（六）練習題
葛萱的第一單是個隨機任務，即不在現有銷售機會中的任務，也就是餘翔淺日前的那個超預算策劃案。財務讓拉讚助來找平費用，餘翔淺起先並沒打算售賣這案子，也就沒有配銷售來專門跟進，他自己又不屑盯這種小單，於是理所當然的落到了葛萱頭上。
餘翔淺給了她一個電話簿，“把案子吃透，然後挨著號碼打，提我名字可以。”
葛萱後來就一直沒好意思告訴他，有幾個電話打過去，人家聽到“餘翔淺”三個字都很愣，根本不認識。可就是這麽一份不靠譜的名單，葛萱仍啃了整整一禮拜。彼時還不太懂銷售技巧，完全不知如何跟客戶攀交情套近乎。她聽別人打電話談業務總是口若懸河，輪到自己開口總是沒話可說，也著急，就是沒辦法，幹巴巴的講案子，以至許多通話都沒超過半分鍾。對方要麽在開會，要麽出差在外地不方便說話。開始葛萱還想，果然領導都是忙人，不好意思打擾。聽得多了才漸漸反應過來這是托辭，就說嘛，怎麽會有人比餘翔淺還忙！虧她還認真在CMR係統裏一一建了銷售機會。想到枉費的那些心思，有種被耍的感覺。
本打算早下班去江齊楚的新家去看看，結果不知不覺又忙到九點多。江齊楚來電話問什麽時候來接她，葛萱實在乏於想折騰，便說改天再去。江齊楚不勉強，又問：“晚飯吃沒？”
葛萱撇嘴，“沒胃口。”
江齊楚不容分說，“你收拾下，我接你吃個飯。”
葛萱已經連拒絕都懶得。滿腹鬱結，胃口被堵得滿滿的，隨便點了碗麵一根一根挑著吃。
江齊楚看得心疼，“你這一天天都忙些什麽呀？”
葛萱看他一眼，“忙些長腦子的人不屑幹的破事兒。”繼續埋頭數麵條，悶悶歎氣，“一點兒業績沒有，還整天這麽晚才能下班，都快煩死了。”
江齊楚語塞，想了一下，說：“吃不下就走吧。
她迅速放下筷子出門，走了一段才回神，“車停這麽遠？”
江齊楚說：“坐地鐵回去。”
葛萱納悶地回頭看看停車場位置，“你剛不是開車來的嗎？”
“前胎有一隻慢撒氣，我怕開不到你家。明早直接過來在附近4S店換個胎。”
他說得很順，理所當然。葛萱也就沒多想，跟著進了地鐵站。
地鐵已經快末班了，非運營高峰期，兩趟車間隔時間也比較長，站台上人越來越多。葛萱和江齊楚排在前麵，車進站一開門，她直接被後麵人流衝了上去，江齊楚拉她到靠邊位置站穩。一站一站上的人都很多，周圍空間變小，葛萱一步步往裏挪，煩躁地嘟囔，“這麽晚還這麽多人。”
江齊楚點頭，“沒這麽多人早停運了。”
“也是……”葛萱的聲音被身邊一個大嗓門蓋住。
她身邊那女人從上車就在講電話，大概是信號不好，沒兩句就扯著嗓子喊，葛萱直想捂耳朵，厭惡地看了她幾眼。那女人毫無察覺，音量一點沒降，全車廂都能聽見她還有幾站能到家，在公司吃了什麽飯，明天幾點來還要做什麽之類的信息。猜想是打給家人，葛萱看她的一臉倦容，厭惡轉成同情，給她讓了個扶手的位置。身後還有兩個人一直在講辦公室是非，應該是同事關係，估計也是命苦加班到現在。葛萱小聲道：“幸虧地鐵收班晚，要不然賺點加班費不夠打車的。”
江齊楚漫應，“是啊。”
葛萱側過頭，疑惑地瞧了瞧江齊楚，覺得他有點安靜過頭了。
他忽然笑了笑，“北京還好了，在深圳這個點人更多，普遍下班都晚。”
葛萱垂下眼簾，擺弄著手指甲。
是啊，大家都忙到這麽晚，她憑什麽就煩了？剛才他說車有問題，來坐地鐵，她就覺得怪怪的，這會兒才想起，就算車真壞了，按他一慣做法也會搭出租的。原來放著車不開，帶自己坐地鐵是想讓她明白這件事。
江齊楚凝視她的發旋，默默地說：“葛萱脾氣大了。”
葛萱仰頭逼視，“這是好話還是壞話？”她扁著嘴，可語氣已明顯有了笑意，一張臉驀地燦爛起來。
