托拉斯的形成

洛克菲勒用他謹慎的商業頭腦，成為美國石油行業的一枝獨秀。通過小廠的合並，他對石油行業的壟斷逐漸開始形成，成為托拉斯的創始人。托拉斯——資本主義壟斷組織的一種形式，生產同類商品或在生產上有密切聯係的壟斷資本企業，為了獲取高額利潤而從生產到銷售全麵合作組成的壟斷聯合。從前麵洛克菲勒的一切商業行動中不難看出，這種商業壟斷是他夢寐以求的願望。但是，洛克菲勒能由一個小職員爬到托拉斯的創始人，這期間他所付出的努力、堅持、心血都是常人無法想象的。洛克菲勒從來沒有想過要用創立托拉斯製度來對工業界產生任何影響，這隻不過是他實現統一混亂市場的願望。直到他老年的時候，回憶起這段時光他還沾沾自喜地說：到現在，我才知道我們當時處於一個時代的轉折點，個別競爭的做生意方法已漸漸被淘汰，取而代之的應是聯營製度。我們公司首當其衝地建立了托拉斯，實在是一種革命性的舉動，這使世界從此改變管理及經營的方法，阻止了盲目的競爭，統一了混亂的市場。

洛克菲勒的托拉斯包括經營油田、控製油管、煉油、出產副產品 , 並製造一切與煉油相關的產品。在管理方麵，他們控製了內、外銷售市場，訂立統一的業務方針，鼓勵發明新產品等。這一切就像一架機器的各個零部件，分開時僅是滾動的零件，合而為一時，卻是一部有著很高效率的機器。洛克菲勒的事業可謂是如日中天、如火如荼地開展著，有關石油的各個領域都發展得非常順利。

油田方麵：從 1887 年開始，洛克菲勒就著手購買油田。這一舉動是很明智的，這使標準石油公司在賓夕法尼亞州油田減產和中部油田斷續開探時，沒有受到原油缺乏之苦。起先是在賓夕法尼亞州及西弗吉尼亞州的油田購買，後來曾大量在俄亥俄州的利瑪油田區購買。

油管方麵：標準石油公司所屬的管路四通八達，西到芝加哥，南到肯塔基，東達匹茲堡和紐約。再加上油管終點站的油庫、抽油站、供應修理廠，及各地運輸站的各種收入，利潤之巨令人咋舌！

煉油方麵：早在 1880 年中期，標準石油公司旗下共有40 家煉油廠，多數分布在紐約的布克林，共有 23 或 24 家；匹茲堡十五六家；克裏夫蘭及費城各五六家。規模最大的自然仍是克裏夫蘭的老廠。各廠的產品不同，最重要的當然是照明油和揮發油。此外，還有潤滑油、煤油及石油。當時，燃燈油的市場需求是最大的，後來因為內燃機的發明，汽油的銷售也開始有了很好的出路。再加上其他各種機器的發明，保護機器所用的潤滑油也開始暢銷了。福特製造的第一輛汽車用的潤滑油就是標準石油公司生產的。在1870—1880 年間，揮發油和石油還沒什麽生意。標準石油公司為了推廣業務，雇人改進當時的爐子，希望借此能為揮發油及汽油打開一條銷售道路，研究成功之後的爐子也確實很暢銷。再加上機器市場的需要，揮發油的生意好是意料之中的事，後來甚至都已經供不應求！ 1891 年，洛克菲勒命令助手們暫時停止東部波士頓的爐子和石油的推銷，而將石油供應到機器市場去。由此可見，當時的石油市場是多麽興旺。

副產品方麵：洛克菲勒是一個講求物盡其用的人，煉油剩下的殘餘物，他都要製成各種副產品。像煉油之後所剩下的油脂，用來做潤滑劑，殘渣可提煉成凡士林和製造蠟燭的石蠟。此外，還可做染料、幹冰、油漆、去光水原料等。總之，標準石油公司陸陸續續地出產了約 30 種不同的副產品，采用與推銷石油一樣的技術，將這些副產品推廣到市場。

