第29章圖書館長的驕傲
有關圖書館業務問題，章雪城不懼任何形式的檢查和考驗。口若懸河，鎮定自若，與其說是一位將軍女兒的大將風範，不如說是她紮實篤厚的專業知識所致。
宴會結束後，歐陽巍沒有接受嶽父母的善意挽留，堅持把小妹歐陽倩帶回了家中暫時居住。後來，他在章雪城的建議下，去找了老同學齊雲誌，將她安置在信息科病案室複印處做臨時工，後來又在醫院臨時工宿舍為她安排了一張鋪位，總算把她安頓下來。
那天從幹休所回家，歐陽巍和妻子在臥室裏關上門商量了一陣小妹歐陽倩的事情，又說到今晚自己女兒清朵的表現，對於丫頭的那些話，夫妻二人都感慨不已。
“沒想到朵兒那丫頭是這樣的敏感多思？我終究誤讀她了！還以為她是一個什麽都不在乎、懵懵懂懂的小丫頭呢？”章雪原搖頭輕歎著。
“是啊，我們是不稱職的父母，女兒的話，給我們很多的啟迪，我們還有機會彌補這一切嗎？”歐陽巍望著遠處，目光有些迷茫。
章雪城和周雨飛挽著手走在回家的路上，也在議論著剛才經受的那一切。
“嗨，今天朵朵丫頭當真讓我刮目相看啊，現在的孩子真不得了，思想犀利，言語更生猛！”章雪城側過臉笑著看丈夫：“你看她對我的行為的那番剖析，還有對你性格的分析，多麽深刻，又多麽尖銳？而且……還蠻到位的，讓人欲辯不能。”
周雨飛沉默不語，輪廓分明的臉龐在路燈下形成好看的線條造型。
“哎，周機長是在沉醉於小丫頭的傾情讚美中呢，還是陶醉於咱爸咱媽加上咱姐對你的一直推崇和維護中呢？”章雪城忍不住晃了晃他的胳膊，拉住他停下腳步。
周雨飛緊蹙雙眉，半晌才幽幽來了句：“妞，也許你是對的。”
他看向迷惑不解的妻子，用胳膊摟住她的肩膀，將頭湊到她的耳邊：“我們是否應該考慮找個機會把篤篤接回來？我想，我們的兒子，不應該生活在遠離父母的地方；我們這兩個為人父、為人母者，也不該用一些冠冕堂皇的理由，來推卸自己原本應該承擔的責任？”
章雪城愣愣地看著他，不說一句話，小兩口停頓了片刻，又相擁著向家的方向走去。
同一時刻，幹休所裏，章虎臣老兩口也在思考、感歎著外孫女的那些話。
夏靜波很有感觸：“今天朵兒的話，雖然是酒後真言，失之偏激，但是也不無道理啊？比方說，她提到的自己父母的那些生活、工作狀態，不也是我們這些做父母的所心疼、擔心的麽？”
她笑著搖頭，看向老伴：“還有，她對小川的評價，我看蠻貼切的。哎，虎臣，你說咱們當年逼著小川參這個軍，是不是做錯了？小川這孩子適合當醫生，但是真的未必適合當個軍人啊？如果不是軍人，他當年可以在國外好好發展，也就不會和馮璿離異了，那咱們的小孫女瀟瀟說不定還會有機會跟在咱們身邊生活，就像城城婆婆、我的老同學梁琴帶著他們的小孫子、咱們的小外孫篤篤那樣？……瀟瀟那丫頭，性情可實在是好，那年才兩歲啊，就愛死個人……隻可惜小丫頭就這樣留在國外了，小川那渾小子舍得，我可舍不得，你更舍不得吧？……”
“老婆子又在嘀咕個啥？”章虎臣不以為然，提起令人心疼的小孫女，他自然是不開心，但是還是順著老伴的話題思索著，不過原則問題上，他是堅持信念，絲毫不肯讓步：“我們哪裏錯了？當兵不好嗎？一個學醫的人，有機會成為一名軍醫，難道不是一項更加高尚的選擇嗎？”