江齊楚眼睛一亮，不爭氣地扭開了頭，“實話。”車一晃動，她的發甚至掃到他的下巴，過於親密的距離，他直覺想要閃躲。
葛萱眼著近在咫尺的那張臉，雙頰上可疑的微紅，葛萱看著，讓她玩味地笑彎了眼。
回到家裏，葛萱按照江齊楚的建議，將白天打過的電話內容用心讀憶了一遍。究竟是她對方案沒理解透，切不到要點，勾不起對方興趣？還是溝通方式有問題……一段一段在本子上寫下來，反複看至深夜。直到下鋪的女孩兒抗議燈光太亮，才抱歉地關了燈睡覺。
因為有事情絆著，感覺不到困意，但熬到一兩點鍾，精神其實已經很疲了。一挨著枕頭就進入發夢的深眠狀態。然而這時的腦子還沒有一下從思考中的速度停下來，完全睡不踏實。做夢夢到什麽商場開業，她在吹氣球做裝飾，氣球爆炸，把她驚醒。驚魂未定地瞪著一室黑暗，好半天才敢摸過手機看看幾點，才躺下來不到十分鍾，怎麽好像睡了很久似的。
翻個身深呼吸幾次，緩和下緊張的神經，終於能夠睡熟，隻是仍然做夢。夢到被餘翔淺開除了，早上醒來還在想要不要去上班。鬧鈴也沒響，琢磨半天才記起是周末——餘翔淺陪客戶到杭州看項目去了，沒給她安排活兒。
難得不用加班的周末，可惜自然醒來就再睡不著，幹脆起床洗漱，去公司看案子。
周六一早就來加班的人不多，葛萱落得清淨，一邊吃著早點，一邊梳理那方案的亮點和雷點。感覺還比較清晰，就不知怎麽有些呆板，滑著鼠標滾輪前前後後地看，找不到一個很好的推銷思路。手邊還撂著一堆名片，餘翔淺臨走前給的。他是名片搜集狂又兼健忘症患者，葛萱看他每天從外麵回來都帶好多名片，很佩服他結交陌生人的本領，後來發現有些根本已經在通訊錄裏的。
錄了半小時名片，江齊楚Q她，問怎麽這麽早就來加班。葛萱沒心情聊天，不回複，他也沒再發消息。屏幕上就一個聊天窗口安靜地開著。葛萱看得搓火，劈嚦啪啦打去一句話：“我不回你你就不理我了？真不夠義氣。”
江齊楚發來一串句號，“我以為你沒在座位。”
她繼續胡攪蠻纏，“沒誠意。”
“請你吃午飯？”
“請我吃雲南白藥也無法彌補我心靈上的創傷。”
“被餘老板罵了？”
“他我根本不往心裏去。”葛萱打完這句話，做賊心虛地瞄了一眼餘翔淺的辦公室，想起他沒在北京，噗地笑出來，憋在胸口的那團氣得以釋放，也有耐心向人抱怨訴苦了，“你知道我多廢物嗎江楚，到現在都搞不明白那案子究竟有什麽價值，改來改去又改回來了好像。”
讓葛萱再次氣結的是，江齊楚非但不安慰，居然還說：“老板已經把方案交到你手上，肯定是他認為可以售賣的了，你還改它幹嘛？”
一句話把她一上午的工作又給抹殺了，葛萱打：江楚豬。拷貝粘貼了一屏幕，再極有耐心地逐行刪掉，然後問他：“那為什麽客戶都不感興趣？”
江齊楚回答：“那是你推銷的誠意還不夠。”
葛萱快瘋了，覺得這家夥真是站著說話不腰疼，“我簽不下單老板扣我獎金我怎麽會沒誠意？”
“你為了自己的獎金去讓別人掏錢，這叫什麽誠意？你要為了客戶的利益，他們才能領情。”
葛萱盯著對話框裏的這幾行字呆住，兩隻食指擱在F和J鍵上，無意義地摳著上麵的小凸起。
江齊楚極有耐心地等她發呆完畢，問“什麽意思”的時候，才把已經打好的消息發過去。“我不知道你那是個什麽案子，但你自己得知道。這種案子對哪類企業有用，什麽階段有用，這些才是你的客戶。就那麽按姓氏筆畫地打過去，可能連對方企業什麽性質的都沒弄明白，人家很容易就察覺你撒大網撈魚的意圖，肯敷衍你都算有風度了。”
葛萱如夢初醒，隻差打個響指高喊“Eureka”。原來是自己搞錯了概念。餘翔淺說打電話，她便慣性遵令行事，就忘了命令根本不是打電話，而是簽單。該動腦子的事，她卻隻動了嘴巴，這又不是通知部門開會。
