第17章 從Lisa到Macintosh (1)
斯卡利來到蘋果的時候，蘋果內部按產品分為4個主要的團隊：AppleII團隊、AppleIII團隊、Lisa團隊和Macintosh團隊。
除了AppleII麵向家庭、教育市場，是蘋果當時主要利潤來源外，其他三個產品居然都是麵向商務市場的。此前說過，AppleIII在市場上一敗塗地。那麽，Lisa和Macintosh又是怎麽回事呢？斯卡利來到蘋果時，麵對的究竟是怎樣一種產品格局呢？這一切，還要從1979年喬布斯拜訪施樂帕洛阿爾托研究中心（PARC）說起。
1979年夏天，馬庫拉和喬布斯開始為快速發展的蘋果募集外部投資，這也是蘋果上市前第一輪對外融資。通過馬庫拉和瓦倫丁的關係，總共有16家美國知名的風投公司以每股105美元購買了蘋果的股份。這個名單上，有一個股東尤為特殊，它就是大名鼎鼎的施樂公司。
為了洽談投資，喬布斯專程到施樂公司的風險投資部門XDC拜訪。對於風險投資，施樂的想法和其他風投公司不大一樣。施樂希望，XDC不僅能幫助創業公司成長並獲取投資回報，同時也可以成為施樂對外的一個“窗口”，幫助母公司更好地了解產業環境、市場需求、技術應用等。而且，施樂更加看重這個“窗口”作用。
喬布斯來到施樂的那一天，有一位名叫李宗南的華裔中年人剛加入施樂XDC，那也是李宗南第一天到施樂上班。李宗南是矽穀最早躋身風投行業的華人，可稱得上華人裏的“創投教父”。本書作者采訪李宗南時，他愉快地回憶起當天見到喬布斯的情景。
那天，喬布斯穿著T恤、仔褲和球鞋，頭發梳理得整齊、光亮，渾身上下透著帥氣。
談到蘋果的融資計劃，李宗南問喬布斯：“你想做什麽？”
喬布斯不假思索地回答：“我想改變世界。”
與會的施樂投資經理們非常驚訝，他們將信將疑地問喬布斯：“那麽，你打算如何改變世界呢？”
喬布斯說：“你們知道嗎，我在印度，在亞洲，看到那麽多窮人還在使用幾個世紀前的原始工具辛勤勞作時，我告訴自己說，人們需要高效的工具。”喬布斯一邊說一邊轉向李宗南，“你來自亞洲，你肯定理解我當時的感受。工具革新是改變人們生活的最重要手段。在美國，無論是家庭還是辦公室，人人都需要計算機。但以前的計算機要麽太大太貴，要麽太難用。蘋果可以幫助人們實現這個夢想，讓人人擁有一台好用的電腦。”
喬布斯的話給李宗南留下了深刻印象。喬布斯一行離開後，李宗南便強烈建議施樂投資蘋果。最終，施樂購買了蘋果10萬股股份，總價約合100萬美元。這次融資給了施樂入股蘋果的機會，也給了施樂將蘋果當做“窗口”，觀察個人電腦產業發展的機會。作為交換條件，施樂允許蘋果技術人員參觀施樂公司裏最神秘也最奇幻的地方——帕洛阿爾托研究中心。
帕洛阿爾托研究中心簡直就是一個技術聖地。中心裏研究人員的水平甚至要超過AT&T公司著名的貝爾實驗室。研究中心擁有的專利難以計數。許多改變世界的新技術，比如激光打印機、以太網、麵向對象的編程語言等，都誕生在這裏。但說來有趣，擁有頂級研究中心的施樂，竟然不知道該如何把這些頂尖的專利技術變成可以賣錢的產品。
1979年年底，喬布斯和蘋果的技術人員一起，走進了帕洛阿爾托研究中心。在研究中心裏，喬布斯像個孩子一樣東看西看，打量著各種新奇的技術，欣喜若狂。
最吸引喬布斯的是一台名為Alto的個人電腦。與AppleII相比，這台電腦簡直就是一個全新的夢境。Alto使用了施樂發明、外界無人知曉的圖形用戶界麵（GUI）技術。電腦的屏幕上顯示的是窗口、菜單和按鈕，用戶操作電腦時，除了鍵盤外，還要使用一個拖著根長尾巴，像老鼠的小玩意兒——現場負責演示的施樂工程師拉裏？特斯勒（LarryTesler）告訴喬布斯，這個小玩意兒叫做“鼠標”。
