第14章 張衛國的夢想（二）

張衛國經常帶著兒子給他買的筆記本電腦，去星巴克一坐就是一整天。

咖啡店的消費水平頗高，他通常舍不得點餐，餓的時候就吃點餅幹和麵包充饑。

張小波畢業之後，參加公安招考，由於大學四年忙著打工賺錢，高中的文化基礎又忘記到九霄雲外，第一年公考筆試就落榜了。

再回天寶府大酒店當一個正式的後廚員工？那不行！

張小波知道自己的夢想是穿上警服當人民警察，以前是為了媽媽，現在說大了，是為了人民。說小了，是為了實現自己當年和那個女孩子吹下的牛逼。

筆試沒過，張小波並沒有灰心，而是繼續參加鳳城市公安局警務輔助人員考試，一路過關斬將，最終順利進入到了鳳城第四分局這個大家庭之中。

雖然輔警與民警的製服不一樣，肩章不同、臂章不同、帽徽不同，警察的編號為六個數字，輔警的編號隻有一到兩個字母。製服的袖口和領花也是肉眼可見的區別。

這些對初出茅廬，剛離開校園就能順利考進輔警隊伍的張小波而言，都沒有那麽重要。

能夠從事公安工作，張小波感到特別自豪。

第一個月拿工資就帶著張衛國去了他經常駐紮的海陵北路星巴克店，點了一杯超大杯的熱拿鐵。張小波清清楚楚記得那天。

張衛國一臉得意，仿佛早就發現了新大陸，按捺不住自己普及知識的一顆心。

“小波，爸告訴你啊，這杯子上麵會寫字，你猜會寫什麽？”

張小波沒多想，俊朗的臉龐浮現出一絲尷尬，長這麽大和張衛國麵對麵喝咖啡還是頭一遭。於是隨口說道：“大概是避免客戶拿錯咖啡吧！”

張衛國會心一笑：“隻答對了一點。避免客戶拿錯咖啡一定是星巴克的初級原因，這裏的客流量這麽多，如果是焦糖瑪奇朵和星冰樂的確很好區分，但是如果是兩杯相同的拿鐵或者美式咖啡，一杯加半糖，一杯無糖，這讓客戶很難區分。”

“那直接排號不好就行了！”張小波對這些商業營銷不感興趣，敷衍說道，他隻希望張衛國快點喝完，自己就算完成了來這兒的初衷，誰知道張衛國竟然開始喋喋不休地普及他的知識庫。

“此話差矣！”張衛國繼續說道：“這就是細節決定成敗！你是願意被人喊排號還是被人尊稱，‘張先生，您的咖啡好了！’？從消費者研究，普遍更願意接受在別人的尊稱下領取自己的咖啡。”

難得的父子二人時光，見張衛國頗有興致，心情很好，張小波也不願意潑冷水。“喝吧！您不是說在這兒碼字幾年了，都沒舍得喝上一杯咖啡嗎？今兒你想喝幾杯就喝幾杯。”

張衛國感動之餘，剛剛的話匣子似乎還沒有關上，繼續說道：“當一杯咖啡寫上張小波三個字，這杯咖啡就不是普通的一杯咖啡，它就成了專屬張小波的咖啡。這就是稟賦效應，目的是增加顧客的粘性。不僅提高了顧客的體驗感，還有一種隻有你在星巴克才會尊享的待遇。”

張衛國不自然地握緊手中的超大杯，與周圍人鬆散的喝咖啡方式很不一樣。他輕輕地用嘴唇小心地吸了一口，然後咖啡在他的口腔蔓延，從他麵部的神情就知道他十分享受此刻與咖啡的親密接觸。香濃的焦糖瑪奇朵，奶泡沾在張衛國的唇角，他下意識地用舌尖一勾，迎著陽光，閉上眼睛享受這份歲月靜好。

“小波，這咖啡得慢慢喝，慢慢品，和喝白開水不能一個方法。喝咖啡與喝白酒有點類似，不不不，應該是紅酒。需要紳士、優雅、從容。喝太快，就如牛嚼牡丹，根本不能感受咖啡豆的香氣。”

隔壁幾個女孩的注意力好像落在了張衛國父子倆的身上，這讓張小波感覺有點難為情，心想著早知道不帶他來喝咖啡了，話這麽多，尬死了。距離下午上班時間還剩半小時，他起身準備離開，卻見張衛國絲毫沒有走的意思。

“爸，咱們走吧！”

張衛國搖頭如撥浪鼓似的，“不不不，小波你回去吧，電動車你騎走，爸回頭坐公交車回去。”他意味深長地笑著說道：“點一杯咖啡擺在自己旁邊，沒人會勸你走，顧客就是上帝。爸還得繼續碼字呢，你先回去，快別遲到了。剛進入新的工作崗位，要努力，努力就有錢，有錢就有咖啡喝！”

......

想起往事，張小波站在張衛國書房門口輕笑道：“這都幾點了，這老身子骨兒挺能扛！”說罷，轉身回屋。

臨睡前，張小波刷了會兒朋友圈。他不是那種喜歡看別人曬朋友圈的人，要不工作需要，他不會去下載微信。

翻到“宏發小區捕捉蟊賊，為民除害”群聊時，張小波定睛一看，聊天記錄竟然有上千條。這群大爺大媽可以啊！

原本以為群建了沒多少人會說話，老人一般都不會使用拚音、五筆輸入法，沒想到居然也聊出了上千條記錄。

而且，群裏的大爺大媽@張小波的群記錄就要上百條。

淩晨三點，張小波才逐條翻看完畢，心中不由一陣沉悶。

下午自己離開宏發小區不到一個小時，群裏就反映馬大爺兒子的電動車被偷走了。