第50章 帶我去玩
忙碌的一周很快過去。周五晚上江川如期飛杭州和方唯匯合。
他到的時候已晚上八點，方唯在酒店等他一起吃晚飯。
“Jaden？”吃完飯他送她回房間，分別時方唯回頭看他。
“嗯？”他還以為她知道自己不舍得和她分別，連眉眼語調都不由自主變得溫柔。
結果她略微遲疑地問：“明天，你介不介意一個同事和我們一起？”
她又來這招？嗬，他可不是 Ken Chen，這次決不會再被她忽悠！“為什麽？”
“我在想，人多會不會熱鬧一點呢？”
“你什麽時候見我喜歡過熱鬧？”
“……熱鬧一點會不會更開心呢？”
“我很確定隻有我和你兩個人會更開心。”
“……”
“不要懷疑，我當然是，很介意的。”
“哦……”
“除非你想讓同事知道我在追你。”
“……”
“抑或是你希望一些諸如代理商陪客戶拿業績此類的誤會緋聞傳出來？”
“……”
“方唯唯，”他向前一步，一手撐在門框將她困在門前：“你是不是還不知道我為什麽要趕著將工作做完飛 1000 多公裏過來？”
“……”他突然靠近，方唯有點緊張。
“如果你忘記了，或者還不清楚，我可以再跟你說明一下。”他抬手將她掉出來的一縷頭發，溫柔地別到她的耳後。“重申重點，我是不介意的。”
他的手指拂過她的耳垂，讓她的皮膚立刻燒起來。
“……不用了！”她的手悄咪咪在身後抬起在刷了房卡，門打開，她閃身就進去了，然後又探出頭來，“晚安。”
如江川所願，第二天兩人溫吞吞地逛了西湖。
“西湖美景三月天，拂堤楊柳醉春煙”，這句詩說的大概是農曆。2 月底的杭州，雖早春花未開，但新綠已盎然。對方唯來說，不同時節的風景自有其動人之處，無須執著於花開。而對江川來說，景不醉人人自醉，這是他這麽多年來，最愉快的一次行程，甚至無關乎景致。
將工作和情敵拋諸腦後，隻有兩個人的獨處時間，江川的心情簡直每一秒都雀躍。
方唯當然也是愉快的。跟平時在工作中展示的冷淡的形象不同，私下遊玩時的江川狀態非常放鬆，大概是工作使然，又或者是因為去過很多地方，他的知識麵十分廣泛，什麽話題都可以發散，讓你總能有發揮的角度，就很有聊天的欲望。但聊著聊著，他又能非常自然地將話題回歸當下。
“唯唯你覺得呢？”
“你上次好像……”
“你有沒有試過/想過……”
“你會不會比較喜歡……”
一直到晚上回房間洗過澡，方唯靜下來回想，才發現的他的話題看似天南海北但其實邏輯縝密，步步都是進攻。他正在高效全麵地了解她，而她竟然毫無察覺。
甚至連 Ken 是她第二個標注高風險的客戶，她也無意中泄露了！
他實在太聰明了，並且知道怎樣能使她在舒適輕鬆的狀態下放鬆警惕……方唯微歎一口氣，苦惱地將自己埋進床鋪，用被子蓋住了頭。
節節敗退啊……
周日上午兩人去了靈隱寺，出來的時候人比較多，江川拉住方唯的手腕將她護在身後出了門。然後他好像很自然地滑下來牽住了她的手。方唯掙紮，她一動，江川就握得更緊了。
她轉頭看他，他非常認真地看著前方。大概是知道她一直盯著他看，他的耳朵慢慢染上一層淡淡的粉紅。噢，這個在經濟論壇演講都淡定從容的人，此刻竟然害羞臉紅了……
他這麽純情，這麽可愛，就……太讓人心動了！可是——方唯低頭看被他牽著的手，又忍不住問：“你不是說，我可以慢慢考慮的嗎？”而且，在考慮的過程也如他所願地，允許他在身邊了。
