第2章　如何在人際關係中占主導地位

一個家庭、一群朋友或者一個團隊被定義為由人組成的群體。每個人都是獨一無二的，也多多少少以自我為中心。我們大都認為一個團體的運轉取決於自己或純良或邪惡的想法。

我們總是高估自己在一個團隊裏的貢獻，大多數時候，我們想象自己比其他人做得更多。這無可指摘，隻不過是因為我們從來不曾掌握所有的信息，關於其他人到底做了什麽我們不清楚。

但是事實並非如此。一個團隊，不管是什麽團體，都有內部運行的機製，並不以某人的品質或強烈的意願而轉移。

在一個團體裏，即使隻有兩個人，也總是存在強勢和弱勢的一方。有些人“天生”自帶威嚴。的確如此，高大的比矮小的、年長的比年幼的、男性比女性……更加具有自信和權威，但僅靠外表和身份地位還不夠，要占據主導地位取決於以下因素的總和：自信、經驗、鎮定的措辭……

擺脫自卑

要掌握主導權，第一件要做的事情就是不再恐懼。

每個人都是脆弱的，我們感到自己太矮、太胖、太窮、太愚蠢、太害羞……交鋒時的困難正是源於此，我們害怕融入集體，害怕在公開場合講話，害怕跟陌生人交流。通常情況下，我們更願意縮小自己，藏在角落。

由於自卑，我們生活在害怕出糗、害怕犯錯、害怕懲罰的情緒裏，擔心做不好，即使事後做好了也懷疑自己、自責、有意無意的罪惡感……這些讓我們難以肯定自己，甚至於讓我們遭受各種各樣的操縱，我們發現自己上當受騙了。如何讓自己不再恐懼，至少不再那麽恐懼？

首先要說出來。對我們信任的人說出自己的恐懼（不是僅僅對自己的家人和親密的朋友，但我們可以從他們開始），這個簡單的行為可以自動釋放被誇大的負麵情緒。一點一點，這種情緒疏導讓事情回歸到正常的範圍。那個“毀了”我的事情也不過是一件小事。害怕在公共場合講話，就隻是怯場而已，並不是得了癱瘓。一旦我們可以自由提起，大多數恐懼就變得能夠忍受了。

當恐懼非常強大的時候，比如病態性的害羞，好的解決方法在於列一個盡可能完整的表，上麵寫著你感到脆弱的所有情況。舉個例子，接受一個自己喜歡的男性的邀約、麵對上司的批評、在大會上發言、盛裝出席一個晚會、麵對朋友們的嘲諷……然後根據痛苦程度分類。接著，從最能接受的痛苦開始，有意地去挑戰每一個情形，直到能自如地麵對這種情形為止。給每一種情形留下充分的時間（有時候需要幾周），隻有當你能非常舒服地麵對這個情形之後，才能挑戰下一個。

增強自信的十個必不可少的方法

當我們滿懷自信，給人正麵積極印象的時候，我們更容易把握主導權。與其比較自己的劣勢——大多數人並不比你更好——不如把握當下。

精心打扮。衣著、發型、妝容……當鏡中的自己令人滿意的時候，我們總能感覺到皮膚更好，也更加自信。那麽，不要猶豫，去投資化妝品和奢侈品吧。

行走更快。你拖著腳走路、倒退著走路、螃蟹似的走路……這自然而然地給你一種很可憐的感覺。步伐加快25%的速度，你會立刻覺得自己更有活力、更重要。

良好儀態。你彎下腰，低下頭，躲避人們的目光……在別人那裏反而容易引發你最害怕的東西：負麵評價。反之，保持良好儀態（背、肩、頭）、與他人對視、微笑……你會感覺更加自信。所有的研究都表明，我們的身體、態度對我們的精神內容有直接影響。挺拔地坐在椅子上，這個簡單行為會增強自信心，從而給人留下良好印象。

擺脫怪癖。擰頭發、扯胡子、啃手指、搓手……所有這些小怪癖可不是無害的，它們會無意識地蠶食你的自信，然後，別人清楚地察覺出你的不自在。通過更有分寸的姿勢，你可以獲得威望。

站在頭排。你害怕別人的負麵評價，因此，就像大多數學校裏、辦公室或者大會上的人一樣，你貼著牆邊走，或消失在角落。你錯了。許多研究表明，在團隊中占據中心位置會大大提高我們的關注度。我們占據的位置越好，別人越是覺得我們外貌更具吸引力，更具社交能力，也更性感。