老將軍長歎一口氣，看向老伴的神情倔強而鎮定：“就算咱們當年替他選擇錯了，也很正常。他是我章虎臣的兒子，既然穿上了這身軍裝，就應該能夠做到無私無畏，更要……無怨無悔！”
這番話貌似和往常一般不講情理，有點跋扈蠻橫，但是此刻聽在夏靜波心中卻暗暗心折：她懂他，她的丈夫，原本就是這樣一位方正篤誠、剛直不阿的軍人。
很快，八月份到了，在一直緊張、不安、又期待這種緊張不安日子早日過去的日子中，時間好像過得特別慢，在章雪城的眼中，似乎過了太久的時間熬煎，那場要過的關隘終於來了。
其實章雪城也沒有料到，這場檢查竟然會讓她“一戰成名”。
正式檢查那天，天氣奇熱無比，圖書館的空調冷氣開得很足，但是事後沈曉萌告訴她，包括自己在內的圖書館的工作人員，可都是為他們的小館長捏了一把汗呢。
在副院長的陪同下，檢查組專家來到圖書館，齊雲誌和任偉都是戎裝齊整，帶領圖書館全體人員迎候在樓前。
因為彼此都是軍人，軍禮相見，齊雲誌隨後將身後站著的章雪城推到前台，由她進行業務方麵的匯報。章雪城已經不是軍人，不用敬軍禮，因為身穿白大褂，就微笑一頷首，朗朗匯報起來。
此次來評審的專家是一位五十開外的教授，姓董，是某軍校的圖書館館長，聽了章雪城的有關本館工作的情況匯報，董館長微笑點頭，表示嘉許，又對陪同走在他身側的齊雲誌道：“這位年輕女館長，很精幹啊？”
齊雲誌點頭：“章雪城館長是圖書情報專業出身，業務能力很強。”
章雪城帶領一行人隨後參觀了圖書館的各個工作室，又隨時回答著董館長的提問。在情報檢索室，董館長對他們圖書館開展的一項業務表示了關注。
原來，針對本館所訂購的醫學書刊資料，以及電子數據庫，章雪城采取了“深入科室，對口推薦”服務。他們安排專人定期走訪全院四十多個臨床科室，征求意見，根據臨床醫務人員的意見和需求製定書刊訂購目錄；同時，將因此采購到的書刊送到臨床醫生手中，並且推薦他們使用所訂的醫學數據庫。同時，他們針對醫務人員工作忙、時間緊的特點，安排圖書館人員下科室協助他們查詢醫學文獻，開展定期服務；尤其是因為圖書館員們不懂醫學，章雪城想出了一個辦法，利用業務優勢，為科室培訓了一批文獻檢索人員，他們大多原本是本科室的科室秘書等角色，經過培訓，他們掌握了一定的文獻檢索技巧，這樣，他們既有醫學知識，又懂文獻檢索，可以更好地為本科室人員服務。
董館長手中翻閱著各種資料，有下科室調查問卷、調研表、統計匯總等等，邊聽著章雪城的情況介紹，邊頻頻點頭稱讚：“了不起啊，章館長，想不到你們這樣的軍醫大學附屬醫院圖書館，相當於基層圖書館組織，竟然開展了這樣多的先進文獻服務舉措？可以說，是在做圖書館界非常流行的、比較高端的服務——學科館員服務，了不起，很了不起！”
這一疊聲的“了不起”的誇讚讓章雪城羞澀不安，她含笑誠懇地解釋道：“謝謝您的誇獎，我們做的還很不夠。其實我們的工作，還達不到您所謂的學科館員水平。我知道，在美國等一些信息服務比較先進的國家，學科館員都是要具有雙學位的。在完成了圖書情報專業學習後，還要選擇一項專業進行深造，比如說，臨床醫學的學習，這樣取得雙學位後，就會具備一個現代化學科館員的基本技能和素質，為廣大醫務人員提供快捷、準確、全麵、深入的文獻信息服務。”
