010 為老婆挺身而出

上卷 010 為老婆,挺身而出

機組成員到了公司駐在機場的臨時辦公樓,相關領導已經在辦公室裏等著眾人。

“別犯衝,知道嗎?”齊飛刻意在過道等著蘇拉,仔細的交代著。

蘇拉飛行這麽多年,不曾有任何被投訴的記錄。年年評先進,一定就有蘇拉的份。表麵上,眾人看見的是蘇拉進退得宜,不溫不火的態度。

但齊飛卻深知,那隻是蘇拉的表象。真把蘇拉惹毛,尤其用的是一些不成理由的理由,那蘇拉一定會據理力爭,在所不惜。

而公司的相關規定,在齊飛看來,卻是很扯淡。

其中一條,空乘培訓的第一天,一定會要求背誦的。顧客是上帝,就算犯了錯,他還是上帝。反之,就意味著,你若被上帝投訴,就算是你對,你也隻能自認倒黴。

“盡量。”蘇拉回的很模棱兩可。

“你……”齊飛還想說什麽,前麵已經傳來催促的聲音,無奈之下,他隻能放棄,順著眾人的步伐,走入小會議室。

辛小梅是此次航班的乘務長,她把當時的情況詳細的和公司領導作了匯報,承諾在明天一定會遞交一份書麵報告。

而齊飛,作為本次航班的機長,也詳細的述說了自己履行機長指責,保障航班安全的經過。特別的提出了該乘客衝擊駕駛艙,已經構成了劫機這樣惡劣的性質。

公司領導顯得有些不耐的聽著這些過程,終於到兩人說完,他看向了蘇拉,說道:“蘇拉,你被乘客投訴,若對方不撤訴的話,那麽,你將麵臨停飛的處罰。”

那聲音,生冷無情,一板一眼的講述著公司的規章製度。

蘇拉猛地看向了領導,怒氣不由自主的竄了上來,說著:“領導,這玩笑大了吧。乘客打人在先,衝擊駕駛艙在先,卻還要投訴乘務?投訴就意味著道歉,不道歉,就意味著停飛。停飛則代表著公司對乘客的解釋?是這樣嗎?”

“你……”蔡曉明被蘇拉這麽一嗆,臉色也難看了起來,“蘇拉,你是公司的老乘務,也是一個乘務長,空乘守則第一條,你不知道嗎?”

“知道。但是公司隻顧乘客利益,不顧員工利益嗎?員工受傷在先,乘客安然無恙,竟然還要員工去道歉?這合理嗎?”蘇拉也絲毫不退讓。

“我不管合理不合理。你和我爭辯沒有用,這是公司的製度。你若不遵守,你隻能麵臨停飛。”蔡曉明說的一絲情麵也不留。

蘇拉還想說什麽,她的手卻被齊飛抓住,緊了緊。蘇拉看向了齊飛,齊飛略微搖搖頭,蘇拉冷靜了下來。

隻見齊飛站了起來,對著蔡曉明一字一句的說著:“公司的製度是死的,人是活的。一個公司若不為員工著想,一心隻看利益,這個公司最後勢必就會人心流失。這種事情發生的不是一次兩次,難道公司次次都把髒水扣在空乘的身上嗎?”

齊飛的態度也顯得惡劣了起來,對著蔡曉明據理力爭。

齊飛知道,蘇拉最後仍然會走上這條路,而蔡曉明,齊飛也略有耳聞,從來就是一個狗腿子,根本不會辦什麽事情。

而這些話,由齊飛說出口,絕對比蘇拉說出口有用的多。蘇拉隻是一個空乘,了不起辭職滾蛋。相當空乘的年輕姑娘,都可以繞帝都排一圈了。而齊飛是個飛行員,成熟飛行員的缺失,對公司的損失是極為慘重的。

孰輕孰重,就算再沒腦子的蔡曉明,也分的清眼前的形勢。

更何況,這個人還是齊飛。不僅是飛亞的重要人才,更是許多外航虎視眈眈等著的一塊肥肉。

齊飛這舉動,更讓機組的人,拍手稱好。挺身而出說的這些話,更是讓那些空乘們感激不已。

蘇拉回眸看著齊飛,一樣回了一個笑。在暗處,齊飛同樣握住蘇拉的手,用眼神告訴她,一切有他。

“齊飛,這個事情和你根本就無任何關係,你攪和什麽。你的報告明天交完就可以了。現在沒你們飛行員什麽事,你們可以出去了。”蔡曉明左顧言他,企圖支開齊飛。

齊飛卻堅持,繼續說著:“蘇拉這一次是我機組的成員,那就和我有關。”

“你……你難道也要違反公司製度嗎?”蔡曉明顯得有些暴跳如雷。

而這時,蘇拉卻開口道:“就算停飛,我也不可能對那樣蠻橫無理的乘客道歉。道歉了,下一次他隻會更加囂張,隻會有更多的同事會受傷。”

蘇拉把自己的態度表明的很明確。

今日同飛的人,除了在精神上支持蘇拉,卻沒人開口多言什麽。蘇拉並不責怪她們。尤其是這些新飛的空乘,太珍惜這得來不易的機會。

再者說,新人說話的力量遠不如老人。蘇拉也是賭自己這幾年對公司的奉獻,是否會換來一個公正的處決結果。

“抱歉,蔡主任,我支持蘇拉的決定。若她停飛,那麽,身為機組的機長,我也理應一同受罰。”齊飛擺明了和蘇拉同進退。

“你們……”蔡曉明氣的半天說不出一句話。

他處理這些投訴糾紛這麽多年,第一次遇見這麽棘手的情況。一般情況下,空乘都會主動道歉,大事化小,小事化了。從不曾遇見,飛行員還主動參與到這樣的事情裏麵來。

蔡曉明顯得有些怒氣衝衝的走出了會議室。

“老大……帥也!為美人可以舍江山。”李煒說著冷笑話,發現周圍沒人響應,他尷尬的笑了笑。

辛小梅看著蘇拉,有些不好意思的說著:“蘇拉,抱歉!”

“沒事,大家都不容易。”蘇拉知道辛小梅的抱歉從何而來。

樂小麥等人,更是大氣不敢喘一聲。她們也是泥菩薩過江,自身難保,又怎麽敢再多言一句。

眾人又陷入了一陣沉默。

這時,會議室的大門再度打開,管理投訴的分管領導走了進來。眾人彼此交換了一個眼神,這就意味著,分管領導的處決結果一出,就再無上訴的可能。

哦,不,有上訴可能,那就是辭職!

但,空乘辭職,容易的很。可這飛行員辭職,恐怕比登九重天還難。