正文_第5章：職場潛規則
“常想一二？”安然有些疑惑。
“人生不如意十之八九啊，開心快樂的事情總有一二吧，所以得常想一二，這樣才會有人生樂趣！”
“你倒是挺會安慰自己的。”
“你為什麽事情傷心呢？愛情？親情？”
對方不經意的一個問題一下子戳到安然的心尖上，心裏一抽，安然傷感起來：“這兩樣東西，對我來說都是奢侈品。”
“真的？”對方似乎不相信。
“你覺得有心情給你開玩笑嗎？”安然覺得對方有些無聊。
“不好意思，我一直以為就我缺少這兩樣東西呢，原來還有你作陪啊！”
人生無常，原來對方和自己一樣也是個命苦的家夥。
本來覺得無趣的安然突然有一種找到同類的感覺：“你是做什麽工作的？”
“汽車。”對方敲出了兩個字。
同行？居然這麽巧！安然趕緊追問：“汽車？4S店嗎？”
對方遲疑了一會兒：“是的。”
“真的啊？太巧了！”不覺中，安然的心情也好了些許，“我也是剛剛進入汽車行業，以後有什麽不懂得可以請教你啦！”
“好啊，大家相互學習吧！”
初入汽車行業正愁工作沒有頭緒呢，突然網來一個師傅，安然有些開心起來：“師傅在上，請受徒兒一拜！”
“哈哈，不過我也隻有六年的行業經驗，你看做你師傅夠格嗎？”
“絕對夠格，我隻有六天的經驗。”
“哈哈……”
沒想到和‘止於終老’聊的還挺投機，安然灰暗的小天空也有了一絲晴朗的痕跡。
一大早來到公司，走進展廳，就看見一個紅頭發的濃妝豔抹的女孩兒正坐在前台對著鏡子畫眼線。
安然走過去，指著被擋住的櫃子輕聲說：“你好，我放個東西，能讓一讓嗎？”
女孩兒停下手上的動作，一副不屑的模樣打量著安然，反問一句：“這是你的櫃子？”
“是的。”安然微笑點頭。
“不一定把？”女孩兒斜睨了安然一眼並沒有動，抬起眼皮繼續畫線。
一大早居然就遇見如此古怪的人，安然感覺有些莫名其妙，順手把包放在一邊的櫃子裏。
“安然，早上好！”劉虎一臉笑意走過來，順手指著女孩兒說，“我給你介紹一下吧，這位就是之前做前台接待的王麗娜，因為家裏有事兒請了長假，以後你們兩個搭班。”
王麗娜瞬間變了個人似的，一臉陽光明媚起身後把手伸向安然：“你好，安然。”
安然這才明了，原來是自己的前任同事。於是，不計前嫌地伸手一握，微微一笑：“你好，王麗娜，請多多指教！”
“王麗娜對前台的工作比較熟悉，你以後有不明白的地方可以問問她。”劉虎補充著。
“好的，謝謝劉主管。”
……
開完晨會，王麗娜主動問了一句：“安然，你坐這兒嗎？”
“不用了。”安然客氣著。
畢竟人家是前輩，凡事都有先來後到之說。這一點，安然還是有自知之明的。
“唉……”王麗娜發出一聲歎息，酸溜溜地說，“前台工作是4S店最基層的工作，麵對的都是剛剛進店的客戶。除了糖度適中的問候外還得送上真善美的微笑。現在是春夏季，還好一些，到了秋冬季，正對麵的感應門兒一開一合，那時候你就會對冬季有個深刻的體會呢！”
安然一邊默默聽著，一邊拿起抹布擦拭著台麵上的灰塵。
“你不知道“前台接待”這個工作崗位在4S店可是排名第三呢？”
“第三？”
王麗娜一臉詭異地瞥了安然一眼，涼幽幽地說：“第一是保安，第二是保潔。”
安然這才聽明白王麗娜的話意。
王麗娜繼續說：“你想啊，天天還要對著每個進店的客戶裝瘋賣傻的笑，微笑的標準卻不亞於空姐的標準。問候客戶時，你淺笑說你賣萌，你大笑說你粗狂，糖度低了是冷漠，糖度高了是獻媚，其中滋味，你慢慢體會吧。”
聽完王麗娜的表述，安然
對照自己幾天的經驗，頓時覺得王麗娜話糙理不糙，分析的還是有那麽一點兒道理的。
“您好！歡迎光臨歐亞汽車！”王麗娜不但微笑標準，糖度也是適中。
安然抬頭看見走進來了四個人，門口備崗的銷售顧問及時迎了過去。
“趕緊登記。”王麗娜提醒著還在發呆的安然。
安然趕緊坐下來打開展廳流量登記係統登記：時間（08:50），人數（4人），銷售顧問（王丹）……
“錯了！”王麗娜的聲音十分不悅，“你這樣登記是不對的！”
“啊？”安然有些訝異，解釋著，“劉主管一直就是這麽教我的，我也一直這麽登記的。”
王麗娜眼睛一翻，狠狠地剜了安然一眼，憤然地說：“都像你這麽務實，我們兩個就等著喝西北風兒去吧！”
安然有些不解，看著王麗娜修改著剛填寫過的信息：時間（08:50），人數（2人），銷售顧問（王丹）……時間（08:55），人數（2人），銷售顧問（王丹）……
“王麗娜姐，剛剛明明不是4個人一起來的嗎？那四個人是一起來看車的，應該算一個批次才對吧？”安然小心翼翼地解釋著。
王麗娜冷眼看過去：“你懂什麽？原來是我一個人做前台接待，我的績效是按照客戶流量提成的。現在你來了，我得分你一半，你要是如實登記的話，你還讓我吃什麽啊？！”
安然恍然大悟，原來是一個蛋糕一人吃，現在一個蛋糕兩人分。
可是，王麗娜這分明是在作假啊。
不覺中，安然覺得自己也成了同犯，她的心裏一陣忐忑不安起來：“可是，王麗娜姐，每批客戶後麵都有相對應的銷售顧問名字啊，就算你登記上了，銷售顧問也知道這四個人是一撥人啊，我們何必……”
“你才來幾天啊？你知道銷售部人員流失問題嗎？你知道……”王麗娜稍有戒備地看了安然一眼，“反正我這麽登記你就當沒有看見就成了。”
“可是，這樣的話是不是不太妥當？”安然小聲問了一句。
（本章完）