剛入職場的葛萱，有著初生牛犢的愚勇，更有一種無窮強大的學習模仿能力。做助理就學著察言觀色，老老實實聽上頭安排，談了業務才知不該太順從客戶的。花錢的事兒誰願意？葛萱沒幾天就學會了老銷售那套死磨硬泡的招術。你說在開會，那什麽時候開完？一小時？兩小時？要不我午飯後打給您？一通電話能打半個多小時，哪怕隻是確定下次通話時間，暫時確定不了的一會兒接著確定。
她想的就是，除非對方說出“我對你們這案子沒興趣”，否則不算完。
餘翔淺離京一周，得意地捧著幾份新單凱旋，等電梯時遇到銷售二部的主管，對方劈頭就問：“你們哪個是葛萱啊？”
“我秘書。”估計安份的葛萱也惹不出什麽亂子，餘翔淺直接認領了。“這麽快就有耳聞了？是蠻漂亮的。”
“上次培訓放幻燈片的那個嗎？操，你真不長記性，又找了個這麽漂亮的秘書，祈禱大老板近期少往北京跑吧。”
餘翔淺笑得負氣，“他有本事再娶一個，我不介意的。”在葛萱之前的那任秘書現在已經是老板娘了。那姑娘本來也是個伶俐苗子，很好的幫手，不巧被大老板看上，一談起來戀愛來心思就不在工作上了。餘翔淺無奈得直罵娘，順水推舟把她給炒掉，讓大老板如願娶去了上海。這事兒現在想起來還不痛快，自然也不願多提。
那人在驚訝之下失口觸了雷區，連忙把話題繞回去，“我可沒惦記什麽漂不漂亮的啊。是今天早上我們有一銷售跟我說，大客新來一個叫葛萱的專員太厲害了，盛啟那邊高層剛換血，他連新老總的手機號都沒問來，你們葛萱已經跟人談妥，開始走線上合同了。”
“哦，她談個活動冠名讚助，不涉及投放，你們該怎麽跟還怎麽跟，回頭我讓她把聯係方式給到你。”
“哎~沒別的意思，這不正遇見你了麽，就打聽一下。居然是秘書，大客果然是大客，秘書都能做單。”
“盛啟董事局把誰派出來了？”
“顧加東，原來根本不在董事局，要麽連我都還沒套上說話呢。”
“老顧的兒子？”
“對啊，想也隻能這樣，老顧走得太突然誰也沒料到，暫時隻能按股權大小服眾了。不過據說這顧加東在外國也是學管理的……”
餘翔淺麵上神色自若聽他閑聊業內八卦，心裏都快開鍋了。葛萱這丫頭，剛還念她安份，竟然不跟他言語一聲就敢走合同。
葛萱可背不起這自作主張的惡名，老板一回來就把她拎進來問話，雖沒責備語氣，她也得把這事解釋清楚了。“顧總說讓我把合作內容細化，針對他們公司做一個可行性方案。他十點鍾開會要用，您在飛機上我沒法聯係，就去跟銷售部谘詢一下盛啟過去的合作怎麽操作。根本不是走合同。”
餘翔淺調了調領帶鬆緊，笑道：“估計你這麽一問把他們弄緊張了，以為是搶單呢。說起來，你哪裏搞到顧加東聯係方式的？我沒有他的名片啊。”
葛萱憨笑，“我哪知道什麽顧加東？就直接打的盛啟董事長辦公室座機，他接起來我就問是不是顧總，他說是。然後就談案子了。談完我說我是新來的，能不能給我個手機號，他就給了，也沒說什麽。跟銷售聊的時候，他們問：‘你跟盛啟誰聯係的？’我說‘顧炳傑啊’，一個個眼神怪異的看著我……”
餘翔淺坐進椅子裏，笑得崩潰，“顧炳傑死了幾個月了，你靈媒啊。”
葛萱咧嘴，想笑又覺得很尷尬，“那通迅錄裏又沒注明他去世了。顧加東也沒特意跟我強調他是小顧總，我當然就以為是本人。”懷裏抱著幾頁紙遞過去，“對了，這是何總改過的案子，您過目一下。”
餘翔淺訝然接過方案，“何曠自己改的？”
“那我不知道。他早上過來問你回來沒，我正好在拆費用，就讓他幫忙看看有沒有問題。他讓我把電子版給他，半小時後回傳給我的。”
他快速掃過， “嗬嗬嗬，一看就是何大人親自操刀的，一毛錢使在哪都明明白白。”放心地扔在桌上不再多看，“盛啟怎麽回複？”
“讓出合同。”
