一、避免人和事混為一談

談判的時候，人很容易充滿著代入感，比如我這麽個大腕來跟你談判，你是不是要給個麵子。其實這樣並不好，談判的時候，事情是事情，人是人。在《哈佛談判課》裏提到過一個方法：你在溝通的時候隻說自己，不談對方。

什麽意思呢？就是無論對方提出什麽樣的問題和質疑，你隻表達自己聽後的感受，表達自己的擔心，而不要去評價對方的心態或者提出意見。其實這和《非暴力溝通》一樣，我隻表達自己的感情，不評價你。

記住，自己的代入感不要太強，比如當你讓步了，可對方並沒有讓步的時候，你不要說：“我都做這麽大讓步了，你怎麽一點麵子也不給，是不是看不起我？”這就屬於太把自己當回事了。要記住，你談的是事，而不是把自己當回事。