本國的立場”，就包含友好關係即將轉為對立甚至敵對狀態的警告；說某外交官“進行不符其外交身份的活動”，是指控對方進行間諜活動並將予以驅逐出境。

對外交談判，也有一套委婉的“外交辭令”。說會談是“建設性的”，其含意是雙方取得某些進展，但離解決爭端仍相去甚遠；說會談是“有益的”，是指雙方未能取得具體成果，但談總比不談為好；說會談是“坦率的”，則是明顯暗示雙方分歧嚴重，但也各自增加了對對方立場的了解。

在多邊外交中，更是幾乎言必委婉。在國際會議上聽別國代表發言，要旨是注意“但是”後麵的文章。比如，“本代表團對這個建議有著最大的同情，但是願意指出……”“我對某國傑出的代表懷有深深的敬意，但是我認為……”等等，其實都是“拒絕”“否定”“不同意”的委婉表述而已。

日本外交官是很會使用委婉語言的，他們不明說“拒絕”，而是托詞“考慮考慮”，不明此道者易被引入歧途。其實，出言故意委婉也非日本外交官所專有，別國也是同樣行事。比如，對別人提出的外交請求，慨然表示“將予考慮”“將予認真考慮”“將持積極態度”者，實為不同程度的委婉應對，認真不得。唯能明確表示“將予支持”，或“將予積極支持”，始含承諾之意。聯合國秘書長不好當，因他必須遵循“模糊”哲學，哈馬舍爾德就汲取前任秘書長賴伊失敗的教訓，言辭十分謹慎模糊，某外國政治家曾不無揶揄地建議授予他“模糊一等獎”。

很多時候，人們不擅婉辭、動輒說“露骨話”往往因為不檢點自己的語言和心跡。那麽，具體來說，應該怎樣避免說“露骨話”呢？

1．春風得意時，把握好自我表現的尺度

要知道，得意者更易於忘形。當自己在某方麵取得了一些比較出色的成績，興之所及，容易過高地看好自己，甚至據此而貶低別人。殊不知，尺有所短，寸有所長，此時言過其實和自以為是的“露骨話”很容易招致別人的腹誹和嫉恨。所以，當一個人在工作、學習和生活上躊躇滿誌時，更應該時時警醒自己，保持不卑不亢的姿態和謙遜做人的美德。

2．氣急敗壞時，控製好自己的情緒

因為一個人在被傷害或被激怒的時候，往往出言不遜，仿佛不揭開對方的瘡疤便不足以泄憤。這時所說出的“露骨話”雖然解了一時之憤，卻容易引發更惡劣的反抗甚至長期被對方懷恨的後果。這顯然是得不償失的，想想天下之大，人事之繁，何必激人至此呢？

3．特殊場合，勿自作聰明

在某些有特殊忌諱的場合，不要自作聰明，信口開河地道破事情的“天機”或隱情，以免引起他人的厭惡和不滿。要知道，世上有些事隻能做不能說，也有些事隻能說不能做，但即便能說，也要講究說的場合。所以在平時說話時，一定要看眉眼高低，注意人與人之間的關係和所言之事對某個人或某個組織的影響。

4．難以回答時，模糊應付

在向對方提要求時，過於直露的話最好少說或不說。你的要求能不能被對方接受，你的想法能否被對方認同，在諸如此類的問題尚未明朗之前，你最好用含蓄一些的言辭試探一下虛實，如果對方持肯定態度，你的要求可能較容易被接受。否則，如果持否定態度，因你沒有直接挑明，問題還有回旋的餘地，可另施計巧，另作打算，或進或退，回旋空間比較大。