主動出擊。當你等待別人朝自己走來的時候、等待別人與我們交談的時候，你會專注於自己的恐懼心理，專注於或實際或假定的不足。通過主動接觸，你會克服它們。訣竅是，永遠別忘了，其他人通常跟你一樣焦慮，甚至比你更焦慮，想著去邀約他人，去表達自己，或者去回答問題。

準備發言。你害怕、怯場到全身麻木，害怕冷場，害怕打磕巴或者說蠢話……準備一個小故事，在與人攀談、自我介紹、吸引注意之前寫下幾句話。對著鏡子大聲地重複這些話，當然如果你樂意，也可以在腦海中重複這些話。

表達恐懼。當人們試圖掩蓋自己的恐懼的時候會緊張，其他人也能清楚地感受到。反之，通過大方承認自己這些明顯的弱點，比如，“你知道，剛開始交流的時候，我總是有點緊張，但是過一會兒就好了。”你能夠讓對方消氣。這會讓你變得親切，也讓你更放鬆。

不要假想。當人們缺乏自信的時候，會尤其在意他人的眼光，因而也錯誤地理解別人的意思。稍微皺了一下眉頭就認為是指責、批評，甚至是否決。還不如專注於自己的態度，這會讓你從糟糕的情緒反應中走出來，從而做出合適的舉動。

注重健康。個人的外貌、身體狀況會嚴重影響我們的自信心。疲憊、緊張、消沉的時候，我們會更加脆弱，對自己更加不自信。反之，每天運動一點點，就足以改善自己的精神麵貌。

即使不是領導，也要樹立威望

自我肯定，在社會中樹立威望，這並沒有那麽困難，更何況還有各種技巧可以利用。所有強勢的人都會借助於此，你為什麽不呢？

穿戴紅色。大量研究表明，紅色會影響別人對你的評價。在比賽中，穿紅色服裝的運動員比其他人得分更高，也更經常獲勝（四倍）。在兩性關係上，紅色格外具有吸引力，穿著紅色，男性顯得更像個“支配者”，而女性則更容易接受你的邀約。

持續某種著裝風格。彰顯獨特風格，就像貝爾納-亨利·萊維(1)和他的白襯衣，蒂利·阿迪森(2)和他的黑色T恤……目前關於廣告的研究表明，每天至少需要十條信息才能影響消費者的行為。並且，如果此消息與重複出現的視覺元素相關聯，則其影響更大。

尊重社會禮節。“你好嗎？”“身體怎麽樣？”……美國一位心理學家霍華德指出，我們的慣常問話，包括慣常回答的短句子，並非無關緊要，它們影響著社交關係。當某人回答“很好”的時候，他會覺得必須呈現出“很好”的樣子，因而也更樂意接受一個請求。（參見下一章節）

請勿指手畫腳。拉近椅子、拉開你的外套、善意地搖搖頭，但是不要亂晃動。真正的統治者行事都很緩慢，幾乎是靜態的。看看雅爾塔會議上的斯大林，麵無表情，但是丘吉爾和羅斯福咯咯地笑著，自己卻被騙了。領導者是其他人圍繞的中心。

帶著燦爛的微笑。大家都知道微笑讓人際相處更為舒適。但是很多研究同樣表明，一個人如果笑得很燦爛，嘴角拉開，露出來上牙和下牙，那麽他的外在魅力會增加一倍，並且讓人覺得更具能力。

有幽默感。搭訕的時候很有用。根據法國民意調查所的調查，44%的女性可能會選擇一位“超級有趣”的愛人，而不是性感或者聰明的。還有其他優勢，具有幽默感的男性通常被認為更加自信，如果你是一位女性，要避免開玩笑：大部分男性會認為你在嘲笑他們。

學會模仿。姿勢、神態、語音語調、口頭語、態度、穿衣風格……物以類聚，人以群分。所有的社會心理學研究都表明，人們更喜歡，也更願意幫助那些和我們相似的人。（參看上一章節）

不要吝嗇讚美。迎合他人是引起他人興趣，保證良好合作的最好方式。首先讓他人獲得愉悅，因為這能滿足他的自尊心。

讚同他人。英國和丹麥學者曾經發現，我們的大腦喜歡那些讚同我們意見的人！當有人同意我們時，它會刺激大腦的“回饋”區域，這種效果如同在炎炎夏日喝上一杯優質的冰鎮啤酒或吃上一支冰激淩。

