第16章 計劃有變

他用心感知了一下那個情緒激動的女子情況。原來是車子開出去沒有三裏地，不走了。無論是重新打火還是狠踩油門，車子就是一動不動。她隻能聯係4S店進行維修。結果一休就是一個多月。她多次聯係4S店，要求給換一輛車，由於合同什麽的都簽完了，這輛車不能退換。如果退換再賣的話隻能按照二手車處理，所以4S店堅持不予更換。這也是女子生氣的原因。任誰買一輛車還沒怎麽上路就趴窩了誰也惱火。更別提僅僅修車就修了一個月了，這一個月已經把她的耐心磨沒了。

而車之所以修了那麽長時間不是修的時間長，而是配件來的慢，核心控製器必須由廠家發貨。這輛核心控製器壞的車是廠家出廠沒有認真檢測造成的。

郭旭陽了解了情況後走上前，安撫女子道：“大姐，您先下來，有事咱說事，這樣吵鬧也解決不了問題。您說是不是？”

女子看到有人出麵，情緒稍稍緩解了一下：“我也不是不講理的人。您給評評理，我花錢買車是買一個舒坦。現在倒成了堵心的事，換不給換，修又那麽長時間。讓誰誰能受得了？”

郭旭陽說道：“大姐，我理解您的心情。擱我我也糟心，不過這個真的不能換。您先別激動，聽我說一下。這家店的銷售人員應該也跟您解釋過了，車子要是跟您換了，現在這輛車就隻能作為二手車賣了。您知道的，現在生意都不好幹，要是因為我們故意隱瞞欺詐，您告我們，我們認。這次真的是因為車子出廠胎裏帶造成的。之所以那麽長時間，是因為配件昨天剛剛來到。不信您可以去查到賬記錄，那裏配件是什麽時候發貨的，什麽時候到貨的一目了然。這款車子普遍反應不錯，您的眼光真的很好。隻不過這裏麵出了一個小小的插曲，給您帶來了不愉快。為此，我願意給你十萬塊錢進行補償。彌補購車給您帶來不愉快的體驗。您看這樣處理可以嗎？”

女子看了看郭旭陽，問道：“你是誰？你能決定嗎？”

“這家店我今天剛剛接下來。沒想到這第一次上門就遇到了這種事。對於您的遭遇我深表道歉。如果您能接受我的建議，現在我就安排財務給您辦理。”

女子看郭旭陽說的誠懇，就說道：“我不是不講理的人。如果他們都和你一樣那麽好說話我也不會跟潑婦一樣來店裏鬧。行，你這樣說了。我答應。”

一場鬧劇就這樣解決了。雖然說賠了十萬塊錢，但是博得了口碑。店裏其他的顧客不由得鼓起掌來。紛紛說小夥子辦事大氣。

郭旭陽則趁機說道：“感謝大家的理解。為了彌補各位，今天凡是在店裏購車的客戶一律九折，另外加送一年保養。”

來店裏的客戶本來就有一部分人有意向購車，聽到郭旭陽的話更是高興。一輛百十萬的車這一次就可以省下來十萬左右，還有一年的保養。哪家店也沒有如此大的優惠力度啊。於是紛紛打電話邀人。一時間略顯空曠的大廳立即熱鬧起來。

這時郭旭陽的手機響了起來，他接起電話。程秀平的聲音在電話裏傳來：“兄弟，對不起啊。沒想到店裏搞出那麽一遭。這樣，我這邊還有兩家4S店，為了表示哥哥的歉意，這兩家4S店一塊給你吧。我讓人給你送去，你簽字認可就行了。”

本來郭旭陽遇到這糟心的一幕就對程秀平生出了一些看法，這個時候接到他的電話反而沒有那麽生氣了。於是說道：“程總，算了，哥哥的心意弟弟知道了。您也不願意出現這種情況，主要是這裏的經理應急處置做的不及時造成的。還有一些銷售人員就當熱鬧看了，根本沒把店當成自己的衣食父母。”

“兄弟，那些人你該撤的撤，該換的換。以前我也沒把精力過多放在這些地方，隻是當成玩票性質的，好方便用車。所以管理有些鬆懈。”程秀平說道。

“那行，程總。你忙你的，別把這個事放在心上。”郭旭陽說道。“老爺子醒了沒有？”

“還沒有。睡得正香呢。我已經安排人在門外候著了，什麽時候醒來我會跟你打電話。”

“好的，你忙吧。”郭旭陽掛斷電話看到店裏的人是越來越多。

“陽子，你那麽大方不送我一輛？”肖雲在一旁看著那麽多人，羨慕地說道。

“這個店給你怎麽樣？”郭旭陽調笑道。

“可以啊。君子一言駟馬難追，就這樣說定了啊。”肖雲毫不客氣，直接應承下來。

劇本不是這樣寫的啊？你能不能矜持一下？臉皮怎麽那麽厚呢？郭旭陽被肖雲堵得目瞪口呆，不由得暗暗腹誹。

“你答應了？行。從今天開始，你就是這家4S店的經理。一會我會對大家宣布。”郭旭陽說道。漏出了一臉得逞的奸笑。“反正你也不打算回去賣房子了，正好這家店由你打理。回來你自己選一輛車開就行了。”

肖雲真的被他的無恥打敗了，不由得一陣白眼。這是想要她當免費勞力啊。

晚上關門的時候，統計當天的營業額，總共預售出一百五十三輛汽車，比以前一個季度賣出去的還多。接近一點二億的營業額，一輛車均價七十八萬。這些還是折後價。比平時少賺了一千萬左右。

不算不知道，一算嚇一跳。一句話就扔了一千萬。這也太敗家了吧？

對於郭旭陽他倒是不在乎這些，雖然少賺了一千萬，但是還有利賺的。更何況這一次就把名氣打出去了。雖說廣告費有點貴。

“辛苦大家了。”郭旭陽讓肖雲將店內所有人員聚集起來。“今天這個事本來可以避免的，正是因為我們的員工主人翁意識不強，沒把自己吃飯的地方當成自己的家，才給客戶造成了誤解。我不希望下次再看到這樣的事情發生。不知道大家有沒有這個信心？”

“有。”很多人異口同聲的回答道。