麵對工作困難

孔子無疑是中國人文精神之奠定者。孔子一生,為了實現其“天下有道”的理想,周遊列國,棲棲遑遑,席不暇暖。七十三歲的一生,充滿困厄和危險,密布艱辛與挫折。幼時喪父,少年喪母,老年喪子,周遊時顛沛流離,困於匡、蒲,伐樹於宋,厄於陳蔡,不勝枚舉。他對於所謂困難應當是非常有發言權的。

《論語》和《史記·孔子世家》中記載了孔子麵對“畏於匡”和“伐樹於宋”時的情形。孔子周遊第一站是衛國,待了十個月,就離開了。結果在衛國的匡地,被人圍困。孔子自信地說到:“文王既沒,文不在茲乎?天之欲喪斯文也,後死者不得與於斯文也,天之未喪斯文也,匡人其如予何?”當他路徑宋國時,宋國司馬桓魋因記恨孔子曾經批評自己,故而派人恫嚇孔子。趁孔子與眾弟子在一大樹下演習禮樂時,將大樹伐到。孔子同樣自信地說到:“天生德於予,桓魋其如予何?”

從孔子的言論裏我們完全能夠領悟到,先人們麵對困難時早就有了幽默的意識,何況我們現代人。周立波曾說過:麵對困難,幽默就是力量。

於今,工作是我們賴以生存和發展的手段。工作中,我們有成功的歡樂,也有失敗的酸楚;有晉職的喜悅,也有加薪的愉快。但更多的是人際關係的不協調,上下左右的不相容。如果運用幽默,我們的工作肯定會一帆風順,卓有成效。

無論是在人事變動時被派到分公司,或轉任較低職位的工作,都無須氣餒頹喪。因為世事變化無常,就算被分至分公司,也是培養實力的大好機會。

某公司的職員被外調至分公司服務。決定人事變動的經理以安慰的口吻對他說:

“喂!你也用不著太氣餒,不久以後,我們還是會把你調回總公司來的!”

那位被調的職員以第三者旁觀的口氣,毫不在乎地說道:

“哪裏?我才不會氣餒呢!我隻不過覺得像董事長退休時的心情而已。”

這才是一個能做精神上深呼吸的人,麵對外調,他不氣餒,他懂得靠幽默來調節自己,從而能夠使自己以良好的心態投入到新的工作中去。麵對工作中的困難,我們除了要調節好自己的心態外,還能通過運用幽默與人分享笑,尋找一個共同的目標方式,來幫助我們在工作中取得他人的支持,從而擺脫工作困境。

卡普爾擔任美國電話公共公司的最高行政主管時,有一次主持股東大會,會議中大家情緒非常激昂。會議的緊張氣氛隨著大家對卡普爾的質問、批評和抱怨而升高。

其中有一個女人不斷質問公司在慈善事業方麵的捐贈,她認為應該多些。

“公司在去年一年中,用於慈善方麵有多少錢?”她帶著挑戰性地問。卡普爾說出有幾百萬時,她說:“我想我快要暈倒了。”

卡普爾麵不改色地說:“那樣好些。”

最後,隨著會場中大多數股東的笑聲——包括他的挑戰者們,緊張的氣氛終於輕鬆下來。

卡普爾將看來似乎敵意的幽默,轉變為人性的力量,化解緊張的一刻,解除大家焦慮的心情。

麵對挑戰者,卡普爾幽默地表達了重要的信息:“我們的企業是人性化的,我們應該關心他人,關心社會慈善事業。”這樣,就使挑戰者認識到自己的自私和缺乏人情味,也使卡普爾得到了其他挑戰者的理解和支持,從而順利擺脫工作的困境。

不論你從事的是什麽行業,不論你是個生手或熟手,老板或屬下,幽默力量都能幫助你與他人的溝通和交往,幫助你解決工作中的問題並順利渡過困難的處境。

工作中,麵對自己的成就不能驕傲自誇,這會拉開你和別人的距離,使自己站在了所有人的對麵,這時不妨運用幽默,調侃一下自己的光榮和優點。

1950年,當布勞先生被任命為美國鋼鐵公司董事長時,有人問他對這個新職位的感想。他不願表示興奮,也不準備慶祝一番。

“畢竟,”布勞先生說,“這不像匹茲堡海盜隊贏了一場棒球。”

布勞先生的幽默以對,顯示出他為人不驕傲不自誇,能以新的眼光看待自己的榮耀,強化了自我形象,也更能贏得別人的尊敬。

我們認為“謙虛是美德”,並不是說凡事都要過於謙讓,不與人爭。在靠著自己的才能取得工作成績時,我們一方麵要強調那隻是“幸運”或“大家的幫忙”,另一方麵也要用委婉的方式表明自己的努力也是取得成功的關鍵。必要時,甚至不妨幽默地吹噓一番。

一位外語能力很強、兼通各國語言的人,他可以很幽默地自誇說:“我可以用英語、法語、德語、西班牙語來保持沉默,可是一旦有話要說,則隻說英語。”

乍聽之下,好像他說的僅僅是很謙遜的話,事實上他幽默的話語中卻充滿著自信的自我宣傳。有時候,對於工作成績非常明顯的人來說,即便是幽默的自我誇耀也是不必的,因為,他所做的一切都早已經在別人的眼裏和心裏了。這時候,他可以通過批評自己工作中的小失誤的幽默方式來表現自己的謙虛,贏得員工、同事、上級等人的好感。

亨利在26歲時,擔任了福特汽車公司的總裁,以前公司虧損嚴重,他上台後,大膽變革,扭虧為盈,雖然工作中也有許多小失誤,但最終還是取得了很大成績。

有人問他,如果從頭做起的話,會是什麽樣子。他回答說:“我看不會有什麽非同尋常的作為,人都是在錯誤和失敗中學到成功的,因此,我要從頭來過的話,我隻能犯一些不同的錯誤。”亨利回避問話者的語言重點,故意避開自己的成績不談,反而拿自己在工作中的失誤做談論的話題,給人謙虛和平易近人的感覺。

最後,還要注意,麵對工作成就,當你以幽默的方式表達出來的謙虛應該是一種發自內心的、真誠的表達。