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從重慶回來,安倩迅速回到了工作狀態,雖然仍然像過去一樣繁忙,但她第一次感覺自己是幸福的。

一直沉埋在心底的結,竟然因為馬汀的到訪,全部被打開了。

安倩對父親的“汙點”釋懷了,安然受牽連的經濟案件,竟然跟馬汀的父親馬路有關。馬路的妻子祝蓮芳,是自己父親一直資助的對象,而身邊這個男人,竟然是父親傳說中的私生子!安倩覺得,老天的安排實在是太巧了。由此她也深深地敬佩父親,且重新理解了父親經曆的一切。

Andy走後的3個月,安倩由於把業績做得非常好,不僅升任了市場銷售總監,還參加了Hi-Po Mentoring-Future General Manager Program(高潛能人士的導師計劃-未來總經理的培養)的課程。

這是一個所有Benchmark員工向往甚至於渴望的課程,也是酒店行業各大集團在模仿的領導力培訓計劃。

課程的大致流程是這樣的:

首先,這是一個為期12個月的課程,但課堂上由培訓老師完成的培訓卻少得可憐,加在一起總共隻有5天。

其次,這個培訓裏的被培訓人是嚴格選拔的,雖然候選人不及管理培訓生的十分之一,但選拔的方式卻是大大不同,由於候選人的提名條件比較嚴苛,夠得著資格也就邁過了半個門檻。提名條件是:一要總經理推薦,區域副總裁批準;二要過去一年的工作突出;三要通過集團五大網上考試,其中包括行政能力測試、財務能力測試、英文能力測試、情景模擬測試以及管理風格測試,最後還要被評估委員會審定通過,並被評估為24個月內可以被培訓提升為總經理的人選。就如同Andy經常教育安倩的那樣,有了好的業績,即便你不懂職場政治,還是可以得到發展機會的,至少手裏有塊漂亮的敲門磚。

因此,勤奮永遠都是職場裏的必備條件。人脈再好、政治背景再好,也跨不過這個墊腳石。

近三年來,中國區每年大約選拔30位管理者參加這個領導力培訓計劃。同時,還要選擇30位領導者來擔任被培訓者的導師。看到這個數字,就明白了培訓的模式,說通俗點,就是師父帶徒弟,還是一對一。大學裏的博導都是一人帶2~3名博士,而這個項目隻允許每位導師帶一位學生。導師的來源都是通過自願產生,他們中既有總部的高層領導,又有經驗豐富的總經理,美國人、歐洲人、亞洲人都有,隻是都是清一色的老外和男士。換而言之,中國區的高層領導中鮮有中國人和女性。

導師和學員是由評估委員會根據他們的背景來分配的,可以說他們的搭配是一個量身定製的結果。比如,一位從簡曆上看做過四次開業酒店的管理者,會被分配給大型商務酒店總經理當學員;又比如,從來都是與東南亞總經理合作的管理者,不出意外會分給歐美總經理當學員。總之,一定要借此機會,讓學員跳出舒適圈,不去做自己最擅長的工作,通過不同類型的導師獲取新的工作方式。即便不在一起工作,但一年的溝通會讓學員通過交往,學習到導師身上的優秀工作經驗。

結果Benny Chan成了安倩的導師。這樣搭配肯定有原因,但評估委員會並不會宣布,所以Lucy還在開安倩的玩笑:一定是總部看你太聰明,升職比別人快,找一位最權威的導師來盯著你,放慢你的發展速度。

不過Lucy的玩笑開得也有點小道理。安倩從一個沒有經驗的大學生到一家大型酒店的市場銷售總監,到現在也才用了7年時間。以前沒有出現過這種奇跡的原因很多,不過始終沒有人能突破這樣的紀錄。

這樣一說,一貫自信大方的安倩反倒是有些不安了,畢竟Benny是中國區的運營副總裁,是自家總經理的老板。老板的老板如果對自己印象不錯,以後還能加分;一旦在他眼皮子底下做錯一件事情,缺點可不就暴露得更快更狠了?

