如何跟同事有效交流
職場是一個複雜的環境,在學校時你可以一個人默默優秀,但在職場裏,你必須學會跟人合作。合作的核心是交流,我覺得我們有必要花一些篇幅,去講講職場交流的法則。無論是你跟上司、跟下屬,還是跟其他部門的小夥伴交流,本質上,都屬於和同事的交流。跟同事交流不同於跟朋友交流,跟朋友交流你可以隨心所欲一些。跟同事不一樣,很多時候你一句話沒說好,“低情商”的標簽就傳得到處都是了;很多時候你的秘密,一轉眼就被傳到了公司的每個角落。這是因為你沒有把握好一個度。
同事的關係和朋友的關係有著本質的區別,剛畢業的學生可以把同事當成最熟悉的陌生人,但是當你逐漸變成了主管,變成了創始人,變成了CEO,你必須學會跟公司的同事交流,這是你逃不掉的。於是,我找到了一本書,頂級溝通專家、廣告鬼才、文案寫作大師佐佐木圭一的作品《所謂情商高,就是會說話》。
舉個例子,如果我們跟公司的同事說:“去把垃圾扔了。”同事的第一反應肯定是,憑啥?你咋不去?或者他咬著後槽牙去了,也是一肚子抱怨。但如果跟他說:“扔垃圾和遞交文件給領導,你選哪個?”這樣對方往往就會從中選擇一種,而一般人自然會選擇更輕鬆的扔垃圾。因為見領導的壓力都很大。
邀請意中人約會時,很多人會這樣說:“你這周六有空嗎?”
這樣說的結果很難預料,若是兩情相悅,人家剛好也喜歡你,那自然沒什麽問題,但大多數情況都是你喜歡別人,別人不一定喜歡你。所以要換種說法:“那家很有名的意大利餐廳,現在隻能訂到這周五或周六的位子,你哪天有空?”
這樣一說,對方就會從中選擇一天,例如,“嗯,周六有空”。不管選哪一天,隻要對方做出了選擇,約會就成功了。
再比如約會當天,忽然對方打電話說:“對不起,我突然有工作要做。今天的約會取消吧。”
這基本會讓人感到絕望。
如果換一個說法呢:“對不起,我突然有工作要做,但我更想見你。”
隻是換了一種措辭,對方的心情立刻就會變得不一樣,原因有二。
第一個原因是:通過“更想見你”,表達了愛意。
第二個原因是:通過這樣的表達,使本來很簡單的“取消約會”,變成了“加深二人感情,把障礙歸因於工作”。告知對方自己真的無能為力,工作太無奈了。
當然,本章話題並不是為了跟你分享怎麽哄女朋友,如果你覺得女朋友很難哄,那是因為你根本不知道還有個更難“哄”的叫工作。下麵我來分享七個方法,這些方法,在和同事的交流中都會有用。