59. 認知詢問
認知詢問技術，英文稱為cognitive interview technique。美國心理學教授戈塞爾曼最早提出這項技術，目的是為增強證人的記憶以及回憶的準確性。
認知詢問技術由4個記憶增強技巧組成。
第一個技巧是重建情境。讓證人、被害人在心中重建事件背景，回想犯罪現場周圍環境，如房間、燈光、氣候、氣味以及鄰近的人或物，同時試著回想當時的感受是什麽。問題應當盡量調動證人、被害人的五官知覺，以及對事件的反應。重點是在心理上將自己重新置於事件發生時的情境。
第二個技巧是完整陳述。要讓證人、被害人完整陳述所有的事情，即使他們認為某些細節不重要。之所以要讓證人、被害人完整陳述，是因為，證人、被害人對於有偵查價值的信息並沒有概念，因此會保留自以為不重要的信息。另外，信息之間具有關聯性，有時透過思考不重要的細節會讓人想起重要的細節。
第三個技巧是以不同順序回憶。以不同順序回憶事件，可讓證人、被害人在沒有受到案件常識的影響下檢驗記憶。
第四個技巧是改變觀點。人們傾向以單一、固定的觀點去敘述所記得的事情，以不同觀點回憶，會讓證人、被害人想起案犯行為的新細節。
歐陽教授是運用認知詢問技術的個中高手。他在講授這項技術時，曾舉過一個他親自經辦的案例，我至今記憶深刻。
有一年，歐陽教授到南方某市公安局調研，調研期間，當地恰好發生了一起綁架人質案件。幾名綁匪綁架了一名林姓女事主，將她拖進一輛白色麵包車內。上車後，綁匪蒙住林姓女事主雙眼，她感覺麵包車向南駛入了海濱區。後來，女事主被綁匪拖下車，帶到一條船上關押了兩天，家屬支付了30萬元贖金後，綁匪才將女事主放回。
當地警方介入調查，警察詢問女事主案發經過、案犯特征、關押地點，女事主自始至終蒙著雙眼，一問三不知。外圍調查也沒有發現可疑線索，案件偵辦陷入了僵局。
正在當地調研的歐陽教授說，讓他試一試。
按照歐陽教授的要求，當地警方提供了一間環境安靜的詢問室。
“你不用緊張，先閉上眼睛，深呼吸，盡量回憶一下當時的情景。”歐陽教授對情緒焦躁的女事主說。
女事主閉上眼睛，躺在一張睡椅上。
“你從麵包車下來之後大約走了多遠上的船？”歐陽教授開始用他獨特的磁性嗓音詢問。
“大約走了十多米，”女事主想了一會後，肯定地答道。
“你感覺一下，走的時候有沒有碰到什麽東西？”歐陽教授接著問。
“我感覺小腿被什麽軟東西碰了幾下。”
問完這幾個問題，歐陽教授指示當地警方，將海濱區那些不通車或者離馬路比較遠的河湧先排除。重點查找距離公路較近，同時周圍長滿蘆葦的河湧。在歐陽教授的指導下，當地警察圈定了4條符合條件的河湧。
“在船上有沒有聽到什麽聲音？”歐陽教授繼續問道。
“船離開碼頭後我聽到了火車的聲音，還有部隊的軍號聲。”
“船離開碼頭後大概多久你聽到了火車聲和軍號聲？”
“大約兩個小時。”
結合女事主的回答，當地警方判斷，一條叫鳳陽湧的河湧應當是案發時的那條河湧。因為船從這條河湧離岸後，航行兩個小時到達的水域正好接近一條鐵路和一處部隊軍營。
歐陽教授又詢問女事主在船上上廁所大約行走的步數，聽到船的發動機的聲音和船上坐的凳子的形態，在當地老船工的幫助下，確定關押人質的船型為渡船。
在接下來的詢問中，女事主又說在船上過夜時，她曾經聞到蚊香的味道。她聽到綁匪在船艙內喝過啤酒，喝完後，將啤酒瓶“哐當”一聲扔在了船艙內。她還說，綁匪曾經給她吃過一個蘋果，吃完後，她將蘋果核也扔在了船艙內。
根據這些信息，當地警方鎖定了關押人質的那條渡船。詢問船主得知，案發前，船主曾將該船借給侄兒使用了幾天，警方循線追擊，一舉偵破了這宗無頭案。
羅垮垮被帶進刑警總隊的證人詢問室。她依然穿著一件髒兮兮、鬆垮垮的衣服，進來後，不停地東張西望，打量著陌生的環境。
我給她打招呼：“羅垮垮，還認識我嗎？上次我們在臨江廠見過。”
羅垮垮嘻嘻一笑，拉著我的手說：“請我吃飯，請我吃飯。”
我拉開她的手說：“我的老師歐陽教授要問你幾個問題，回答得好，我就請你吃飯。”
羅垮垮高興地直拍手：“好，好，請我吃飯。”
歐陽教授讓羅垮垮躺在睡椅上，閉上眼睛。
“垮垮，你好好想想，那天中午，就是你碰到用石頭扔你的人那天，你有什麽感受？”
“好熱，好熱。”羅垮垮邊說邊用手扇。
“你看見他長什麽樣嗎？”
羅垮垮躺在睡椅上，連連搖頭。
“他是怎麽扔你的？”
“用石頭扔我，叫我快、快滾。”
“然後呢？”
“我怕，我怕,”羅垮垮突然從睡椅上坐起來，雙手抱頭。
“你聞到了什麽味道嗎？”歐陽教授繼續問。
“好臭，好臭。”羅垮垮左手捏住鼻子，右手不住地扇。
“什麽好臭？”
“那個人好臭”。
我看著穿得髒兮兮的羅垮垮，聽她說別人臭，心裏不禁暗暗好笑。
送走羅垮垮，歐陽教授對我們說：“我們看過現場，20號廠房外麵是條小道。那天中午，羅垮垮唱著歌，沿著小道向20號廠房的方向走，正好和作完案的凶手遭遇。凶手拿石頭扔她，叫她快、快滾。她嚇得雙手抱頭蹲在地上。凶手當時不可能朝裏麵，20號廠房的方向走，因為那是條死路，他隻可能向外走。當他經過羅垮垮身旁時，羅垮垮聞到他好臭。”
“好臭？什麽臭？”我感到疑惑。
“羅垮垮自己一天都穿著髒兮兮的衣服，如果是衣服臭，她不會有這麽大的反應,應該是別的什麽臭？”歐陽教授說。
“難道是體臭？狐臭？”李雪兒在一旁提醒我們。
“嗯，很有可能。狐臭是一種特殊的刺鼻臭味，夏季更明顯，常發生於腋窩。凶手經過羅垮垮身旁時，右側腋窩正好在羅垮垮的鼻子上方，羅垮垮聞到的那股臭味很有可能就是凶手腋窩飄出的狐臭。”歐陽教授說。
通過這兩次詢問羅垮垮，凶手至少有兩個特征漸漸明晰起來。第一，他將快滾，說成快、快滾，說明說話不太利索，有可能是口吃。第二，他身上很可能有狐臭。
根據歐陽教授提供的凶手特征，專案組民警進一步詢問了包工頭高崽兒和那名姓高的炊事員。他二人都說，近期離開的9個民工中，隻有柯得平、王有根和這兩項特征吻合。兩人都有口吃的毛病，身上也有狐臭。
“柯得平、王有根，柯得平、王有根。”歐陽教授念叨著，將這二人的名字寫在了白色的題板上，並在名字下方打了一個大大的問號。