第2章 致加西亞的信

一提起古巴這個國家，我的記憶裏便會閃現出一位令我永遠難以忘懷的人物。

美西戰爭爆發之後，美軍必須馬上與反抗西班牙的古巴起義軍首領加西亞取得聯係。但是，當時加西亞身處古巴遼闊的崇山峻嶺中，沒有人知道他到底在哪裏，因此無法送信給他，也無法給他發電報。然而，美國總統必須要盡快得到加西亞的配合，怎麽辦

有人告訴總統說：“有一個名叫羅文的人，他是能為您找到加西亞的唯一人選。”

於是，總統派人將羅文找來，並交給他一封寫給加西亞的信。那個名叫“羅文”的人拿著信，將它封進一個油紙袋裏，然後將其緊貼前胸並紮好。4天後的一個深夜，他乘一艘敞篷船到達古巴海岸，消失於茫茫叢林之中。3個星期之後，羅文又徒步穿越敵國——島國古巴，將信交給了加西亞。對於這些艱難險阻，我不必一一贅述。我想說明的一點是，在麥金利總統將寫給加西亞的信交給羅文時，羅文並沒有問：“加西亞在哪裏”

這件事足以流傳千古，每一所大學校園都應當樹一尊羅文的銅像。羅文不像一味啃書本的年輕人那樣較真兒，也不需要從別人那裏得到指點與指示，他所擁有的是一種堅貞不屈的執著，這一點使得他忠於信仰，敏於行動，全身心投入到自己的使命中，那便是“把信送給加西亞”。

加西亞早已離我們遠去，可我們還有許多現實版的加西亞的故事。現在，在一些職員眾多的大企業裏，很多人都碌碌無為，他們要麽沒有能力，要麽沒有堅強的意誌。這一點的確令人吃驚，這也是很多企業失敗的根本原因。

他們整日漫不經心、三心二意、無所事事。懶惰散漫、漠不關心、馬馬虎虎的工作態度，對於許多人來說似乎已經成為常態。除非好言相勸甚至威逼利誘，或者上帝大發慈悲，派遣天使下凡相助，否則他們便一事無成。

的確如此。讓我們來做一個試驗：假如你是一名公司的部門負責人，你有6名下屬聽候你調遣，你對其中任意一名下屬吩咐說：“請查閱百科全書，並寫一份關於科勒喬（Correggio）生平的簡要備忘錄。”這名員工會平靜地回答說“好的”，然後立即去做嗎？

他一定不會。他一定會一臉茫然地盯著你，然後提出下麵的問題：

科勒喬是誰？

您要我找哪一種百科全書？

百科全書在哪裏？

這不是我的本職工作吧？

為什麽不讓查理去做這件事呢？

科勒喬還活著嗎？

這事兒急不急？

我把百科全書拿來，您自己來查？

您查這個做什麽？

我敢打賭，在你回答了上述問題，並向他解釋了如何去搜索這些信息之後，他十有會找另外一名職員幫助他找有關科勒喬的信息，然後再回來告訴你沒有科勒喬這個人。當然，我可能會輸，但從概率上講，我不會輸。

這時，如果你足夠聰明，你便不會費心去告訴他，科勒喬應歸屬於“C”條目下，而不在“K”條目下，你應當淡淡地笑一下說，“好的，沒關係”，然後自己去查。這種獨立工作能力低下、道德上後知後覺、意誌力薄弱以及行動力遲緩，使得我們這個社會距離完美還有相當的距離。如果一個人為了自己都不去努力，如何期待他們為了別人的利益而工作呢？如果你招聘一名速記員，前來應聘者十有會認為這份工作不需要準確的拚寫與標點。

這樣的人能找到加西亞並把信送給他嗎？

一位工廠老板在他的工廠裏對我說：“你看到那名會計員了嗎？”“哦，他怎麽樣？”“嗯，他是一名不錯的會計，每次我派他到城裏辦事，他一般都會辦得不錯。但是，他有時候會在辦事的途中逛4家酒吧，最後忘記此行的工作目的。”這樣的人能擔當給加西亞送信的重任嗎？

最近，我們聽到過許多人對那些“收入微薄、遭受欺淩”以及“期盼安居樂業卻無家可歸”的人表示同情的話，還有對雇主們無情批判的聲音。

然而，卻沒有人提到，很多雇主直到一把年紀也沒有將懶散、做事拖遝的員工調教好，使他們具備工作的智慧。雇主們對員工長期耐心的“扶持”，除了浪費時間，沒有取得任何成效，換來的隻是員工不屑的拒絕。

每一家公司或工廠，都存在著一種慣用的優勝劣汰機製。雇主經常會解雇那些工作不力、無法給企業帶來效益的員工，同時也會吸納新的人才。無論經營狀況有多好，這種優勝劣汰機製都會一直持續下去。在經營困難的情況下，那些不具備競爭力的職員便需要離開，這便是適者生存的道理。以自我利益為主導的思想會促使每一名雇主隻保留最好的員工，從而能夠完成每一項“給加西亞送信”的艱巨任務。

我認識一個極為聰明的人，但他不能很好地把握自己，也不能顧及別人的利益，原因是他總是懷疑他的雇主在壓迫他或者計劃要迫害他。他既不能命令別人做事，也容不得別人命令他。如果有人要他去給加西亞送信，他很可能會回答說：“你自己去送吧！”

今晚，這個人穿著破舊的外套，在寒風中奔波，四處找工作。但凡了解他的人，都不會雇用他，因為他對所有一切都心存不滿。

當然，我知道，與肢體殘缺者比起來，這種行為乖戾、思想殘缺者並不值得同情。我們應該同情那些努力經營企業、不分晝夜工作並因此而頭發日漸斑白的雇主們。那些薄情寡義、無動於衷的員工們應當想到，如果沒有雇主們的企業，他們何以果腹，何以安居？

我是否誇大其詞了呢？也許是吧。但是，即便全世界都變成了貧民窟，我也要表達我對成功者的敬意，因為成功者不畏艱難，帶領著別人取得了成功。最終，他們發現，成功不過是解決吃飯穿衣的問題而已。我曾經打過零工，隻為填飽肚皮，我也曾做過雇主，我深知兩者都有自己的難處。

無論如何，貧窮都不是一件好事情，沒有人願意衣衫襤褸。並非所有的老板都貪得無厭、專橫跋扈，正如並非所有窮人都是謙謙君子一樣。我欣賞的是老板在與不在都同樣勤奮工作的職員，當他接受了“給加西亞送信”的任務之後，會靜靜地接過信來，不問任何多餘的問題，更不會將信揉成團然後扔到下水道裏去。他們的內心深處永遠沒有抵觸和畏難情緒。這樣的職員永遠不會被炒魷魚，也永遠不必通過罷工要挾以獲得更高的工資。

文明的進程也是搜索此類精英人才的過程。此類人才的所有願望都會得以實現。每一座城市和村鎮，甚至每一個辦公室、商店和工廠都需要這樣的人才。整個世界都在渴求這樣的人才，因為隻有他們才是能夠“給加西亞送信”的人。