用問題回答疑問。這是心理學常見的技巧。一箭雙雕，避免回答問題，又保留一部分神秘感。

學會突然停頓。通過突然改變態度或者行為，比如，你話說到一半停了下來，站起來，然後觀察一棵綠植，你持反方觀點——你創造了一種讓人驚訝的效果，這可以打亂對方的陣腳。

25個技巧，幫你把握主導權

雖然我們與他人的關係友好且穩定，但是仍然有一些小技巧可以影響他人。如何在人際關係中把握主導權利？在你需要的時候，如何獲得他人的幫助？以下25個巧妙的方法可以幫助你不知不覺地掌控全場：

注意握手的方式（堅定有力，但不要太過）。麵試、談生意、追求愛情……一次簡單的握手就能讓你大獲成功，或者一敗塗地。（參看上一章節）

親切地對待每一個人，無論他強勢還是弱勢。無論對方的社會地位如何，都表現得熱情友善，這是成功的第一把鑰匙。

尊重社會習俗、一般的社交禮儀，但是也要根據你經常結交的社會團體進行調整。例如，如果大家都以“你”相稱，就不要以“您”相稱，反之亦然。

當你第一次到某個地方，盡量低調一點。首先觀察都有誰、誰在做什麽、又和誰在一起、誰是最重要的人。

聆聽一切。所有的信息，即使那些表麵上看起來沒什麽意義的話，將來的某一天可能會有用（發表意見、做決策、扭轉局麵……）。

不要待在角落裏。讓自己被看到，利用接觸、對話等方式吸引別人的注意力，讓他們看到你。

用一種獨特的方式，盡量融入一場交談。避免平庸的話題（天氣），可以聊一些時事新聞。

製造“掛鉤”來接近人們，吸引注意力（例如:“我昨晚夢見你了，讓我覺得很有趣呢。”），定期更換一下這個說法。

當你說話的時候，不要對著空氣，而是去尋找人群中的目光，以吸引他們的注意力。

說話時，用嘴唇清晰地表達（嘴唇的動作也能吸引注意力）。並且，當我們吐字清晰時，我們的臉就會更具表現力和說服力。

始終表達清楚，確保談話者看著你。我們說話的方式（語調、手勢）對別人的影響是普通表達的兩倍。

擺脫你的語言壞習慣，“我的意思是”“我呀，我是”“嗯……啊！”……他們不僅表現得缺乏自信，更重要的是，對方隻聽到了這些口頭用語，而忽略了你真正表達的內容。

講話途中短暫地沉默，與對方眼神交流，給他們留下時間記錄。

討論他人感興趣的話題，同愛好時尚的人談論最新潮流、和喜歡打遊戲的人聊聊電子遊戲、和父母談論孩子……

即使在假意或謊言的情況下，你也要保持真誠的口吻。如果你覺得自己做不到，那就不要講話。

不要每時每刻都假裝而刻意地微笑。過度的熱誠等於順從。

在談論中保持主動。當談論變得對你或對其他人來說太尷尬時，轉移注意力或者改變話題。

總是向別人表現出你的專注，比如點頭，即使他們跟你說的並不是特別有趣或非常無聊。

在一個團體中，優先和你試圖說服或吸引的人交談，但不要忽視其他人。通過頻繁地詢問他們的意見，讓他們參與到話題討論中，即使你完全不在意他們的觀點。

總是給出兩個提議，首先介紹不那麽有趣的一個。通過對比效果，第二個提議看上去總是更具有吸引力，並容易獲得同意。

不要對挑釁做出反應。例如，不要通過反擊來回應。麵對過於刻薄的人身攻擊，可以用冷漠或者幹脆用自嘲來回應。

但永遠不要拒絕反抗，即使你處於不利境況。可以要求對方對他的進攻給出相應的例子。

另一方麵，學會推遲反抗，如果你沒有足夠精力應付眼前的狀況，隨便找個借口暫時躲開。由你決定反抗的時間和場合。

永遠不要為自己辯護，尤其是當你麵對指責，確實有錯的時候。還不如睜大驚訝的雙眼，這樣別人可能會懷疑自己的看法，你也就獲益於此。

在情感上保持距離，尤其是在情感勒索或最後通牒的情況下。