四、內向者如何破冰

內向者在溝通中最難的應該就是破冰。所謂破冰，就是兩個人從0到1的溝通。我有一個建議分享給你。

第一步，不要著急去說什麽，而是提問。比如你可以問問對方是做什麽工作的，工作中有什麽難忘的事情嗎，這件難忘的事情對他有什麽影響。問得越細，對方就越能感到你的關心。第二步，介紹自己，介紹自己喜歡什麽，擅長什麽。這兩個步驟都是為了解決一個問題，就是尋找和別人的共同話題，這樣才能進入第三步，聊你們的共同話題。

內向者找到和別人的共同話題之後，才能逐漸走出尷尬的狀態。我的建議可以從明星、天氣、旅行這些大多數人都不拒絕的話題說起。

你可能會怕聊了半天以後沒找到什麽共同話題。沒關係，傾聽也是一種溝通。

凱倫·維克爾在自己的新書《如何在工作中建立人際網絡：一個內向者的社交指南》中總結過內向者的特點：

第一，他們是優秀的傾聽者。大多數內向的人，不願意第一個開口，因為他們想先了解對方的看法，然後再表達自己的想法。其實我們慢慢發現，就算你不表達自己，隻是微笑又肯定地傾聽，也會給人很大的能量。

第二，他們能觀察到談話對象的行為和風格。這是建立人際關係的一個重要技能，它能夠讓你判斷出對方的個性，比如，對方是否開放、友好、坦誠，或者對方是不是緊張、焦慮。

第三，他們有好奇心。內向者會對別人產生好奇，會去思考“人們為什麽是這樣”等問題。

內向者也有自己的優點，這些優點在時間的堆積下，更讓人喜歡。

如果我們實在改變不了怎麽辦？答案隻有一個，就是讓自己默默發光，變得更好。你發光，就會讓更多人靠近你，就好比，你願意跟周傑倫交朋友嗎？他性格很內向，我們大家知道，雖然他不怎麽愛說話，但是他發光啊。

溝通錦囊：

非暴力溝通的方法：

1．觀察：從客觀的角度去觀察，不要去評論和下結論。

2．感受：請把感受和想法區分開——感受是自己的情感流露，想法是自己對某事情的評價。

3．需要：請清楚地告訴對方，我希望他們做什麽——具體做什麽。

4．請求：請求對方反饋，確保對方準確理解我們的意思。如果對方不願反饋，我們也應該去傾聽他的感受和需要。

實戰筆記

溝通錦囊：

內向者溝通4P法則：

1．Preparation準備：

準備越充分，越不容易緊張。

2．Presence展示：

是你做的，你就要說出來。

3．Push推動：

強迫自己走出舒適區。

4．Practice練習：

不斷地練習、刻意練習。

實戰筆記