“嗯。你確實可以繼續慢慢考慮。”他非常鎮定地說。
“但你該做的還是會做。”方唯替他說了下一句。
“嗬！”他即刻轉頭看著她笑：“唯唯想和我做什麽別的不該做的？”
“……”這下，臉紅的人是她了……
“唯唯，”他大概也覺得有些不好意思，轉頭繼續看著前路，“我剛才在佛前許願，他準許了。”
哦，他今天，甚至連 Ada 都不叫了！
“你許了什麽願？”
他將手指扣進方唯的手，十指緊扣，“從此緊握方唯唯的手。”
“……佛這麽容易應允世人願望的麽？”
“因為你是佛祖安排給我的姻緣。”他笑，“千載難逢。”
“……”早春的天氣還有些冷，但他的手，那麽暖……
新的一周，方唯手上負責的女生節品牌活動基本順利完成，年度服務的項目以及新項目的競標也在按計劃進行中。江川的美妝品牌卻出了問題。
起因隻是一個普通消費者在短視頻平台曬出購買記錄及產品，控訴使用之後導致皮膚過敏。剛好是 315 前期，產品質量是關注度極高的熱門話題，媒體自媒體紛紛聞風而動，然後更多的消費者冒出來哭訴自己使用產品過敏，很快，品牌名稱加過敏以及爛臉毀容等負麵關鍵詞，迅速在各個自媒體平台蔓延。
自媒體門檻極低，在流量可變現的環境下，大部分人蹭熱度之前其實並不會關心深究事實的真相，不管三七二十一，先發布了內容賺了第一波眼球和熱度再說！最好是用聳人聽聞的標題，視覺強烈刺激的封麵！
美妝品牌的公關危機在短短幾小時內幾度升級。
江川不得不放下手頭所有工作，優先處理這件事。
Kenny 在這件事處理的過程中，表現出相當的專業和高效。在快速成立的包括 A&D、SWC 以及輿情數據監測公司、廣告公司的人員組成的特別公關小組第一次會議的時候，他已經整理了簡單的幾張 PPT，梳理了事件發生的脈絡時間線。並且在這個過程裏，他找出扭轉整個局勢的非常關鍵的信息，從消費者購買記錄及產品包裝，可以證明這個消費者是在某山寨平台上購買的假冒產品！
所以，接下來的危機處理思路就非常清晰了，SWC 的團隊這方麵是相當專業的。會議高效地達成了方案，包括馬上發出及傳播聲明以正視聽、聯係大號刪掉不實信息，在所有市場營銷活動的物料上，強調線上唯一官方渠道的信息等等。
接下來的執行工作，交給 Kenny 和 Emily 領導。特別公關小組會持續及時地匯報進展給江川，根據事態的發展調整報告響應的頻率和會議時間，直至事件平息。
對江川來說，更強烈的衝擊是這個危機帶來的對全渠道整合策略的思考。山寨產品長久以來一直困擾品牌，短期內也仍然無法杜絕。在品牌的層麵，有什麽是可以更大限度地將這種負麵影響降到最低，最大限度地保障品牌及消費者的權益，是他需要考慮的問題。
除了產品包裝上增強辨識，增加二維碼溯源，在渠道方麵、傳播方麵，還有哪一些是值得探索或嚐試去完善的？他決定借此機會讓更多品牌卷入，上升到美尚事業部的層麵去討論和推動這件事。所以這天，除了在實時更新的情況中做預判和決策，他也在同步收集準備數據資料，撰寫方案，一直忙到深夜。
方唯知道這件事的時候，危機公關的策略已經確定了。她這幾天非常忙，事件爆發的時候她正在一個項目的頭腦風暴會議上。將近結束的時候麥景晟來找她，幾個人一起簡單討論了一下事件，針對數動這邊需要跟進配合的部分，方唯給了幾個更具體的建議。
