以更大的真誠感動他人

在這個世界上,每個人都是獨一無二的個體,每個人都有自己的人生,也麵臨著屬於自己的各種幸福快樂和煩惱。因而,在人際交往中,我們麵對他人的煩惱想要安慰時,總覺得說話說不到點子上。其實,這種現象是完全正常的,因為我們既不是他人,也無法體會到他人的感受。有的時候,我們還會因為有站著說話不腰疼的嫌疑,遭人嫉恨。在這種情況下,我們隻有學會設身處地地為他人著想,理解他人的苦衷,才能做到把話說到他人心裏去,也才能以更大的真誠感動他人。

正如有人曾經說過的那樣,這個世界上沒有永遠的敵人,隻有永遠的利益。的確,在敵人麵前,因為利益的相關,我們很可能與對方聯合起來一起追逐利益。對於人際關係而言,每個人所處的立場和利益的關鍵點也都是不一樣的。當我們隻知道站在自己的立場上對他人指手畫腳時,我們說出來的話不是無關痛癢,就是惹惱對方,使其對我們所說的一切產生逆反心理。

尤其是在辦公室裏,除了周末,同事們幾乎每天都要見麵,還會說一些關於工作的重要問題。眾所周知,同事之間除了合作關係之外,也麵臨著競爭關係。那麽,如何處理好這種不遠不近而且牽涉到微妙的利益關係的同事關係呢?要想和同事搞好關係,我們必須多多聆聽同事的表達。畢竟,我們無從看到同事的內心,隻有從他們的表達中,才能更加深刻地感悟到他們的想法和理念。這樣一來,即便是反對,我們說出去的話也更能夠打動他們的心。由此可見,設身處地地表達至關重要。當我們學會了設身處地地為他人著想,並且設身處地地為他人表達時,我們與他人之間就架起了溝通的橋梁。

作為同一個小組的成員,瑪麗和瑞比兩人的業務能力都很突出,因而在進行項目討論時,他們總是針鋒相對,誰都想推出自己的創意。可以說,他們倆簡直是組裏的兩個冤家,讓組長既高興又憂愁。不過,瑪麗總說他們的爭辯是友誼賽,瑞比也對此不置可否。

這段時間,組裏又接了一個新項目,瑪麗一心想要負責這個項目,瑞比也虎視眈眈。對此,瑪麗決定和瑞比好好談一談:“瑞比,我很想得到這個項目,你要知道我是女人,我的職業生涯很短暫,所以我想盡量做到最好。”瑞比對於這個理由顯然不以為然,他也斬釘截鐵地說:“工作麵前人人平等,既然你想要當一個女強人,總不能以私情哀求我吧?”瑪麗沉思片刻,說:“的確,我應該和你展開公平的競爭。不過,我想告訴你,你的妻子回到家裏有多麽疲憊,我就比她疲憊十倍,這就是作為女人的苦楚。我每天晚上還要做飯、輔導孩子作業,我想要盡快晉升,哪怕遭遇天花板,我隻要繼續維持下去就好。畢竟孩子越來越大,需要我陪伴的時間也越來越長了,有無數的問題等著我去麵對。我想先把工作做好,得到好的發展,這樣未來也能更多地照顧家庭。”瑪麗的話使瑞比突然想起了每天精疲力竭回到家中的妻子,他不由得感同身受,說:“好吧,瑪麗,我願意幫助你成為一個優秀的母親。不過,下次我絕不會退讓了。”就這樣,因為瑞比的退出,瑪麗承接了這個大項目,為自己的晉升博得了更大的資本。

職場上的競爭是非常激烈的,不管是男人還是女人,也不管是年邁還是年輕,隻要同處於職場上,每個人都要麵對和適應這樣的競爭。瑪麗之所以能夠說服瑞比放棄和她競爭,是因為她靈機一動提起了瑞比的妻子,使得瑞比意識到一個女人一邊照顧家庭一邊打拚職場,是多麽辛苦和勞累。也因此,他才能做出承諾,把這個千載難逢的好機會讓給瑪麗。這就是設身處地地說話的魔力。

朋友們,每個人的表達技巧並非生來就具備的,大多數情況下,我們都是從不會說話,到漸漸學會說話,再到把話說得非常嫻熟、圓滑,最後起到意想不到的效果。這需要在漫長的時間裏慢慢摸索。當我們了解他人,當我們能夠設身處地站在對方立場上思考問題,表達觀點時,我們對於人際交往的成功就邁出了一大步。