聽到此處，董館長點頭，認真注視了章雪城左胸上戴的胸牌，笑道：“這麽年輕，就是副研究館員了？難怪業務熟悉，又態度從容謙虛，不錯！”
章雪城帶著專家向東頭的閱覽室走去，她看到身旁走著的齊雲誌臉上盡是笑意，心裏也有點好笑。她剛才聽到身後那位陪同專家來的本院副院長在低聲問齊雲誌自己的身份，隱約聽到齊雲誌介紹道：“小章是咱們醫院資深教授夏靜波的女兒。”那位副院長貌似恍然大悟：“哦，原來如此啊？那她還是空軍大學原校長章虎臣將軍之女了？將門之女，果然不錯！”
在閱覽室裏，章雪城根據準備好的既定檢查點，要向專家演示匯報有關借閱量和書刊信息計算機管理、搜索等情況，董館長伸手攔住了她：“章館長，根據你的業務能力和管理才幹，我相信這些檢查點都沒任何問題。我想就不必常規演示了吧？我倒想提出幾個問題，咱們從圖書情報專業角度討論一下？”
章雪城平靜地望著他：“您說吧，我也很期望能得到您的指導，尤其是具體業務方麵。”
“章館長，我想知道的是，作為一名館長，你最高興的事情是什麽？”
章雪城輕咬薄唇，片刻微微一笑：“我們圖書館訂購了四種醫學全文數據庫，下載量是有一定限製的。這些年，我不斷在追加著下載量，每年年終的統計數字出來時，我都有一種別樣的成就感——我們通過下科室，征求臨床醫護人員的意見訂購的數據庫發揮了它應該有的效果，這是讓我倍感欣慰的一件事。嗯嗯，還有就是。”
她走到一旁的書架邊，看著這些陳列著花花綠綠圖書的架子，嘴角勾起一抹笑意：“當這些架子變得格外空曠時……我想，您是專家，您懂的！”她含笑望著董館長。
董館長也走到書架前，看看陳列齊整的圖書，認真看向眼前的年輕女館長：“我去檢查過許多圖書館，有規模較大的醫學院校館，也有和你們差不多建製的醫院基層館，99%的館長都愛向我展示他們豐富的館藏圖書資源。比如說：《西塞爾內科學》《克氏外科學》《坎貝爾骨科學》等等，這樣傳世不衰的醫學經典名著。他們以自己館的收藏全、版本新為傲。今天，我從你這裏聽到了一個不同的觀念，願聞其詳。”
章雪城並不是一個在領導麵前善言的人，但是涉及到自己的專業，聯想到一直以來對圖書館境況的憂心和憤懣，此刻她完全忍不住了：
“董館長，您是我們這一行的專家，您胸前的資曆牌，不僅表明了您的軍齡，更無形中標明了您的工作年限和經驗長短。我把您剛才這番話理解為您對我的一番測試和拷問，願意盡我的能力為您做一回答。”
她看到董館長高興地笑了，滿含深意地望著她。她於是認真回答道：“我記得我最崇拜的一個專業人物，咱們圖書館界的知名前輩——印度圖書館學專家阮岡納讚在他的名著《圖書館學五定律》中，明確提出了三個著名的觀點——‘書是為了用的’；‘每個讀者有其書’；‘每本書有其讀者’。這說明，作為一名圖書館工作者，甚至是管理者，應該值得驕傲的，絕對不應是自己的館藏有多少萬冊書，自己的圖書館有多少豐富的收藏？而應該是自己的典藏圖書能最大限度地為讀者所利用，也就是我們經常說到的——為人找書，為書找人！”
