第22章 值回票價

現場還連線希望小學的校長,用視頻直播的方式,與媒體及嘉賓分享孩子們迎接新校園及圖書館的喜悅。跟隨校長的鏡頭,大家直觀感受隨機采訪的真實笑容,質樸的語言,滿意到溢出的歡喜,每一秒都極具感染力。

參與現場活動的媒體大多是資深記者編輯,經曆多了就很難被打動。但看完連線直播,安靜的全場突然響起了熱烈掌聲。

就如同方唯在飛機上跟江川說的,同情和憐憫是廉價的,她不做賺人熱淚的煽情,隻真實呈現孩子們赤誠的笑容以及眼裏的光,那是一種令人無法抗拒的力量。

因為真誠的希望,最動人。

因為 corporate RR 的加入,除了方唯團隊最初競標的媒體傳播計劃,A&D 公司 38 周年宣傳的部分預算以及媒體資源,被有機整合,從一個純商業的品牌活動變成了一個公司層麵的公益活動,整個發布活動的意義、深度以及傳播廣度,提升了不止一個層次。

這一點遠遠超出了江川最初的期待,而與 corporate PR 團隊的合作,也讓 A&D 大中華區的領導團隊,迅速了解並認可了他的能力。

其實江川這段時間對這個項目的精力投入,主要聚焦和生意直接相關的事物,產品、渠道、銷售、營銷……有非常多需要操心的地方。說真的,當初 Ada 和 Emily 告訴他,她們準備爭取更多 corporate PR 的資源支持時,他說 fantastic,我很讚賞,需要我支持的時候請我知道。就是一個老板非常官方的回複,事實上他心裏並未抱有期望。

他不知道 Ada 是怎麽做到的,反正這部分的內部溝通和合作一直是她在主導。盡管很多時候他也在郵件抄送之列。但同一個郵件主題有時候一下子湧入各方人員回複,幾十封郵件折疊起來,他實在沒時間細看這些討論過程。反正需要他的時候 Ada 會單獨轉發給他,要求他回複郵件或者參加會議討論。這種情況她會先跟他說明所有注意事項,合作大概談到什麽位置,關鍵的人物是誰以及對方的工作風格,需要他做什麽支持。簡明扼要,非常清晰。

Ada 負責的一切,他都很放心。

她比他更懂得如何跟 corporate PR 團隊溝通,她很熟悉與高層溝通的技巧,知道用什麽樣的創意和提案可以吸引及打動他們。可以說,她利用了 SWC 以及 A&D 可以利用的一切資源,最終讓更多的團隊乃至預算加入到一個品牌項目中來。而他甚至一分錢都沒有多花,就搭上了公司 38 周年的宣傳專列。

最終的宣傳效果數據,除了他的直屬老板美尚事業部的總裁,還會匯報給大中華區公關副總裁,然後會送到大中華區總裁的手上。

而要整合利用這麽多的資源,影響這麽高級別的決策,非常不容易。捫心自問,他一個在 A&D 工作多年,級別也不低的人,亦不確定能在這麽短的時間內做到。

除了江川自己能看到的,Ada 在背後一定還做了大量聰明而高效的工作。

暫且不論銷售數據如何,當天的發布就非常成功,現場反饋非常好。

他看過 SWC 這場活動的現場執行手冊,非常細致,嘉賓媒體座位安排,負責接待同事,商場從一樓電梯開始設置的位置指引,停車位的準備,簽到退場注意事項等等,還有詳盡的物料清單。每個人很清楚自己負責的部分,又清晰了解現場的整體情況。他們甚至搬了一台打印機到現場,以確保所有資料文件萬無一失。

Ada 在做這個項目的時候,確實一直都在全力以赴。嗯,做到了極致,令人驚豔!相比於用她的 hour fee 來執行項目,這個發布會不止是值回票價,簡直超值回饋。

發布會當天,方唯為江川安排了兩個媒體的深度采訪,分別在發布前和結束後進行。

為了這兩份媒體專訪,她做了一份非常專業 Briefing Book,媒體的介紹,采訪記者的介紹,職業經曆及成功采訪案例,媒體的提綱,建議回答的方向,敏感問題的預估及風險提醒,巧妙應對的方向,還有一概不能回答的問題,等等,專業,全麵,言之有物,簡明扼要。有些觀點甚至提煉一下都可以直接做標題了。

好比如:

“應對中國消費市場的變化,我們希望高效利用進口這條孵化和助力全球品牌進入中國的快車道,快速引進了海外知名美妝品牌。”

“讓我們感到興奮的事情是,整個中國市場正在變成一個高效率的銷售平台和品牌建設陣地。”

“電商的未來將從價格導向優勢和獲得性便利,開始向更豐富的選擇、更完整而有趣的品牌感受、以及社群化的體驗和分享的方向發展。”

