掌控情緒

如果你不做事，你會發現，最煩你的是你媽，她會說：“你幹嗎不幹事呢？”“你整天躺在**！”但是如果你幹事了，你會發現，如果你沒幹好，有人會嘲笑你；如果你幹好了，有人會妒忌你，甚至有人認為不是你幹得好，而是你走了一些邪門歪道。你做得越好，這種負麵消息越多。遇到這種情況，應該怎麽辦呢？下麵就講講如何管理負麵輿情，以及如何管理因為負麵輿情引發的怒火。

第一，管理負麵輿情

曾國藩持續地在幹事，他一生麵對的負麵輿情，比我們普通人遇見的要多得多。他是這麽說的。

“眾口悠悠，初不知其所自起，亦不知其所由止”，每個人都有一張嘴，都有可能挺能忽悠的，忽悠出來的這些消息、說法，最開始不知道是誰開始的，到最後也不知道怎麽停的。

“有才者忿疑謗之無因，而悍然不顧”，有才氣的人，非常恨莫名其妙的誹謗，我就是我，不一樣的煙火，我悍然不顧，我不理它，會出現什麽情況？“則謗且日騰”，誹謗、誣蔑每天都會變得更多一點。

“有德者畏疑謗之無因，而抑然自修”，有修養、有道德的人，也害怕莫名其妙的負麵新聞，什麽也沒幹，負麵消息就這麽起來，多可怕。那怎麽辦？抑然自修，自己檢點自己，把嘴閉上，你會發現——“則謗亦日熄”，莫名其妙的負麵新聞慢慢沒了。

對待流言蜚語的方式有兩種。一種是有才能的人對待流言蜚語的方式，“悍然不顧”，就像我說的，“天下事隻有兩種，第一種是關你屁事，第二種是關我屁事”，我就這麽幹，甚至跟你唱對台戲。另一種是有修養的人，他們更加低調，等待閑話平息。

“吾願弟等之抑然，不願弟等之悍然也”，曾國藩兄弟倆都在官場，要修德行，仰名望，因此曾國藩勸他的弟弟用第二種方式。不做官的人其實就無所謂了，閑話終究是閑話，不能損人一分一毫。

負麵輿情管理的要義有三個。

第一個，在負麵消息起來之前，你隱約覺得別人可能會說你什麽的時候，把這種負麵消息消滅於無形。負麵輿情管理的精髓是，最好不要有大的負麵消息出來。

第二個，如果負麵消息還是冒出來了，要淡定，不要回應。唾麵自幹，希望有其他人的負麵消息救你，希望大家對你不再關心，等閑話自己散去。

第三個，如果閑話還是無法散去，那就正麵麵對。樹立另外一個聲音，你能寫，我也能寫，你的嗓門大，我的也不小。

我在自己的成長過程中，從血氣方剛，到現在年至半百，也用過不同的處理方式，後來發現，好的處理方式有可能還要分不同的領域。

在商業這邊，我就采取有修養的人的方式——低調，等待閑話平息，我抑製住自己，我不管不理不想。但是在文學方麵，如果我覺得這個世界上罵我的人沒有什麽道理的時候，我也會自己蹦出來說。既然這麽多的負麵消息死活散不去，我也立起我自己的聲音，跟這個世界說說我對文學的理解、我對翻譯的理解。我就很納悶，為什麽我中文又好，英文又好，又是一個詩人，憑什麽不能翻譯？沒有我有天賦，又沒有我努力的人，憑什麽說我的文章做得不好？他真的看明白了嗎？在翻譯詩上，我有時候也會跳出來表現一下自我，這無所謂。

除了不同的環境、不同的性格導致人們對待流言蜚語的方式不同，還有可能來自年齡。荷爾蒙盛的時候，年輕氣盛，可以選擇幹個嘴仗，拎起鍵盤，他能打，我也能打，他能說，我也能說。等到了五六十歲，變得知天命了，變得耳順了，有可能就說算了，不爭不吵了，等它慢慢平息也是一種方法。

