第7節 學會相信——拒絕敏感與猜疑

第七節 學會相信——拒絕敏感與猜疑

職場中，需要人具有敏感的神經，因為敏感的人往往具有靈氣，有創造力；但如果過於敏感，特別是與人交往時過於敏感，就需要想辦法加以控製了。一些職場中人，總是對一些敏感的話愛對號入座，而且容易聯想很多問題和產生猜疑心理，其結果是自尋煩惱，損害了身心健康，破壞了團結，影響了自己的前程，甚至會造成不可挽回的悲劇發生。

過於敏感的人終日生活在“防禦”狀態之下，隻會使自己疲憊不堪。敏感的人生活在情感過於充沛的海洋裏，敏感的神經隨時都可以被調動起來，因為周圍發生的一切都會在你的心裏留下深深的痕跡。

吳女士在一家報社做編務工作，曾經為自己的敏感苦惱不已。她說：“在辦公室裏，我特別愛哭，比如老板的話說得嚴厲了一些，我就忍不住眼淚湧出來。為了不讓我脆弱的神經再受刺激，我提出隻做一些整理文件的簡單工作。這樣一來，看著一個個好機會從我身邊溜走，我又開始懷疑起自己的決定。最後，我才明白我的過度反應其實是因為我內心存在的自卑感。我沒有受過太多的教育，偶然的機會讓我走上了這個工作崗位。但是，如果老板出於信任把工作交給了我，我為什麽要去堵自己的路呢？我突然開竅了。認識到這個層麵，我便高高興興地接受了新的工作挑戰。”

過於敏感的人都有一種自貶自責的傾向，一個小小的挫折都往心裏去，隨即開始懷疑自己的全部。於是，所有外界的批評都是有道理的、應該的，一切都是自己的錯，很快就變成了：我自己一無是處，太平庸了，是個傻瓜……其實，搞清楚敏感的根源之後，再遇到不愉快的事情，稍微進行一下自我反省就可以了，並不需要對自己進行全麵檢討，繼而全麵否定。

過於敏感的人的弱點在於他們缺乏自信心，總是在尋找抱怨的理由。結果是，即使別人發自內心的讚揚也不足以讓他們往好處去想。而這往往使他們的好心情變壞。過度敏感往往是不成熟的表現，不僅對工作有害，對自己的身心也有害。那麽，如何克服敏感的心理呢？

1。培養自信心。每個人都應當看到自己的長處，培養起自信心，相信自己會與周圍處理好人際關係，會給別人留下良好的印象。這樣，當我們充滿信心地進行工作和生活時，就不用擔心自己的行為，也不會隨便懷疑別人是否會挑剔、為難自己了。

2。用理智力量克製衝動情緒的發生。要想從根本上解決敏感心理，提高修養是關鍵。要有愛心，培養積極樂觀的生活態度，胸懷要寬廣一些，學會關心別人和體諒別人。有意識地訓練自己的心理承受能力，養成良好的意誌品質。

3。及時溝通，解除疑惑。世界上不被誤會的人是沒有的，關鍵是我們要有消除誤會的能力與辦法。所以如果可能的話，最好同你“懷疑”的對象開誠布公地談一談，以便弄清真相，解除誤會。

4。學會自我安慰。一個人在生活中，遭到別人的非議和流言，與他人產生誤會，沒有什麽值得大驚小怪的。在一些細節上不必斤斤計較，可以糊塗些，這樣就可以避免自己煩惱。如果覺得別人懷疑自己，應當安慰自己不必為別人的閑言碎語所糾纏，不要在意別人的議論，這樣不僅解脫了自己，而且還取得了一次小小的精神勝利，產生的懷疑自然就煙消雲散了。

與敏感心理類似的是，職場中有許多人都陷入了猜疑心理的怪圈，讓自己苦惱不已。

袁小姐是一個很吃苦、很上進的人，她進入公司後，很快就取得了很大的成績。老板提拔她為公司裏的高層主管，她的年輕和高薪為公司職員所羨慕。然而，在這高薪和高職的風光背後，卻有另一麵：袁小姐升職後總是失眠，頭發變幹枯了，皮膚也變差了很多，每天無論在辦公室或家裏，都得喝很濃的咖啡。袁小姐向好友訴苦，“因為煩，因為心情不好。”那麽為什麽呢？

原來，在升職後，雖然有很多恭喜的聲音，但也有一些令人不快的雜音。而袁小姐對此很是惱火，由於原本就比較敏感多疑，升職後，猜疑的心理也加重了許多。

那天，袁小姐和公司的高層管理人員一起開會，出來後發現一個下屬站在門口，身體彎著，頭貼在門上。袁小姐的第一反應是他在偷聽，於是將其叫到自己的辦公室，質問對方為什麽偷聽。