喬布斯一下子驚呆了，這電腦完全是外星科技！電腦居然可以這樣操作！而且，這台電腦居然在1973年就已經問世，比AppleI還早了3年。喬布斯和沃茲在人機界麵設計上的不斷創新，與這個養在深閨人未識的小家夥比起來，就像武林中稱雄多年的高手突然在少林寺遇到掃地神僧，在一招內就被製伏一樣。
特斯勒回憶說：“喬布斯當時非常興奮。當他看我在屏幕上操作時，大約隻看了一分鍾，就在屋子裏跳著嚷道：‘你們為什麽不拿這麽酷的技術做點兒什麽？這是最棒的東西，這是革命呀！’”
也難怪，這麽好的技術和思想，居然就生生躲在實驗室裏，施樂竟然不知道如何把它變成可以賣錢的產品！
在Alto電腦身上，喬布斯看到的不僅僅是驚豔的人機交互技術，他看到的，是一種永遠追求用戶友好的設計理念。從那時起，這種理念就深深印在喬布斯腦海深處。回到蘋果，喬布斯認定，下一代個人電腦一定是以圖形用戶界麵為基礎的，AppleII所代表的字符操作界麵終有一天會落伍。
當時，蘋果公司內部除了AppleIII以外，已經啟動了另一個麵向高端商務用戶的Lisa電腦項目。Lisa最開始是喬布斯的主意。喬布斯甚至用自己當時拒絕承認的非婚生女兒麗莎（Lisa）的名字來命名這款電腦。
一方麵，喬布斯竭力推動在Lisa電腦中使用施樂發明的圖形用戶界麵技術；另一方麵，喬布斯也一心想把整個Lisa部門控製在自己手中，親自指揮工程師們打造一款驚世駭俗的電腦。但馬庫拉和斯科特覺得，喬布斯還不適合管理大的開發團隊。他們小心地控製喬布斯的權力，不讓他過多地幹預Lisa事務。Lisa項目最早由肯？羅斯穆勒（KenRothmuller）負責，很快就交給約翰？柯奇掌管。
心有不甘的喬布斯時不時對Lisa項目指手畫腳，並經常越過柯奇，直接向工程師提出要求。沒過多久，忍無可忍的約翰？柯奇就明白地對喬布斯說，他不想讓喬布斯再插手Lisa了。馬庫拉和斯科特堅定地站在柯奇一邊，他們一起把喬布斯“趕出”了Lisa團隊。
趕走了喬布斯的Lisa雖然使用了圖形用戶界麵，卻悲劇地成為了繼AppleIII之後的第二款失敗的產品。1983年1月19日，Lisa正式發布，這是世界上第一款使用圖形用戶界麵技術的商業產品。但Lisa太貴了，要賣到1萬美元上下！這樣的價格和當時的IBMPC機相比沒有任何競爭力。而且，Lisa上可用的軟件非常有限，隻有可憐的幾款辦公軟件。Lisa與AppleII以及後來的Macintosh也互不兼容。更要命的是，Lisa把自己定位於純粹的辦公電腦，除了提供自己開發的幾款辦公軟件外，完全無視第三方開發者的要求。最終，Lisa在市場上徹底失敗了。1984年2月，業績持續低迷的Lisa團隊被部分裁員後並入Macintosh團隊。1989年9月，蘋果銷毀了庫存中最後積壓的大約2700台Lisa電腦，這標誌著Lisa項目的最後終結。
被趕出Lisa團隊的喬布斯憤恨不已，他想盡快找一個項目，證明自己的領導能力。沒用幾天，到處閑逛的喬布斯發現，計算機科學家傑夫？拉斯金（JeffRaskin）正在秘密研發一款新的電腦。這是一款擁有和Lisa類似的圖形用戶界麵，但便宜得多，價格足以打動普通人的電腦。拉斯金找了幾名工程師，在1979年聖誕節前就設計出了電腦原型。拉斯金根據自己喜歡吃的一種蘋果的名字，把這台電腦命名為Macintosh，簡稱Mac。