Benny倒是一位待人極親和的導師,一點都看不出副總裁的架子。按照課程要求,明明應該是安倩作為學員多約導師溝通,可Benny隻要是不出差去外地,都會約安倩去總部的辦公室或去安倩的酒店談工作,幫助她設計工作計劃和職業發展戰略。

Benny的第一課,就是用午餐的時間與安倩聊了兩個小時的職業軌跡,他鼓勵安倩一定要成為第一位女性中國總經理。第一和第二的區別,就在於擔當。擔任總經理最重要的兩個工作,就是個人表現和與雇主的關係。當安倩特別沒有信心的時候,Benny告訴她,中國總經理的出現是必然的,因為越來越多的業主意識到酒店的外籍客人平均不再超過10%,有些二線城市不超過5%,更不要說各大飯店集團為了追求股價的增長,不斷接管新酒店,所以就不得不創新品牌,開發三線、四線城市市場。還有國外的業主,特別是旅遊目的地酒店和商場的業主,更是意識到接下來幾年是中國人出境遊的高峰期,精品遊是主線,所有的奢華品牌都需要中國籍總經理。但過去的10年,中國還一直沒有突破總經理的瓶頸,這兩年已到了呼之欲出的臨界點。另外,美國上市公司選用女性領導者,能在股民心中樹立開放包容的形象,美國那邊又何樂而不為呢?

Benny的話,給了安倩很大的信心。過去10年,中國人還一直沒有突破總經理的瓶頸。而今天,隨著中國經濟的迅猛發展,越來越多的中國酒店管理人才都具備甚至超越了外聘人才的專業能力。這第一把交椅,是否能幸運地降臨在安倩的身上呢?

所幸,Benny是個真正的好導師,他不僅為安倩製訂了最好的cross exposure計劃,還要求她自己在E-cornel上尋找職業提升課程。

有些課程不在酒店的年度培訓費預算裏,Benny則自掏腰包幫安倩付費。

時間過得非常快,轉眼11個月過去了。安倩的高效能人士發展計劃即將結束,此時的她也在一年中成長不少。

評估委員會正在安排進行30位學員的評估,忙於結業的準備工作。

一天下午,中國區人力資源副總裁打電話給安倩,讓她今天不要出酒店,有重要的事情找她問話。結果,中國區總裁和人力資源副總裁來到酒店,拿著一封打印的匿名信,投訴Benny與安倩有男女關係。信中還說Benny以權謀私,把安倩列入了未來12個月內總經理人選名單。

兩位總部領導來找安倩談話,即使是沒有通知任何人過來,但酒店人的鼻子都是最靈敏的貓係鼻子,一看到他們出現在大堂門口就開始了各種猜測。他們兩個人解釋道,按照集團關於內部員工投訴的政策與程序,那封投訴信是匿名的,本來不需要處理,但由於投訴話題非常敏感,最後,Benny本人建議,還是要找安倩作為當事人問詢,他自己回避。

安倩一點也沒有因為被冤枉而覺得委屈,隻是心中對這種誣告特別反感,特別是對自己最敬重的導師十分愧疚。她第一次鼻子有點酸,職場這條路太不容易了,稍有不順眼的,人們就總覺得女同事是靠男女關係升職的。可是到現在,這場空穴來風實在是讓人摸不著頭腦,安倩一時間也想不出來得罪了誰。

不過初步分析,也不可能是Benny Chan招惹的,那麽就應該是自己招人恨了。

安倩很堅定地詢問:“根據公司的政策,凡發郵件投訴上級的任何員工,都必須署名。為什麽總部要處理匿名投訴呢?”