第二，管理負麵輿情引發的心態

負麵輿情容易引發當事人的怒火。那麽，如何管理因為負麵輿情引發的怒火？Anger Management，怒火管理。

曾國藩是這麽說的：“不如意之事機，不入耳之言語，紛至迭乘，餘尚慍鬱成疾，況弟之勞苦過甚，百倍於阿兄，心血久虧，數倍於阿兄乎！”事不順，話難聽，每個人都有一張嘴，有自由去表達，他如果沒有當街表達的自由，也有背後嘀咕的自由。這些都傳到你耳朵裏了，曾國藩說自己都會抑鬱成疾，何況他的弟弟在前線天天打仗，可能他弟弟的辛苦比曾國藩還要多出好多倍。這是曾國藩自謙的話。

“弟病非藥餌所能為力，必須將萬事看空，毋惱毋怒，乃可漸漸減輕。”整天是不順的事、難聽的話，整天心血虧，那怎麽辦？曾國藩也沒有什麽太好的辦法，他說，必須看萬事轉頭空，不要生氣，才能慢慢減輕。隻能自己動手，“蝮蛇螫手，壯士斷腕，所以全生也。吾兄弟欲全其生，亦當視惱怒如蝮蛇，去之不可不勇”，有毒蛇咬你手，壯士拿起一把刀，把自己腕子砍了，這麽才能全生。兄弟如果想活得長，也要把你的怒氣當成毒蛇，拿出壯士斷腕的勇氣，斬除你的怒火。

曾國藩給他弟弟曾國荃的話，字字切切，總結成一句——不生氣。

做事，不生氣，不著急，閑言碎語，關我屁事。做事越多，成事越多，噪聲越多，和噪聲不要講理，要講“不理”——你能你上，你沒上就閉嘴。北方有句土話：“聽拉拉蛄叫，還不種莊稼了？”意思是，不能因為閑言碎語就不去做事了。

曾國藩也是無奈，不知道如何讓九弟做到，隻好試著引導。九弟你這不打仗很猛嗎？你試試把打仗的勇氣，用到斬斷自己的怒氣上，一切貪嗔癡如洪水猛獸，如毒蛇大毛怪，一切如夢幻泡影，如露亦如電。但是曾國藩沒有講，如何能夠砍除自己的怒氣，蛇咬到你手，拿刀斷腕，有些猛將是做得到的。所以，如何止住自己的怒氣，其實不那麽容易。

曾國藩的想法是，先要“覺”——“覺悟”的“覺”，一定要意識到自己的怒氣是個問題，這是解決問題的第一步，甚至有可能是最重要的一步。為什麽？怒氣是非常傷人的，我作為醫生，作為一個經常做事、經常觀察另一些做事的人的人，我會發現，其實做事，你要麵對各種壓力、各種負麵消息，你自己的怒氣如果沒有真正化解，是會傷到你的身心的。

別吹牛，如果你四十歲以上，你能保證沒有“三高”？你能保證自己血壓、血糖、血脂正常嗎？這“三高”當然跟你的壓力、你的憤怒都有關係。哪怕你天天微笑，天天看似淡定，但是做事就會有壓力。那如何緩解壓力，實際上是如何管理你的憤怒。

如何克服憤怒呢？

1．要把憤怒當成一個要克服的難題，心跟上了，身體也就快了。

2．要經常告誡自己，要能行能藏。

我們是為了在漫長的馬拉鬆式的一生中，完成做事、成事、多成事。這是一個成事的修行。有些時候會有負麵消息，會有起伏不順，甚至不做比做還要好，不做比做還要難。我的建議是，做事、持續做事、持續做大事，並不意味著你一直勇往直前，要想到退是持續做事中的一部分。潛龍勿用是成為一個偉大的成事者必經的步驟，是進階的修行。

我知道，要做到“靜如處子，動如脫兔”很難。你可能會抱怨：我是一個成事的人，一個修行成事的人，我喜歡做事，做事給我快樂，我喜歡“生命不止，折騰不已”……那怎麽辦？

我給一個小建議——有一個自己的愛好，在你不能做正事的時候，抓起你的愛好。這樣才能做到得誌行天下，不得誌獨善其身。

我的一個朋友是做銷售的，疫情期間哪兒也去不了，他就想，以前從來沒健過身，那就健身吧。他每天做兩百個俯臥撐、兩百個卷腹，三個月後，他瘦了二十斤，有了一身的腱子肉。隻是舉一個例子，能做點什麽就做點什麽，不能做的時候停下，這個是管理負麵輿情引發的怒火很重要的一個簡單方式。