市場經濟＝客戶＋貨源＋法律

多年來，人們印象中的華為在看待市場經濟的時候，始終都在堅守“以客戶為中心”的原則和標準，這似乎是華為在發展市場經濟時最大的一個標簽。按照任正非的說法：“如果說華為公司有哲學，就一點，‘以客戶為中心，為客戶創造價值’。因為錢在客戶口袋裏，有三種方法可以拿到這個錢：第一，搶，這是犯罪；第二，偷，也不行，要在派出所待一段時間；第三，客戶心甘情願把錢給你，你必須要提供好的商品，為他提供需要的服務。所以，秘密就這一條。”能夠提供好的產品和好的服務給客戶，這就是一個企業生存的最基本秘訣。企業必須滿足客戶的需求，這就是任正非一直看重的東西。

但在很多時候，僅僅為客戶提供好的產品和服務，還不足以在市場經濟體係下獲得絕對的生存保障，因為市場充滿競爭，充滿資源的分配問題，為了搶占更多的資源和利益，企業就會想辦法采取一些策略，其中就包括惡意競爭、非法經營、惡意炒作、虛假廣告、欺詐客戶等非法策略和行動。通過不合法的行動，可以在短期內獲得個體利益的最大化。要想確保大家在一個公平的、開放的、有序的市場環境中生存，就需要想辦法建立一種規範機製，而法律是維持市場規範最重要的保障。

一個合理的市場環境，一個充滿良性競爭的市場環境，必須依賴法律的約束，可以說法律是維持市場保持有序局麵的一個重要保障。任正非說過：“市場經濟就兩個東西：一是客戶，一是貨源，兩個的交易就是法律。客戶我不能掌握，那我應該掌握貨源。我以前就是搞科研的，接著下來我們就研究產品，把產品做好賣給客戶。”

按照他的說法，一個合理有序的市場經濟應該是有規則條件下的自由交易，其中客戶代表了市場，貨源代表了產品或服務，而法律代表規則。在市場經濟中，許多人往往關注市場和客戶，關注產品以及服務，卻忽略了很重要的一個因素，那就是規則。如果沒有規則，那麽市場經濟中的交易可能就會陷入無序狀態。

華為公司在拓展市場的時候，一方麵關注客戶的需求，另一方麵則尊重法律，並利用法律來武裝自己。為了應對複雜的市場環境和激烈的競爭，華為一直都在借助法律來保護自己的合法權益，確保自己不會被那些不合理、不合法的競爭方式傷害到。

最常見的一種就是對專利的保護，對技術的保密。比如華為公司研發了一種新技術和新產品，並且新產品受到了市場的關注，在短時間內就獲得了很大的收益。這個時候其他競爭對手開始眼紅華為的新產品，於是進行侵權和仿製，結果競爭對手的產品也大賣，而且服務態度也不錯，這直接影響了華為的收益。如果沒有法律的製約，如果不善於運用法律武器來保護自己的權益，那麽這家公司的侵權行為將會越來越猖狂，或者會出現越來越多侵權的競爭對手，到時候整個市場的秩序也會越來越亂。在那之後，就不會有企業投入巨資進行研發和創新，他們隻需要在市場上仿製華為公司的技術和產品就行，這樣一來，整個市場的創新機製就會被破壞，而華為也會因為市場和客戶被搶走而失去競爭力，最終會在市場上失去生存的基礎。對於那些不法供應商和一些侵犯專利技術的競爭對手，華為會毫不猶豫地開展維權，通過合理合規的方式與對方進行溝通，在必要的時候則拿起法律武器維護自身的權益。

同樣，如果缺乏法律的保護，那麽企業在出售產品給客戶和消費者的時候，可能會弄虛作假，會以次充好，會想辦法破壞原有的協議。企業可能會將不合格的產品賣出去，可能會相互構陷、相互違約，這會導致原有的合作以及商業貿易陷入困境。對此，任正非要求華為人必須以身作則，不能夠做任何違法的事情，不能為了掙錢就挑戰法律的底線。

多年來，任正非一直都有看書的習慣，而法律方麵的知識也是他喜歡研究的。在他看來，當今時代的競爭越來越激烈，企業之間出現糾紛的頻率隻會越來越高，而且糾紛的複雜性也會增加。為了適應這種日益複雜的市場環境，企業家需要更多地了解相關的法律，需要在內部灌輸和強化法律意識，確保團隊成員不會出現違法亂紀的行為，不會做一些法律框架之外的事情；那些違犯法律的員工將會直接被開除；公司平時會強化對員工的法律教育，增強員工的法律意識。即便是合作夥伴觸犯了法律，也會被追責，雙方也會終止合作。

據說華為與合作夥伴進行商業合作的時候，雙方會簽訂一份《合作夥伴行為準則》，在這份準則中會明確做出規定：“禁止合作夥伴通過虛假項目、虛增客戶需求、陰陽合同以及提供虛假簽收單、虛假驗收單等方式協助華為員工確認虛假收入、提前確認收入、故意延遲確認收入等。禁止合作夥伴通過任何形式偽造華為公司印章和公文函件。”華為意識到很多合作者尤其是供應商會做一些違法亂紀的事情，考慮到雙方可能存在比較大的貿易往來，有很多企業可能會選擇睜一隻眼閉一隻眼，但華為從來不會這樣，所有華為人都被要求要堅守法律底線。

正是因為了解市場經濟，尊重市場經濟的規則，華為才能夠在市場上贏得客戶的信任和同行企業的尊重。比如在2012年和2013年，歐盟貿易專員突然對華為發起反傾銷、反補貼調查，他們認為華為的產品價格偏低，存在傾銷的嫌疑。正當媒體大肆抨擊華為時，愛立信、阿朗（阿爾卡特和朗訊的合資公司）、諾西（諾基亞和西門子的合資公司）等公司都紛紛站出來為華為背書，直接聲援華為，認為華為多年來一直都表現得很規範，從來沒有過任何惡意競爭的行為，這一次也沒有實行低價傾銷策略。這樣的背書，實際上顯示出了華為在市場上的經營管理行為是值得信任和尊重的。