“那你還站這兒幹什麽？等客戶反悔？”
葛萱呆了一下，“我來出合同？”
“不會？”餘翔淺不悅，“這些天所有的合同都經你手了，還沒學會？”
“會。”她連忙點頭，轉身去執行，被一聲“小葛”喚住。回頭看見餘翔淺和藹稀罕的笑臉，心裏一喜，以為會得幾句表揚。
他加深了笑容卻沒看她，低頭開了電腦，隨手將杯子舉起，“謝謝幫我接杯咖啡。”
葛萱稍顯失落，怏怏地接完咖啡端回來擺到桌上，見他正在查看日曆周報，便趁機把本周幾項重要安排提醒給他。
餘翔淺聽著，漫不經心點頭，也不知記住沒有，等她說完，問了句完全不相幹的，“你日曆上怎麽全插小紅旗？”
公司用的是線上任務管理係統，其中任務的重要度需有區分，重要緊急的，勾選紅色小旗做標識。葛萱實話實說：“都是重要任務啊……”
餘翔淺生硬地打斷，“不可以全標紅。”繼續看其他人的。
葛萱應道：“好吧。”心裏卻在說：靠的。為什麽不可以，本來就全是重要任務，你哪件事敢不幹試試？
“還有，以後不要到銷售那邊問關於客戶太細節的東西，他們比較敏感這種作法。尤其你是新人。”
“好。”
“而且銷售那夥人是有一說十的主兒，話也不可全信。你懂我意思嗎，小葛？”
“嗯。”應得愈發沒好氣。
他過了幾個待審文檔，包括何曠姍姍回複的預算確認，“盛啟國際這案子你處理得很妥當。”說這話時他終於抬頭看她，不吝露出嘉許的眼神，“Good job。”
葛萱不敢置信地眨了眨眼，嘴巴像石榴熟透般慢慢裂開。
望著那張表情瞬息幻變的臉，餘翔淺強忍發笑，“去吧。”搖頭，“小孩兒。”
被表揚的小孩兒這一天格外歡快，錯過了晚飯點猶不知，守在電腦前研究那幾頁讓自己出盡風頭的PPT。
餘翔淺從辦公室出來，見葛萱還在，疑惑地想了下，不記得今天有留她加班，過去一看她還在摳白天的那份策劃案。專心致誌的，完全沒發現身邊多了條人影。餘翔淺耐性超差，幾秒鍾沒看出她在幹什麽，直接開口問：“盛啟又有改動？”
葛萱嚇了一跳，“餘總？！”
他不好意思地笑笑，“抱歉。”
“沒有。”她拍拍胸口，“哦，不是改動，我想看下何總改過的跟之前有什麽區別。”
“哦，這是應該好好研究。另外我建議你有時間去纏著他教你怎麽出合同。何曠以前是國企采購部的，擬合同一絕。”
“采購部的擬合同很厲害嗎？”
“采購部和市場部這類屬於甲方出合同，一般人來做都會比較霸道，但是何曠的合同就讓乙方覺得有尊嚴，實際上甲方權益又一點沒丟，而且比法務做得還嚴密。在整個行業裏也是非常著名的。嗯，抽空真得要安排你去偷師。”
葛萱為難地苦著臉，“您總是派人去學他的看家技，他不會反感嗎？”她別再成了炮灰。
餘翔淺挑眉，“誰說我總派人去學了？我倒是想的，可何曠那人小氣得很，仗著資質老，對人指手劃腳。這還是第一次看他攬自己份外的工作，所以機不可失，別等你跟他熟悉起來，搞不好又要被打壓。”
對前一秒還極力推崇的人，轉個臉就嗤之以鼻，這是什麽天神本事啊。葛萱聽得目瞪口呆，不明白他是怎麽做到的。
目送天神下班，正巧阿姨往茶水間送快餐麵，跑過去挑了喜歡的口味碗抱回工位。澆水泡好，點開江齊楚的QQ，也沒管他在不在線，發了個笑臉，自顧自地興奮。
“開張了？”他猜得奇準。
葛萱嗬嗬笑出聲，“餘總今天一來公司，就有個銷售主管問他：你們誰是葛萱啊，太厲害了。哈哈，我出名了。”
“美得。單子簽下來了還不早點回家，吃飯了沒？”
“阿姨剛送來，我吃完就走。”
“又泡麵？”
“誰說的，我這是幹拌麵！”
“吃的也對付，住也對付，什麽時候是頭兒。工作終於上手了，該顧顧自己生活了吧。”
葛萱看看浮著油腥的麵湯，咂咂嘴裏的調料味，如實反應道：生活……也挺有滋有味的啊。