群體幾乎完全受無意識動機的支配，與理性或智慧無關。群體中個體的大腦功能處於停滯狀態，他的行為主要不是受大腦，而是受脊椎神經的支配，一種本能性的反應而已。
群體不僅可以在好惡情緒之間莫衷一是，而且可以眨眼之間就從最野蠻、最殘忍的狂熱過渡到最極端的寬宏大量和英雄主義。
群體感情的狂暴，尤其是在異質性群體中間，因責任感的徹底消失而強化。意識到肯定不會受到懲罰——人數越多，這一點就越是肯定——以及人多勢眾產生的力量感，會使群體表現出獨立個體不可能有的情緒和行動。