前奏 誰是口才最好的人

誰是口才最好的人——

是那個天花亂墜，能把一堆稻草說成一座黃燦燦的金山的人嗎？

是那個出口成章，把語言包裝得像情人節的禮品般漂亮的人嗎7．

是那個言辭淩厲，把別人說得節節敗退無任何反擊之力的人嗎？

是那個搖舌鼓唇，天文地理前五百年後三百年無所不談的人嗎？

經過我們的細心觀察，專心分析，用心比對，我們發現——

口才最好的人，是一個講道理的人。世間萬物都逃脫不了一個“理”字，誰不講理，就會遭到報複——這是“天理”。俗話說得好：有理走遍天下，無理寸步難行。良好的口才，首先要建立在講理的基礎之上。但“理”這個東西，看不見摸不著，人人都難免有困惑的時候。這時候，就需要一個來“說理”的人，或用確鑿的事實、清晰的表達，來說明事理的必然，或用客觀的理論、嚴密的邏輯，來證明事理的正確。

劉邦在打下江山後，喜歡到皇家園林上林苑打獵消遣。上林苑占地很大，丞相蕭何向漢高祖劉邦建議將苑中的大片空地劃讓給老百姓耕種。劉邦一聽，大為光火，認為蕭何膽大包天，居然要來動皇家腳下的土，一定是接受了老百姓的大量錢財，才這樣為他們說話辦事。於是蕭何被捕入獄，同時接受審查準備治罪。就在這緊要關頭，劉邦旁邊的一位侍衛官上前向劉邦進言：“陛下是否還記得當年楚漢戰爭以及後來鏟除叛軍的時候？那幾年，皇上在外親自帶兵討伐，隻有丞相一個人駐守關中，關中的百姓非常擁戴丞相。假如丞相稍有利己之心，那麽關中之地就不是陛下的了。您認為，丞相會在一個可謀大利而不謀的情況下，去貪百姓和商人的一點小利嗎？”沒有風險的大財都不去貪，更不會冒風險去貪圖一點小利——這就是“理”。劉邦在道理麵前也不得不低頭，當天便下令赦免蕭何。

口才最好的人，是一個有感情的人。當曉之以理行不通時，口才高手會動之以情。再硬的漢子，在真情麵前也會被軟化。因此，在與人溝通中，除了要善於使用能闡明觀點的話語外，還要懂得以情動人，多使用具有情感交流作用的詞語來舒緩氣氛、溝通心靈、理順情緒。這個世界最難征服的不是山峰是人心。如果你學會了用感情去征服人心，你的口才將會更上一層樓。

兩位退休老大爺，是多年的同事加鄰居，隻因為各自不懂事的小孫子打架而造成了隔閡，互不說話、形同陌路。其中一位多次上門想化解，但總是沒有取得什麽效果。這次他又上門了，對不肯和好的老人說：“我今年62歲了，你比我大3歲，65了吧。記得我們那一批青工剛進廠時，20出頭，多年輕！我們一起打籃球，摸魚。有一次去鄉下偷新鮮的苞穀，被農民一陣猛追，我爬不上那個山坎，幸虧你在上麵給我搭了一把手，要不就被逮住，說不定要挨揍呢。現在，當年的那幫調皮青工，有幾個都不在人世了，唉……我們也是半截身子入黃土了，還有多少年活呢？想一想，為了小孩們的那點破事兒生氣，真不值得呀。難道我們還要把這些不好的東西帶到墳墓裏去嗎？”這番話，完全拋開誰對誰錯的糾纏，直接將矛頭對準人的情感。有道是“通情迭理”，情一通，理就自然達了。上麵那住老人的話，即使是讓鐵石·心腸的人聽了都找不到拒絕的理由。

口才最好的人，是一個口吐芬芳的人。口才高手早就知道：人人都喜歡聽好話、受讚美。口才高手還知道：在這個物價高企的社會，美麗的辭藻是為數不多的免費“物資”之一。除此以外，口才高手的出眾之處更在於：知道如何恰當地讚美別人。讚美是一門精致的藝術，口才高手們總是能不露痕跡地說到別人最受用的地方。

美國前總統柯立芝，發現自己的女秘書在工作上經常出現差錯，便決心幫助其改正。一天早晨，柯立芝看見女秘書走進辦公室，對她說：“今天你穿的這身衣服很合體，你穿著得很漂亮。”女秘書受寵若驚，柯立芝接著又說：“要是你能把公文處理得也和你的衣服一樣漂亮，那就更完美了。”從那天起，女秘書在工作上很少再出差錯了。看看，即使是一句批評的話，因為有了讚美的糖衣也顯得那麽令人受用。讚美之言，猶如陽光普照萬物，讓身處其中的人熠熠生輝；讚美之言，猶如一張甜蜜的羅網，讓身處網中的人心甘情願被俘虜。

口才最好的人，應該也是一個幽默風趣的人。口才再好，若是沒有幽默感，就好比一個園林裏樓亭閣榭，有山有水，有草有木，就是沒有花。沒有花的園林，布局再合理，也少了些靈氣與生動：沒有幽默的口才，說話再雄辯，同樣也少了些靈氣與生動。

一個顧客在酒店喝酒，他喝完第二杯後，轉身問老板：“你一星期能賣多少桶啤酒？”“50桶。”老板得意洋洋地回答說。“那麽，”顧客說，“我倒想出一個能使你每星期賣掉100桶啤酒的方法。”老板很驚訝，忙問：“什麽方法？”“這很簡單，隻要你將每個杯子裏的啤酒裝滿就行了。”這位顧客的本意是指責老板賣的一杯啤酒隻有半杯，但他卻用了一種幽默的方法，巧妙地指責了老板的行為。

除了我們上麵所提及的外，口才高手還具有很多鮮明的特征，如果你想一一了解，也想成為口才高手，那麽就請繼續往下讀吧！