用微笑拉近心理距離

微笑是人類與生俱來的能力,可惜這種寶貴資源常常被我們忽略。很多人不能常常把微笑掛在嘴邊的理由是:“現在壓力那麽大,哪裏還有心思去微笑!”“上司派給我的任務讓人愁死了!”……

提到微笑,很多人會想到《蒙娜麗莎》這幅名畫。這幅畫之所以能夠流芳百世,除了它出自一個偉大畫家之手,還因為蒙娜麗莎那迷人的微笑。無論何種情況下,一個人最動人的談吐,首先是真誠的微笑。我們很難想象,板著的臉、怒氣十足的臉、凶悍的臉會是一張美麗的臉。

舒寧去參加一個麵試,10點鍾準時到了公司。走進大門,她看到牆上貼著一則醒目的標語:“微笑是打動客戶最美妙的語言。”舒寧知道,很多企業都非常注重公司職員的服務態度,看來這家公司也是如此。

開始麵試了,舒寧有點緊張。她剛剛畢業,沒有什麽經驗,在這裏也沒有認識的熟人,不知道等待她的將是怎樣的考驗。在踏入辦公室前,她想起了姐姐跟她說過的話:“微笑能讓女孩子的美貌增色三分。記住,隻要你隨時麵帶微笑,你就是一個漂亮的討人喜歡的女孩子。”

於是,她做了幾個深呼吸,慢慢揚起嘴角,兩頰頓時掛上了她平時親切、迷人的笑容。走進辦公室,舒寧發現麵試官的表情非常嚴肅,板著臉打量著她。她告訴自己:“伸手不打笑臉人。隻要我始終保持微笑,相信他一定不會為難我。”

在傾聽麵試官的提問和回答問題時,她始終保持著淡然從容的甜美微笑。麵試結束時,麵試官終於露出了笑容:“恭喜你!你被錄取了!毫無疑問,你的微笑為你的麵試加分啦。”

微笑,可以縮短人與人之間的距離。即便兩個從未謀麵的陌生人,隻需一個友好的微笑,彼此的心靈也會被拉近。

通常我們對待親朋好友時,都能把微笑掛在臉上,但對陌生人往往很吝嗇。這時候我們為什麽不能微笑一下呢?我們為什麽對陌生人這麽吝嗇自己的微笑呢?

有心理學家這樣解釋道:“‘不要和陌生人說話’已經成了目前許多人社交的準則之一。‘害人之心不可有,防人之心不可無’的心理,已經沉澱為人們的一種集體的意識,賦予人一種本能的警覺。因此,麵對陌生人的微笑,人們首先不會想到是友好的信號,而是暗自琢磨:他為什麽會無緣無故地朝我笑?他是不是有什麽企圖?”正是由於這種心理作祟,陌生人之間才難以跨越那一道“鴻溝”。

可是我們依然希望,人們不要緊繃著麵孔,不要瞪大警惕與狐疑的眼睛,而要試著微笑一下。微笑,是能搭起陌生人之間的友誼之橋,也是一把開啟陌生人心靈的鑰匙。

與陌生人交談時,先微笑一下,是一種心理的放鬆,是一種放下戒備的坦然。你也板著臉,我也板著臉,他也板著臉,所有的人都板著臉,這必然會阻礙陌生人之間的溝通和交流。而微笑就像一縷融化堅冰的陽光,讓我們在麵對陌生人時,內心不再戒備和緊張,變得輕鬆和愉快。微笑使陌生的環境裏不再充斥著陌生與冷漠,而是和諧與溫暖。

微笑除了是人類最美麗的語言,還是保證身心健康的良藥。有神經內科專家曾指出:微笑能增強呼吸功能,清潔呼吸道,抒發健康的情感,消除神經緊張,使肌肉放鬆,有助於散發多餘精力,驅散愁悶,減輕社會束縛感,有助於克服羞怯情緒等。

別以為微笑隻是一個極簡單的表情,它其實是一個十分複雜的過程。一個微笑可以讓臉部四十幾塊肌肉同時運動,讓大腦釋放出內啡肽,從而使整個人都感到身心愉悅、精神倍增。

微笑不僅有利於社交,還有利於身心健康,我們為什麽不微笑呢?那麽,我們如何在與人交談時保持微笑呢?

1.檢驗微笑

對著鏡子亮出你感覺最美的笑容,然後用手把嘴巴遮住,看鏡中自己的眼睛。如果你不能從自己的眼睛中看出笑意,那麽你的笑容還不合格。

2.練習微笑

富有魅力的微笑是可以通過練習獲得的。日本“銷售之神”原一平就是通過不斷的練習自己的微笑才獲得成功的。怎樣練習微笑呢?很簡單,第一步,放鬆麵部肌肉,然後嘴角微微向上翹起,讓嘴唇呈現最自然的弧形,露出6~8顆牙齒;第二步,閉上眼睛,盡量去想象一些美好的事物,或去想讓你開心幸福的事情,讓你的微笑源自心底。

按照以上這兩個步驟,反複地練習,直到你的笑容看起來自然和諧,不再僵硬,你就成功了。

日本的《上班族》雜誌提出的一個練習微笑的方法也很不錯:咬住一根筷子,露出上排牙齒,用雙手按住兩頰的肌肉,調整嘴角上揚的角度,直到你自己認為最滿意為止,然後把筷子拿走。這時,呈現在你臉上的微笑就是最有魅力的微笑。

在與人交談時,如果你始終板著臉,不露一絲笑容,無疑會為自己的交際設置障礙。相反,如果你始終保持微笑地和別人交談,那麽,即使是陌生人,也有可能會很快熟絡起來。