正文_第14章 誒,有麻煩了
“不不不,夫人您別誤會,我絕對沒有這種意思。門口是打著衣服一件八折,兩件七折,可是僅限秋冬裝。夫人您買的這件衣服恰好是春裝,不在打折商品範圍,所以不好意思。”李娜連忙解釋道,怕解釋慢了,誤會更大。
“那剛才我在試的時候為什麽不給我說清楚?”越說越氣,女人已經把衣服砸在收銀台上了。
“你不是也沒問我麽,能怪我嗎?真是的。”麵對這種情況,李娜有點欲哭無淚,又不能對她怎樣,就小小聲的反駁了一句泄憤。
女人耳尖聽到了,頓時瞪著眼睛,單手插著自己的水桶腰,“你說什麽?有膽子再說一次,我就不信了。你們這是欺騙消費者,是違法的,別以為我不懂法律,我男人可是大有來頭,別想著欺負我。”
其他銷售員和客人聽到這邊吵得那麽大聲都圍過來看熱鬧,可是卻沒有人主動站出來幫忙說話。
對銷售員來說,會進來買東西的人,非富則貴,自己不可能為了幫別人而連累自己丟了工作,活受了罪;對其他有錢人來說,他們也沒有義務要幫你,他們隻會在一旁看別人的笑話,要是不小心得罪了什麽比自己厲害的達官貴人那就得不償失了。
隻是什麽樣的事情都有一個例外,巫筱婕就是這個例外。
巫筱婕聽到這邊有情況發生也趕了過來,看到李娜孤獨無助地站在一旁與一個女人對立站著,眼眶有點發紅,就問了站在一邊看熱鬧的同事戴單虹。
“誒,發生什麽事了?”輕輕拉了拉她的衣袖,探出頭看向李娜。
戴單虹簡單的跟她說了一下情況,並八卦說:“這個女人我認識,她老公是某公司的一個職員,職位不是很高,可是她很喜歡來我們這裏買降價的商品,連帶來這裏與其他貴夫人攀上關係。不過這人特奇怪,她很喜歡別人誇她漂亮誇她美的,一誇她,她就飄飄然了,而且……”
聽了這個重點,巫筱婕就已經忍不住走上前拉著李娜的手輕撫著,使了個眼色給她,示意她先別著急。
然後,臉帶微笑的對著那位似暴發戶的女人說,“這位美女,先別激動,有話好好說。”不知道是不是叫她一聲美女起了作用,還是怎麽著,她真的沒先前那麽火氣旺盛了。
“你們的經理呢?叫他出來。”大步的走到沙發上坐好,翹著二郎腿。
巫筱婕馬上裝了一杯水放在桌子上給她,“美女,我們承認是我們的不對,沒有提前跟您說清楚,對此我們感到很抱歉。”
女人喝了一口水,似乎有點接受了巫筱婕他們的認錯態度,說:“那你說現在怎麽辦?”
“美女,你看這麽多人都在看著,多不好意思啊,況且你也不想我們難做的,對不對?美女。”望了似暴發戶女人一眼,看她沒有要開口的意思,繼續說“要不這樣吧,現在有兩個方案:一,我們現在就幫你辦理全額退款,很抱歉浪費您的時間;二,我們幫你打個員工價,雖然打不了八折給你,但是我們可以再送一份禮品給你。您看,這樣可以嗎?”巫筱婕盡自己的能力,把能為她取得最大實惠兩種解決方法,友善的向她提出。
誰說隻有大丈夫能屈能伸的?女人一樣可以。
其他同事見到女人臉色緩和了一點,也大家使眼色一同上前幫忙勸說,“是啊!是啊!美女,您看您長的這麽好看,人也長得和善,是不會跟我們計較的。要不我們就大事化小,小事化了,皆大歡喜,好不好?”
女人被說得有點心動,“那好吧,我也不是什麽不講道理的人,既然你們都這麽說了,那我就勉為其難接受你們提的的意見,那麽……”說著比了一個二的姿勢。
巫筱婕見狀,馬上領悟過來。“謝謝,那您先坐著喝口水,稍等一下,我馬上幫您去辦好。”鬆開李娜的手,快步地向儲藏室的方向走去。
李娜看著她的背影,想了想就跟了上去,走在她後麵,眼睛不停閃爍,有點為難的開口,“筱婕,你為什麽還要對她那麽客氣?明明是她不對在先的,好不好?”
剛想爬上人字梯的巫筱婕聽到這話,停住了,轉過頭來,說:“娜娜,那你想一下,如果她把經理叫出來,經理會偏向誰多一點?”
見她低著頭不說話,她接著說:“無論誰對誰錯,經理都會偏向於她,因為她是顧客,離開了,可能就請不回來了,而我們隻是雇傭關係,我們離開了,他還能再請。所以你說,我們叫經理出來不是找罵嗎?”