說到這裏，她指指對麵牆上的文化標語牌，讀出來：“就像我們這裏的一個服務宗旨——‘一切為讀者服務，為一切讀者服務！’這正是我們倡導遵循的一個理念！中國傳統的藏書樓模式已經不能代表、左右，甚至是統治圖書館工作者的思想和行為，我們需要在服務理念方麵突出重圍，建立起現代化的信息服務模式，這樣才有可能在圖書館事業生存維艱的形勢下，求得生存、發展之空間！”
“一切為讀者服務，為一切讀者服務！”董館長默念著這條標語，點點頭，笑意更深了：“不錯。不過，因此倒讓我心中升起另一個問題：我剛才看過你們的入館讀者量，不算少，當然是和你們的優質服務不無關係。那麽，我想問，你如何看待圖書館門禁製度呢？比方說，是否隻有本院人員才能入館？病人可以嗎？病人的陪人可以嗎？甚至是一些過路者，想在這裏歇歇腳，看看報紙、雜誌，你們接待嗎？”
章雪城幾乎未加思考，就對答如流：“從我個人觀點來看，我希望接待——一切讀者！”
她把“一切讀者”四個字咬得很重，接著清淺一笑，態度真誠：“可是我們目前的條件還不是那樣完善，某些外文期刊、善本書的保護措施不是那樣到位，甚至是，我們的書刊資源都還很有限，所以，某些限製還是有的。比如說，必須有本館借書證才可以借書，某些專業雜誌有借閱時間限製；但是我們根據具體條件作了最大限度的開放，盡可能地讓更多的讀者能在這裏讀到、借閱到他們需要的書刊文獻。”
她指指外邊的報刊閱覽室：“對於您剛才提到的那些未辦證人員，我們目前可以提供報紙和一般文藝類期刊的閱讀；在防止交叉感染的同時，我們也有限度地接待病人讀者。我們希望，不久的將來，能完善一些設施，比方說消毒條件等，盡量讓我們的服務麵增大，真正實現這個——為一切讀者服務的理念。”
她的話顯然感染了眼前這位資深圖書館工作者，董館長輕語道：“很好，你們的做法我很讚成，你的話也讓我很感動！如果每一個圖書館館員都有如此之認識和踐行方案，那麽我們這個職業——這個被現代化網絡資源衝擊到幾乎麵臨滅頂之災的行業，還是有希望，有前途的！”
他接著感歎道：“是的，這就像你剛才提到的那位圖書館界的先哲——阮岡納讚，他的很多理論和觀念，至今還有著深遠的影響。看得出來，你很仰慕他？”
章雪城笑了：“不瞞您說，當年我從武漢大學圖書情報專業畢業，我的畢業論文就是——《論阮岡納讚圖書館理論在現代化圖書館建設中的意義》。”
“哦？好巧！”董館長也笑了：“我最近出版的一本專著，也是論述這位圖書館前輩的理念之應用和延伸。”
他又回頭笑著看齊雲誌：“齊主任，你有一位很棒的下屬哦？”
齊雲誌笑笑，未及接言，一旁站著的重要陪同者——本院副院長就點頭道：“是啊，章館長是我院一位有名的業務標兵，多次立功受獎！”
這番讚揚之語不僅讓章雪城心底好笑而且惶恐：“這位領導同誌可能連我的名字都沒聽說過呢？哪裏來的業務標兵？”她悄悄看向自己的主任。
齊雲誌和任偉聽了副院長的話，心裏都在莞爾。此刻看到章雪城的表情，敏捷聰穎如齊雲誌，忙附和讚同：“是的，章雪城同誌立過三等功，是一位業務能力很強的人！”
這話倒不為虛，確實立過功的章雪城也不能再說什麽，隻好含著謙遜羞澀的笑容垂下了頭。