下屬很是驚訝，告訴袁小姐他是在倒水，不是在偷聽。這時，袁小姐才記起門邊恰好是飲水機的位置，而下屬的姿勢顯然是在接水，而且袁小姐也想起當時對方手裏的確是拿著一隻水杯。猜疑的心理既影響了袁小姐下屬的工作情緒，也影響了袁小姐自己的工作。

後來，公司裏又引入了幾名高學曆人員，袁小姐發現老板似乎對那幾個高學曆人員格外熱情，自己似乎處處被忽視、被冷落，袁小姐心中的不安感更加強烈了。袁小姐的失眠情況更嚴重了，並出現了頭疼、頭昏、注意力無法集中等症狀，雖然看了病，但症狀卻越來越嚴重。

其實袁小姐的消極心理，主要是其敏感猜疑的心理暗示導致的結果。隨著工作、生活壓力的不斷增大，職場中人在心理上也承受了較多的緊張、壓力、焦慮和危機感。同時由於工作上的彼此競爭，同事之間產生了諸多的不信任感。猜疑心理是一種完全憑借著自己的主觀臆斷而對他人產生的一種不信任心理，是經常伴隨自卑心理而出現的一種自我暗示心理。

職場中具有猜疑心理的人，往往會先在意識中形成一個結果，如擔心自己被別的人從職場中擠下去，再根據結果來取舍自己所接受的信息。如果信息不能支持結果就排斥，能支持結果的，便表示接受，以自圓其說，不斷地給自己的心理加壓。時間越長，已形成的結果經過不斷地強化，會使自己更加深信不疑，從而形成惡性循環。

具有猜疑心理的職場中人往往帶著固有的成見，通過設想、猜測，把一些無關的事件湊合在一起，或者製造出某些事件來證實自己的成見。這樣的情況很容易把別的同事或上司無意的言語、行為，誤解為對自己懷有敵意，甚至把別人的善意曲解為惡意，以致與他人之間產生隔閡，使彼此之間的人際關係變壞。所以，對於職場中人來說，猜疑的最大特點就是把能夠幫助自己的力量冷落在一邊，導致出現孤軍奮戰的艱苦局麵，以致使成功離自己越來越遙遠，也使得工作的心情變得越來越惡劣。

猜疑心理形成後，比較頑固，難以盡快消除。由於猜疑心理不僅是針對別人，有時也是針對自己，對職場中人的日常工作、人際交往等，都有很大的破壞作用。那麽，有哪些方法可以幫助職場中人消除或減輕猜疑心理呢？

1。加強人際交往，增進人與人之間的了解。現代職場是一個需要合作的時代，而猜疑往往是因為彼此不了解，掌握的有關信息過少的結果。所以，當產生猜疑心理後，最重要的是要主動地增加接觸，千萬不要有“話不投機半句多”這樣的陳舊觀念。在交往過程中，你可以客觀地觀察、了解、把握被懷疑對象的有關情況，最好能與對方開誠布公地交談，往往就能發現自己的猜疑，可能就是一句不經心的玩笑引起的誤會，或一些流言蜚語。經常地交流才能拉近人與人之間的距離，產生信任，消除猜疑。

2。樹立自信心。寸有所長，尺有所短。其實人也是一樣，每一個人都應當看到自己的長處，培養自己的自信心，相信自己能與周圍人處理好人際關係，會給別人留下良好的印象，而不是老在心裏想：“別人怎麽看我呢？別人又想什麽呢？”要學會正確認識自己，愉快地接納自己，不要總是受別人評價的約束，應該充分展示自己的魅力。

3。正確對待別人的懷疑，學會自我安慰。多疑的人往往缺乏安全感，容不得別人的冷淡和議論。然而，俗話說誰人背後無人說，哪個人前不說人。在職場中，被人懷疑和議論，是非常正常的事情，特別是在升職後。所以，對於職場中的一些流言或懷疑，要正確對待，暗示自己不要為別人的閑言碎語所困擾，不要過於計較，以此來自我解脫。另外，還可以用事實來打消對方的懷疑。

4。加強積極的自我暗示。當發現猜疑之心越來越重時，要運用理智的力量進行急刹車，控製住自己的猜疑之心。同時，引進正反兩個方麵的信息，要一分為二地看待自己懷疑的對象，當條件允許時，可作一些調查，澄清事實真相；也可以請信得過的朋友分析事情的來龍去脈，推翻自己不符合實際的假想與推測。同時，也要學會換位思考，學會站在對方的角度看問題，設身處地地為別人著想，這樣心情會豁然開朗，也避免了許多不必要的矛盾。

5。保持寬容的心態。其實，有時候不是別人對你有成見，而是猜疑使你產生了別人對你有成見的錯覺，而這又會反過來影響你對別人的情緒和看法，從而真的使別人對你產生看法。因此，在職場中，要心胸開闊，凡事灑脫一些，不要處處苛求。這樣即使有隔閡也很容易消除，猜疑心理也會逐漸得以消除，壞心情也就自然沒有了。