第八章　受人歡迎，從自信開始 口才是綜合能力的體現

口才是現代人才的基本素質，思維敏捷、能言善辯是事業成功的保證。一個善於說話的人，首先必定具有敏銳的觀察力，能深刻認識事物，隻有這樣，說出話來才能一針見血，準確地反映事物的本質；其次，還必須有嚴密的邏輯思維能力，懂得怎樣分析，判斷和推理，說出話來才能滴水不漏，有條有理；最後，還必須有流暢的表達能力。知識淵博，話才能說得生動通順。所以說：口才是知識的標誌，是人際交往必備的工具，是事業成功的階梯。

在2000年記者節“點擊中國記者”活動中，某電視台的節目主持人又一次展示了他口才的魅力。在這次活動中，一位女記者向他提出了兩個比較難答的問題：“如果把節目的完美比作地平線的話，您認為距離這地平線有多遠？另外，您的新節目起點有多高？”

主持人未加思索就回答了她：“距離完美的地平線就一天的路程——明天，就在明天。至於我的新節目的起點嘛，是一米七九——也就是我的身高。”兩句妙答贏得了包括那位女記者在內的全場觀眾的熱烈掌聲。

記者的提問往往是出其不意的，從轟動全球的國際事件，到使你麵紅耳赤的生活隱私，沒有一樣不是記者所關心的，對此很多被提問者都不敢掉以輕心，一旦有個閃失，很可能引起一些不必要的麻煩。而主持人麵對記者咄咄逼人的問話，絲毫沒有驚慌失措，而是冷靜應付，妙言相答，以他絕對的口才贏得了職場上的成功。

現代社會是一個競爭與合作的社會，有的人在競爭中失敗，有的人在合作中成功，這其中奧妙何在？生意場上有“金口玉言”“利言攸先”之說；文化界有“點睛之筆”“破題之語”，生活中常有生死榮辱係於一言之說。可見，在現代交際中，是否能說，是否會說，以及與言談交際相關知識能力的多寡，實在影響著一個人的成功和失敗。

在社會上，人們的能力有高有低。要想快速地了解他們，不妨看看他們的口才、口語能力的高低，其主要表現是說話的藝術。語言的力量能征服世界上最複雜的東西——人的心靈。通過成功的口才這一媒介，不熟識的人可以熟識起來，長期形成的隔閡可以消失，甚至單位之間、社會集團之間、國家之間的矛盾有時也可以通過它得到解決。若是語言運用不當，也可能交際失敗，甚至損害自身的形象。