前言

在我們的生活中，總有一些人是“絕緣體”，與周圍的人和環境“格格不入”，給人一種拒人千裏的感覺，仿佛不是這個社會的成員，表現的性格乖僻，情緒低落，拒絕與外界交流，任何信息都被阻擋。他呆若木雞、視而不見、充耳不聞，任何人都無法訪問他的心靈世界，不知他在想些什麽。

麵對這些“絕緣體”該怎麽溝通與交流，如何才能找到打開這些“自閉者”的心鎖呢？美國職業培訓專家史蒂文·布朗提出了著名的“布朗定律”。史蒂文·布朗指出：要看準某個自閉者的心病，要抓住他心病的主要特征和本質，不能隻看到表象、毛皮，更不能被一些枝節瑣碎迷惑。要深刻地挖掘“自閉者”的鬱悶因由和頹廢根源，進行具體的分析找到真正的實質性病根。從而有針對性地進行開導，最後解決自閉者的心病，打開他的心鎖。

布朗定律是在交談過程中克服溝通障礙的有效手段。要找到打開某人心鎖的鑰匙，是一個需要細心洞察、耐心尋找的發現過程，需要“由表及裏”，根據一些現象逐步深入分析，最後找到病灶；也需要“因小見大”，通過此人的一些細微的言談舉止，去順藤摸瓜，最後發現背後隱藏的那個“根”。

在社會生活中，掌握布朗定律能夠讓你擁有一隻可以洞悉他人內心的“神眼”，很容易找到打開他人心鎖的那把神奇的鑰匙，而且可以反複用“這把鑰匙”去打開他的某些心鎖，開啟高質量的溝通。