“我們始終對服務消費者保持敬畏之心。快消之所以能夠引領其他行業,就是在於它的速度、迭代、創新上,我們要了解我們的消費者是誰,他們真正需要什麽,他們喜歡什麽樣的方式,然後去改變自己來滿足消費者的需求。”

“中國消費者的要求非常高,如果我們能夠把中國市場做好,我們就能夠引領這個世界。”

“我們的感受是,中國市場充滿無限可能,能夠與中國市場一同成長,我們與有榮焉。”

……

專訪的時候,團隊裏的孩子們在現場布置或整理,方唯一個人陪同。

江川這個級別,接受過公司安排的關於發言、受訪以及如何麵對鏡頭的專業培訓,但方唯還是必須要說,他做得非常好。他提前做了充分的準備, Briefing Book 的內容非常熟悉,除了公關公司建議的觀點,他還提供一些數據和案例支持。整個過程表現得很有風度,演講自然,語氣和停頓控製得恰到好處,沒有口癖,非常流暢。

尤其在發布上的發言,台風沉穩大氣,很有跨國公司高層的氣場,精英、謙和、有禮,還不失幽默。更重要的是,基於方唯和 Emily 為他準備的展示 PPT 及講稿,他融入了很多自己的經曆,從他在日本第一次接觸這個美妝品牌的故事,講到品牌的曆史;從美妝的色彩,聯想到九寨溝秋天色彩繽紛的豐富植被資源;從品牌核心主張講到人生價值……將略顯枯燥的品牌曆史,變成一個生動真誠、有溫度的故事。

采訪結束,方唯送媒體去搭電梯,順便聊了一下之後報道計劃。回來的時候,江川正準備離開。

“Ada,我今天的表現如何?”因為活動相當成功,他略顯興奮地問。問完又覺得自己好像是一個拿了好成績便想討要獎賞的孩子。事實上這種衝動,他應該在 15 歲的時候,就戒了的。

“100 分。”真心實意地,方唯朝他豎起大拇指,他今天真的是,太帥了!

“多謝合作。”他說。

如果一定要江川給方唯在這個項目的表現打分,江川可能也會毫不猶豫地打 98 分。之所以保留了 2 分,是因為他希望她能夠在以後的合作中,繼續無限地接近滿分。

此外,他心裏默默地讚歎了一句,她今天,仍然很漂亮。淺灰藍的純色長袖襯衣搭灰色直筒西褲,短發別到耳後,清爽自然的妝容,整個人散發幹練又堅韌的氣質。看她有條不紊地把控全場,有一種令人鎮定的力量。

發布會圓滿完成,當天線上媒體已陸續出稿。深度報道在接下來的兩周也基本出來了,除了方唯這邊負責的媒體,corporate PR 團隊安排的媒體群訪以及公關副總裁的專訪,傳播效果也非常好。

其中一家知名的財經媒體甚至以這個 CSR 故事為切入點,對 A&D 中國 38 年做了一個全麵的深度報道。並基於此次美妝品牌進入中國,專注線上渠道的策略,分析 A&D 這幾年全渠道融合的探索嚐試以及取得的成績,結合中國高速發展的社會環境,引用了大量的品牌案例及數據,采訪了不同 A&D 員工,客觀評價了 A&D 進入中國 38 年來,在產品、服務、營銷、渠道、物流乃至人才培養等方方麵麵為行業乃至國產品牌帶來的革新推動,“可以說 A&D 引領了那些年國內品牌在廣告營銷的探索。”

江川也是其中一個重要的受訪對象,從美妝品牌進入中國進一步完善美尚品牌的布局到全渠道融合的嚐試,占據了不少的篇幅。他的部分亦是方唯團隊對接媒體,安排采訪事宜。

國內數一數二的專業財經雜誌,15 頁的封麵故事,封麵一個大大 A&D Logo,非常直觀。這份報道一分沒花一分錢,名副其實的 high value earned media可以理解為沒花錢就贏得的高價值的傳播,最終這份報道被翻譯成英文,分享到美國總部。

這些雖然稱不上是方唯的功勞,但是 A&D corporate PR 的公關總監發了一封郵件給大家,分享了這個好消息的同時,特別感謝了 Ada,“她的努力讓一個偉大的創意不可思議地達成了!”

就,所有人都很滿意。

不過除了品牌公關的這部分,江川更大的壓力來自於業績。隨著發布會開始,一係列的線上營銷活動全麵鋪開,得益於這兩周廣告投放、品牌傳播以及電商的優惠,生意的數據相當亮眼。

盡管取得了階段性的成果,但江川仍然不能放鬆。接下來品牌也有一攬子的計劃要落實執行,再接再厲備戰雙十一。