第2章 機械鸚鵡
張麟武揚了揚水杯，走到飲水機下，將水杯放在了凹槽裏，轉過身去，正對著趙照：“去年訂購替代機器人的父母，他媽媽以為孩子還活著，但是小孩沒有長高，所以他媽媽過來投訴是咱們公司的體檢出了問題。”
趙照露出一個理解的表情，聳了一下肩膀：“我懂，這類客戶最難纏了。”
“當時她們訂購替代機器人的時候，我們就聲明過，沒有購買定期更換外觀的套餐，機器人的外觀是不會發生變化的。”
“對於訂購未成年類型的智能機器人用戶，我們更是再三聲明，畢竟小孩可以長高，而沒訂購更改外觀服務的機器人的外型不會發生變化，時間一長就會覺得不對勁。”
“你說他們都花了那麽多錢訂購替代機器人了，為什麽不願意同時再訂購一個外觀更改的服務呢。”趙照說著再次聳了聳肩膀。
張麟武端起茶杯，對著趙照舉了舉：“誰知道呢。”
手腕上佩戴的工作手環一陣振動，張麟武揚了揚手腕。
趙照擺了擺手：“你快去忙吧。”
他換了個舒適點的坐姿，準備再歇息一會，畢竟也不是誰都能像張麟武這樣，手裏客戶多，事情忙不完。說好也不好，好的話當然是業績更高，不好的話自然是很少有休息的時間了，賺的錢都沒時間花。
張麟武回到工作間，抬手將手環對準辦公室，一個全息投影在桌麵上展開，是剛才投訴女人的丈夫。
男人似乎有些局促，猶豫了一會才開口：“小哥，是這樣的，我想訂購一個更改外觀服務的套餐。”
張麟武笑了笑，旁邊的資料欄目上，顯示出客戶的資料：
姓名：李意
年齡：43歲
……
張麟武坐到了桌子前：“好的，李哥，我將套餐的類型和價格都發給你，您先看看，也可以來公司直接選購。”
在溝通過程中，準確叫住對方的姓氏，能夠讓人覺得你的服務更加專業和體貼，這是張麟武一直以來的溝通竅門。
全息投影畫麵中的男人愣了一瞬，有些遲疑地開口問道：“我還有一件事，想谘詢一下，我看你們公司新出了一項服務，可以讓機器人更加擬人化，根據已有的記憶和意識，模擬出死者的一生。”
“對，您有意向了解這項服務嗎？”張麟武將茶杯放穩在桌麵，露出一個標準的笑容。
“這項服務是根據故去死者已有的記憶和意識，考慮他生活的生存環境，社會環境，以此用數據推算出他未來會經曆什麽樣的事情，變成什麽樣的性格，大致推斷出他的人生軌跡。”
張麟武說著將展示動畫調了出來，顯示在全息投影中：“因為他們能夠參與到社會中，有一個完整的成長過程，會帶來更加真實的體驗，能更好地給家人提供沉浸式陪伴價值。”
男人有些意動：“那我明天找個時間去你們公司看看，還有，剛才我老婆的事，真是不好意思了。”
“沒事，李哥，你老婆的心情我們都能理解。”
李意長長地歎了一聲氣：“行，那我們明天見。”
全息投影的光亮熄滅，張麟武在手環上敲擊一下，語音輸入：“提醒明天，9731號客戶，李意來訪。”
手環亮了一下，張麟武手指往桌麵上一滑，最新谘詢的新聞板塊出現在了眼前。
公司對業績達標的員工一向寬容，張麟武瀏覽了約莫半小時，就準備起身離開了。
處理投訴問題並不限製空間，大部分時間他們員工都會選擇遠程辦公，隻是張麟武習慣了來公司處理事情，他喜歡把工作和私人生活分開。
搭乘機器人駕駛的懸浮節能車回到公寓，張麟武一推開門，一個黑影撲了過來——
“歡迎回來！”
一隻顏色花花綠綠的鸚鵡迎麵撲來，猶如泰山壓頂！
他眼疾手快，抬手擋開，才避免了鼻子被鸚鵡的羽毛給壓塌。
這隻鸚鵡顏色黃綠交加，頭頂還有一撮毛是紅色的，它的尾翼線條流暢，隻是那撲騰的姿勢像隻大大的撲棱蛾子。
張麟武不禁一次懷疑，鸚鵡真的是這樣飛的嗎。
這機械鸚鵡是趙照前天存放在他這裏的。
趙照之前想養一隻鸚鵡，又擔心沒時間喂養，索性購買了一隻機械鸚鵡寵物。
這年頭，購買機械狗和機械貓的人居多，購買機械鸚鵡算是小眾愛好了，需要專屬定製。
趙照花了一個月的工資，才全款買下這隻機械鸚鵡。
前幾天，趙照的媽媽從老家來看他，一進屋就被這機械鸚鵡給嚇到了。
老人家對這類機械寵物十分反感，為此就要趙照把這鸚鵡給丟了。
趙照哪裏舍得，就先把這機械鸚鵡暫時放在張麟武這裏了。
機械鸚鵡撲棱了一下，停在了張麟武肩膀上。
“照哥，你今天開心嗎？”
張麟武：……
忘記了，這蠢鸚鵡的初始設定裏，隻有趙照一個主人。
張麟武沒理會鸚鵡的嘰嘰喳喳，把手腕上的工作手環取了下來，放在了入口玄關上。
“照哥，工作累了吧，今天你又工作了一天，這是你的一小步，確是人類社會進步的一大步！”
張麟武抬手，想按住機械鸚鵡的休眠鍵，鸚鵡卻飛到了他的手指上。
爪子上還十分逼真具有溫熱的體溫，尖尖的指甲讓張麟武感到不適。
“照哥，吃晚飯的時間到了，今天吃些什麽呢？可樂搭配炸雞怎麽樣？還是炸串加啤酒？”
張麟武收回了手，算了。
反正就他一個人，這蠢鳥，想怎麽說就怎麽說吧。
在入口換了鞋子，在客廳的沙發上一躺，完美的一天步入到了休閑階段。
在沙發旁邊的桌麵上劃了一下，切換出房間智能模式，先點了澆花的按鈕，陽台上一根管道噴灑出細細的霧，四散開來，精準落到了植物上。
他所在的公寓，每一套房子都配備了這樣一個綠化陽台，全自動的管理植物模式，無需擔心‘植物殺手’會將植物養死。美名曰：足不出戶，親近自然。
他沒有購買智能管家機器人，一個人的獨居生活，購買一個管家機器人總感覺有些奇怪。
“叮——”
“您有新的客戶投訴等待處理。”
“該客戶等級為一級，建議您盡快處理！”
玄關處的手環發出悅耳的聲音，隻是內容不令人愉悅。