人力資源副總裁解釋說:“本可以不理會這個投訴,可現在各大知名的論壇類網上滿是文章,要求公司查處此事。根據公司今年年初的社交媒體新政策,24小時內網上評論必須有回應,72小時內下結論。”

目前也沒有時間想這些,安倩向總部的領導解釋道,自己與Benny因為導師計劃而熟悉。導師是她敬重的人,絕對沒有任何不合適的交往。

調查完畢後,人力資源副總裁在兩個小時後給安倩發了一封郵件回複調查進展。由於匿名投訴對象職位相當高,中國區總部決定申請美國總部IT部門查找投訴來源。

美國公司要求全球雇員都要簽訂商業行為準則,在任何時候公司都有權從主服務器上讀取工作郵箱上的所有往來郵件和文件。公司總部從美國服務器上讀取了郵件記錄。發現這封郵件是從市場銷售部的一台電腦上發出來的,發出人竟然是薔薇!由於薔薇自始至終都是以匿名的方式發郵件,所以中國區總部封存了薔薇的工作郵箱逐一查看。結果卻發現了更大的秘密,薔薇在郵件中威脅總經理Anthony將安倩踢出EL Bench,可是總經理不同意,原因是安倩在擔任市場銷售總監期間,預算超額完成。畢竟工作更重要,Anthony也不傻,就算是薔薇牽製了他,也不能隨便把自己的飯碗砸了。他幹脆不再與薔薇喝酒、吃飯,晚上也不再去公寓裏與她私會。這徹底把薔薇惹惱了,一天一封郵件威脅總經理,警告他不做就要抖出來他玩弄女下屬,說他的行為屬於性騷擾。於是她發了這封匿名信,並要求Anthony接受調查時要配合,把安倩徹底趕出酒店行業。

水落石出後,薔薇陷害安倩的消息不脛而走。Anthony接受停職調查,而薔薇被解除勞動合同。

當Lucy找到薔薇時,她仿佛一點也不吃驚這樣的決定,馬上同意當天辦理離職手續。就這樣,薔薇很快離開了EL Bench,離開了Benchmark集團。有了這麽不光彩的曆史,薔薇也不打算在酒店圈裏繼續混下去。當年的管理培訓生出了這樣大的醜聞,一時間在集團弄得眾人皆知,也就把安倩的傳聞給淡忘了。

過了幾天,安倩在幾個門戶網上,看到了這樣一條公示:

本公司從2006年8月3日起,解除與上海公司銷售總監薔薇的一切人事關係,該成員任何對外商務活動均與本公司無關。

EL Bench中國區總裁

作為此次事件的勝利者,安倩卻比任何時候都茫然不知所措。

為什麽是薔薇?安倩一直想不明白這個問題。

作為一位曾在14個國家待過的酒店資深管理導師,一直保持沉默的Benny從事件一開始,就覺得這種八卦級別太低。

有一天,他對安倩說:“給你講個小故事。寒山問拾得曰:世間謗我、欺我、辱我、笑我、輕我、賤我、惡我、騙我,如何處治乎?拾得雲:隻是忍他、讓他、由他、避他、耐他、敬他、不要理他,再待幾年你且看他。”

安倩想到了另一句,在上旅遊課時,老師說過在湖南長沙嶽麓書院有一副對聯,上聯是:是非審之於已,毀譽聽之於人,下聯是:得失安之於素,成敗歸之於零。

她把自己關在房間裏,淚眼模糊中,她找到了Eat, pray, love,翻到這一頁:

最終,我開始相信我稱之為‘尋求物理學’的理論,這是一種跟萬有引力一樣真實的自然界的力量。尋求物理學的法則是這樣的:如果你有足夠的勇氣拋開你所熟悉和讓你安心的一切,包括你的家、你的痛苦、你的怨念,開始一段真理尋求之旅——外在的內在的都可以——如果你真的願意把旅途中所經曆的一切都看成一種暗示,如果你把旅途中遇見的人都當成導師,最重要的是,如果你準備好去麵對並原諒你身上並不討喜的特質,那麽真理就不會離你太遠。通過自身的經曆,我不禁開始相信這一法則。我找到了我的關鍵詞。它的意思是:“我們跨越過去吧!”