語言體現心靈之美

現代社會是文明的社會，從幾十年前社會上提倡樹立文明新風開始，整個社會的風氣的確有了很大的改善。然而，迄今為止，依然有很多人在人際交往中不注意自己的言行舉止，總是滿口髒話，給他人造成心靈上的傷害。這種人認為，語言與心靈的美好沒有太大關係。其實恰恰相反，語言真正體現了一個人的心靈美。麵對一個滿口髒話的人，我們很難想象他的內心深處是美好的。

與人交流時，一定不要忘記講禮貌。雖然禮貌的話看起來很像流於形式，但這種形式上的禮貌能夠產生至關重要的實質性效果。人們常說，伸手不打笑臉人。同樣的道理，對於一個特別講禮貌的人，人們也無法做到怒目以對。生活中我們每天都要遇到很多人，我們與其中的大多數陌生人擦肩而過，卻需要與其中的極少數人打交道。在剛剛見麵的時候，如果不知道如何展開交談，一句簡單的“您好”，瞬間就能拉近彼此之間的距離。當然，我們麵對的對象往往是不同的，對於老者，我們可以加上適當的稱呼，諸如大爺、大媽、叔叔、阿姨等表示尊重稱謂的詞語，也可以問“老人家您好”。這樣，不但表達了對對方的問候，也表達了對對方的尊重，對方當然會對你心生好感。對於平輩人，則可以以先生或者女士稱呼；此外，如果知道對方的職位，還可以以對方的職位稱呼。例如在麵對老師時，可以說“老師您好”，即便你作為家長去見老師，相信當你說出這麽禮貌的話語時，老師也一定會高興的。此外，根據每天的不同時段，也可以采取具體的問候，諸如早上好、中午好、晚上好等，這樣的禮貌用語不但更加貼切，也更得體。逢年過節時，我們還可以根據節慶日的名稱問候他人，例如新年到來時，我們就算遇到陌生人，也可以說新年好，這完全無可挑剔。總而言之，恰到好處的禮貌用語，不但能夠幫助我們與他人拉近關係，也能彰顯出我們自身的良好教養和素質，使我們更受他人的歡迎，可謂一舉數得。

作為公司裏的新進職員，林丹進入公司不久，就給那些老同事留下了很好的印象。原來，林丹特別善於說禮貌用語，剛開始老同事們都告訴他不用這麽客氣，但是漸漸地，在林丹的堅持下，大家越來越習慣這樣的文明語言。甚至在林丹到來幾個月之後，整個辦公室的風氣都變得非常好，同事之間原本經常發生的小摩擦和小矛盾，也急速減少了。

這天中午，林丹因為工作上的疏忽，導致同事小王做了很多無用功。原本，這樣的情況也並不罕見，包括小王自己也曾經因為錯誤給其他同事惹麻煩，因此小王雖然生氣，卻也沒有表現出來。不想，林丹卻再三表示歉意，他鄭重其事地說：“小王，實在對不起，都是因為我的疏忽，才給你惹出這麽多的麻煩。您放心，我下班之後一定加班，把麻煩事都處理完，再交給你。真的很抱歉，我連累你了。”在林丹這番歉意之下，小王心中壓抑著的怒火漸漸消失，他對林丹的再三道歉甚至感到不好意思，因而真心誠意地說：“沒關係，我也曾經犯過這樣的錯誤，尤其是你剛來公司不久，出錯也是難免的，下次就會好的。”林丹依然連聲道歉，並且主動承擔了因為他導致的多餘工作，後來小王非但沒有拒絕過與林丹的合作，還真誠地誇讚林丹，並且很樂意與林丹合作呢！

林丹能夠做到真心誠意地道歉，原本心生不悅的小王反而覺得自己不夠寬容大度。畢竟，人非聖賢，孰能無過呢！任何時候，人都是會犯錯誤的，隻不過由於每個人的能力側重點與工作經驗不同，所以每個人在工作上的表現也良莠不齊。在這種情況下，雖然我們有權利犯錯，但是當我們的錯誤給他人帶來無盡的麻煩時，真誠的道歉和積極的彌補是絕不可少的。唯有如此，我們才能贏得他人的尊重和信賴，才能保證自己日後的工作順利展開。

人與人之間交流的方式多種多樣，但是不可否認的是，文明禮貌的溝通是建立良好人際關係的基礎，也是維係人們之間親密關係必不可少的素質和涵養之一。