這場檢查在一派和諧溫馨的氛圍中結束。那事先由副主任任偉親自督導指揮人布置的一桌子精美的水果、飲品等物，倒不幸被所有人忽略了。
這次檢查完美收官，圖書館上下一片喜氣洋洋、揚眉吐氣。誰說好事不出門，壞事傳千裏？章雪城的優異表現很快傳遍了全院。這個傳播的原因還更是由於下麵的這個小插曲：
就在檢查結束後的一天，一個電話讓一向沉穩淡泊的章雪城都有點心情激動起來：他們科負責這次等級醫院評審溝通、報道工作的聯絡員——計算機室的小潘給章雪城打電話通報了一個消息：在剛剛結束的評審專家匯總、總結會議上，醫院收獲了很多肯定，也有不少批評。但是負責圖書情報檢查的教授之發言卻是一邊倒的熱情洋溢的肯定和讚許，對醫院圖書館的工作給予了高度的評價。特別讓人沒想到的是，這位董館長在會上竟然還說了這樣一句話——你們醫院圖書館的章雪城館長，是一位讓我感動、尊重，並且非常欽佩的人……
這番高調的評論不知是否震動到在場的領導和機關幹部，反正流傳到民間，章雪城卻不留神間就出了名。原先輔助科室下的一個小小圖書館館長，一夜間成為別人眼中、口中的“先進分子”。
直到某一天，她的三哥章雪川都專門到圖書館來認真看著她微笑，說出了一番話，才讓她覺得真正有些難為情起來。
“讓我好好來看看，我們章家的小野丫頭啥時候變成群眾眼中的業務標兵、先進工作者了？唔唔唔，看看有啥明顯變化呢？三頭六臂長出來幾個了？”
章雪城先是感到有點不好意思，聽了他後麵的話，又一貫製地對他白眼了：“誰說要長出那麽多胳膊、腿了？你這話聽著就不厚道！”
章雪川不在乎地一笑：“老妹你出名了，知道嗎？好嘛，別人看見評審專家，大氣都不敢出，回答問題都是戰戰兢兢的。你可倒好，伶牙俐齒，口若懸河，小貓爪子外露，在專家麵前也敢無限發揮起來？……卻沒想到，傻人傻福，瞎貓碰個死耗子，竟然也能所向披靡？連評審專家都被你雲裏霧裏地繞暈乎了！”
雖然對哥哥的這番“刻薄”用詞心有不甘，但是章雪城目前心情好，也不多做計較，隻是在自己小哥麵前倒也不加隱諱：“哼！不蒸饅頭我還得爭口氣不是？幹圖書館這行，盡讓別人小瞧慣了，我們的生存空間都快被擠兌沒了，好容易逮住機會齜齜牙，我還能錯過了？”
章雪川就笑：“我就是奇怪啊，在我印象裏，我家老妹一向是文靜膽怯的，至多在自己家人麵前拿點嬌罷了，何時在外頭也這般雷厲風行、電閃雷掣起來？這個分明不是你章雪城的做派啊，應該是她章雪原的強項才對呢？”
章雪城伸出手做成爪子狀朝他抓抓：“那你就當我是‘偶爾露崢嶸’好了！”
“好吧，你這個崢嶸露得很妙，很高超啊！”章雪川大笑：“聽聽那些至高無敵的評價吧？你如今的外號是——‘讓專家感動、尊重、欽佩的館長’！那麽我們就沾沾光，也算‘讓專家感動、尊重、欽佩的館長’之親眷，雞犬升天乎？”
“章雪川你誇獎你親妹妹就不能用點好詞嗎？真是朽木不可雕也！”章雪城對著小哥撇嘴：“你小心點吧，你的問題多多，糗事也不少呢，當心讓人揪住你的尾巴！”
她完全是含糊其辭，無所目的地調侃自己的哥哥，並沒有具體所指之問題，但是無巧不成書，竟然被她預言中了，章雪川的麻煩馬上就要到來。