二、儆其所惡

人都有自己厭惡的東西，比如在職場，大家最厭惡的就是發微信不回。並且無論你說什麽，大家總有理由告訴你為什麽沒有回複。遇到這種情況你可以這麽說：“因為不回微信導致的各種問題不計其數，希望大家重視。”把這麽做的後果說出來，自然會少很多麻煩。

生活中我們也見過很多類似的溝通法則，大家應該都見過這樣的警示語：“請勿觸碰展品。”

展示方不希望有人觸摸展品。但總有人手欠，一定要碰一下。為什麽呢？因為人總是有逆反心理，你不讓我碰，我偏要碰。

如果像下麵這樣寫呢？“塗有藥品，請勿觸碰。”效果就能好很多。當你不想讓別人做什麽的時候，要把壞處說出來，這就是“儆其所惡”。明確警示對方，千萬不要這麽做。

這種溝通還能放在生活裏，《所謂情商高，就是會說話》裏講了一個結婚已有二十五年的安藤由衣（化名）的故事，她這些年一直在獨自生悶氣，因為丈夫上完廁所總是不合上馬桶蓋。如果馬桶蓋開著，由衣擔心家裏養的貓會去馬桶裏喝水，所以她每次都得提醒：“合上馬桶蓋。”丈夫會聽嗎，絕對不聽。由衣也曾想過放手不管，但後來她學聰明了，用了一種不同的方式去溝通：“聽說不合上馬桶蓋會失去財運哦。”第二天丈夫就主動把馬桶蓋合上了。

還有一個故事。在一個餐廳裏，有一群帶著孩子的媽媽以及很多工薪族就餐。店員很頭疼，因為孩子們不光吵鬧，甚至還離開座位，在地上跑來跑去。店長齊藤來到媽媽們桌前，向正在愉快交談的媽媽們提出請求：“為了避免打擾其他客人，可否請你們讓孩子坐在座位上？”

可是媽媽們隻提醒了兩句就不管了。薑還是老的辣，齊藤講完情況，又說：“剛做好的菜很燙，如果端出來的時候被撞灑了，會給孩子造成很嚴重的燙傷。可否請你們讓孩子回到座位上？”果然，媽媽們立刻讓孩子都回到了座位上。

在生活中也是一樣。把對方討厭的後果說出來，效果會好很多。比如一家書店的老板為了防止別人偷書，寫了個標語：“偷竊是犯罪！”沒用，後來他谘詢了作者，把新公告改了：“多虧大家的協助，我們捉到了盜竊犯。謝謝！”結果，偷書行為急劇減少。因為這樣說能造成極大的威懾力。

再比如，如果你是家長，你跟孩子整天說要好好學習，其實也沒用，但可以告訴孩子，不好好學習的後果是什麽。這用的也是這一招。