客觀來說，這次的危機品牌也是受害者，因為事實清晰，危機公關的策略目標很明確。方唯之前也處理過不少公關危機，對 SWC 來說，這也不算是太難太複雜的狀況，可以預判公關物料鋪開之後輿論會慢慢被扭轉。
但現在網絡環境複雜，無論多簡單的危機，都不能掉以輕心。產品的質量問題一直都是品牌大忌，一不小心，輿論就會失控。
方唯混跡公關多年的經驗，是品牌要始終對消費者和媒體保持敬畏之心。危急時刻必須要密切關注網絡輿情，快速響應，隨時調整策略。信息爆炸的時代，消息真假難辨，大部分消費者更傾向相信自己看到的。視頻裏那個消費者的臉如此觸目驚心，一些消費者會擔心如果不發聲，下一個受害者，很可能是自己。
所以品牌也要做好準備，危機公關的戰線隨時可能會被拉長。
考慮到江川會非常忙碌，方唯並沒有主動去聯係他。但中午他還是發了微信過來問她吃飯沒有，並告訴她今天非常忙碌，晚上可能會沒時間聯係。
工作的建議和鼓勵的話語，方唯對著屏幕輸入又刪掉，輸入又刪掉，最終隻說了一句：“記得吃飯。”
似乎所有的情緒，都已經包含在這句話裏了。
江川沒再回複。
下午 A&D 的公關聲明發出，不實視頻陸續刪去，評測大號發了山寨產品和正品從包裝以及產品外觀及使用體驗等對比的測評報告，品牌官方旗艦店給最初那位受害消費者發了全套正品……更多的正麵物料有序輸出。
晚上 11 點半，方唯發給江川，問他回家沒有。他回複說回了，並問她在哪裏。她說在家。
收到信息後兩個人幾乎同時出門搭電梯去對方的家裏，然後吃了閉門羹。
江川在方唯家門口拿出手機想聯係她，結果收到她的微信：“已經睡了嗎？”他馬上回複：“還沒。”
“家裏門鈴沒人應？”方唯的微信很快又進來。
嗬嗬！他立刻轉身跑向電梯，很快回到 12 樓，從電梯廳拐出來，便看到方唯站在他家門前，正低頭給他發信息。他看自己的手機，唯唯的微信不斷湧進來：
“我們要不要 ，見個麵？”
“好像有點太晚了？”
“如果你太累的話，我們明天再見也可以。”
“那你早點休息。”
“晚安。”
他一邊看信息一路快步過去，在她要轉身離開前，站在她身後先一步伸手去按密碼鎖，擋住了她的去路。
他的動作非常的迅速自然，這個姿勢，相當於從背後將她輕輕虛擁。方唯嚇了一跳，但熟悉氣息很快又讓她安定下來。
“要的。”他輕輕在她耳邊低低地回答。
“嗯？”方唯偏頭看他，如此親密的距離讓她心跳陡然加速，側身後退了一步，微微拉開了與他的距離。
“你問要不要見麵。嗯，要的。”他重複了一下，密碼鎖已被他操作進入管理模式。
然後他牽起她的右手，將她的大拇指按在了指紋儀上，密碼鎖提示“請再輸入一遍。”
類似某種儀式，他再次將她的大拇指按下去，“請再輸入一遍”……
江川幾乎毫無停頓的進一步靠近和觸碰，令方唯的思維喪失正常運作。此刻他站在她的身後，握著她的右手，又牽起她的左手，將她整個人虛圈在胸前喟歎般地說：“今天一整天，都好想牽到唯唯的手。”
“……”這句話成功地令方唯的心髒在快速的跳動中迎來更劇烈的悸動，聽到密碼鎖繼續提示：“驗證通過，請按把手開門。”
他按下把手打開門說：“唯唯，以後進家裏等。”
“……”