流行的說法是，拉斯金當時把這個單詞拚錯了，蘋果的名字本應是McIntosh，卻錯寫成了Macintosh。但拉斯金自己說，他是故意把名字拚成這樣的，以免和當時一家製造音響設備的公司McIntosh實驗室重名。即便如此，蘋果1982年注冊Macintosh商標時，還是因為和那家音響設備公司的名字發音相像，引出了不大不小的麻煩，一直拖到1983年才獲得批準。
拉斯金的Macintosh隻是個小項目。1981年年初，喬布斯很容易就把項目從拉斯金手裏搶了過來，自己當上了Macintosh團隊的總經理。喬布斯迅速從其他團隊，包括AppleII團隊抽調人手，組建了一支空前強大的隊伍。
一開始，拉斯金還如履薄冰地與喬布斯合作，但他內心裏並不認可喬布斯搶走Macintosh項目的行為。兩人之間經常爭奪Macintosh項目的控製權。有一次，喬布斯居然竭力破壞拉斯金已經準備好的內部講座，告訴參會者講座已經取消了。拉斯金則跑到斯科特那裏告喬布斯的狀，列舉了十幾條喬布斯不適合管理Macintosh部門的理由。馬庫拉試圖調解，但未能成功。最終，失望的拉斯金於1982年離開了蘋果。
為了展示自己的管理能力，喬布斯和柯齊打賭5000美元，賭Macintosh比Lisa更早發布。很不幸，喬布斯輸掉了賭局。Macintosh的進度一拖再拖，最終發布時間比原計劃晚了一年多，直到1984年1月才正式亮相。
無疑，Macintosh是一台傑出的電腦。漂亮的外觀，低廉的價格，第一次在大家買得起的電腦上出現的圖形用戶界麵，還有強大的廣告攻勢，這一切都讓蘋果的忠實用戶如癡如狂。雖然麵臨IBMPC的嚴峻威脅，Macintosh還是在上市初期取得了不俗的銷售業績。
除了產品和初期銷售上的成功，Macintosh對於蘋果還有另外一層意義。Macintosh的研發、發布和銷售，幾乎就是斯卡利與喬布斯兩人從密切合作走向分歧、決裂的全過程。喬布斯在Macintosh團隊裏大權獨攬、任性肆意的管理方式，為他失去眾多員工的信任埋下了伏筆，也成了他與斯卡利之間管理理念衝突的關鍵所在。
更重要的是，Macintosh在銷售上一帆風順的時候，斯卡利和喬布斯之間的合作就親密無間；Macintosh在銷售上一走下坡路，CEO和創始人之間的種種矛盾就被凸顯和放大了出來。毫不誇張地說，Macintosh是斯卡利和喬布斯決裂的催化劑，也是喬布斯被排擠、被驅逐的見證者。
離開百事的奢華辦公室，來庫比蒂諾的蘋果總部上班時，斯卡利覺得自己好像剛從一所學校畢業，又馬上進入了另一所學校。在這所新學校裏，幾乎所有東西都與百事大相徑庭。這裏的工程師不穿製服套裝或襯衫、西服上班，研發環境總是一副亂糟糟的樣子。這裏的員工和經理間的關係，不像百事那樣等級分明。這裏每天都有新的想法，新的實驗，每個角落隨時隨地都有人討論產品或技術問題。斯卡利覺得，這兒簡直就是工程師的天堂。
當時蘋果負責人力資源等運營事務的副總裁傑伊？艾略特（JayElliot）為了讓斯卡利盡早熟悉蘋果的技術和產品，專門安排了一名IT員工坐在離斯卡利辦公室不遠的座位上，以便斯卡利隨時谘詢。喬布斯默許了這個安排，但不是特別高興。他更願意自己成為斯卡利惟一的技術與產品導師，雖然他自己並沒有太多時間來做這件事。
斯卡利興奮地觀察、學習著公司裏的一切。作為創始人和董事會主席，喬布斯也在觀察著斯卡利的一言一行。喬布斯覺得，斯卡利就像英國皇室的大管家，職業、耐心而且細致，同時有著對市場和營銷的縝密思考。