洛克菲勒是個很節省的人，他希望托拉斯內部需要的一切都能自給自足，這樣既降低生產成本，獲得更大的利潤空間，又不需要依賴或受到其他市場的牽製。他們自產煉油所需的硫黃酸、運油用的油車以及盛油的木桶。

還有一點，就是任何人太過貪婪，洛克菲勒就會馬上出麵幹涉。在裝油木桶尚未能完全自製時，標準石油公司將木桶包給一名叫古特的廠商去做。有一天，洛克菲勒與一名員工坐火車途經古特的家，員工叫洛克菲勒看一幢豪華房屋，洛克菲勒說：“你知道這是誰的家嗎？這就是為我們製桶的古特先生的家。這房子很貴，是吧，我看這位先生是太貪了一點！”回去後洛克菲勒馬上查賬，發現他賺的利潤太多。經過古特本人同意，洛克菲勒將他的廠買下，然後送他標準石油公司的股票。還有一次，廠內有人提議，不用最上等的木材來做盛油桶的木盆，這樣不致影響到成品，還可以省下很多錢，這個提議正好與洛克菲勒的經營理念相吻合，自然通過了。在采購時，洛克菲勒要求大量采購，因為可以有更多的優惠。他常強調做生意要經濟、謹慎、有遠見。這種信念深入每個員工的腦海，成為標準石油公司的座右銘。

托拉斯就像是一部大型機器，由許多的部件組成，每個部件都是不可或缺的一部分，任何一個小的部件都可能影響到整部機器的運轉，所以都不能被忽視，這是管理方麵很棘手的問題。托拉斯既然包含這麽多工廠，如何一一管理呢？平時，各公司各自為政，但一有問題時，卻需要總公司來解決。行政方麵報告執行委員會；技術方麵的難題，先報告生產委員會，再請示執行委員會。執行委員會決定公司的一切方針。執行委員會的委員都是管理所有股份的托管小組的成員，既是大股東，也是標準石油公司打下天下的元老，所以，公司的營業、財政、產品、內外銷市場等各方麵都由這些人管理，並且由他們決定每家煉油廠產油的種類及其配額、市場的價格等。

在執行委員會之下還有各種特別委員會。這些特別委員會是聯絡工廠和行政部門的一座橋梁。他們每天會收到無數封由煉油廠、經銷商、代理商、推銷員等各方寄來的信件，經過委員們過目整理，分類精選，再反映到執行委員會。他們還將各部門的生產進度、營業利潤的報表全部編號，分給同仁，以使彼此能互相激勵。

很多重要的決議都是通過開會集體討論而最終得出的。公司在紐約百老匯買下一間大廈，作為會議召開的場所。洛克菲勒是會議主席，他雖然很尊重他人的意見，但對於每個難題，他都希望當事人能把事實交代清楚；如果討論之後，尚有疑惑之處，他絕不倉促做決定，大家再深入探討，待大家將問題討論清晰，洛克菲勒才做出最後的決定。托拉斯旗下的各公司雖龐大、分散、獨立，但它們仍受製於紐約的總部，這使得大家方針一致、步調一致。

托拉斯能平穩進行的另一重要原因就是嚴密的賬目製度。這一製度由細心的維拉斯提出並建立，每隔三個月，總部都會派專員到各分公司、各部門核查各種賬目，由成本到售價，由投資到紅利。每一項都認真、仔細核查，這也使得各分公司都嚴格遵守總部的財務製度，不敢有任何的馬虎，更不會發生從中獲利的事情。

還有一個重要的因素就是洛克菲勒的知人善用，洛克菲勒主張起用新人，不斷地錄用有才幹有抱負的年輕人，給他們適當的環境和機會施展才華，公司的待遇也偏高，每年還有紅利，如果對公司做出有利之事，公司還會給員工加薪。洛克菲勒對員工是非常優厚的，任何職員到別的地方出任新職時，洛克菲勒都會知會那家公司幫助他。同時，洛克菲勒也鼓勵行政方麵的人員加入更富創造性的行政工作。因為洛克菲勒本人就很勤快，熱愛工作，所以他絕不允許任何員工偷懶分心。對外來說，洛克菲勒雖稱霸商場，但對內來說他卻是非常厚待員工的。