一個人會不會說話，與他的情商是直接掛鉤的。情商高的人懂得在什麽場合該說什麽話，對待什麽人該怎麽說話，哪怕是拒絕的言辭，往往也能說到對方的心坎裏，讓對方欣然接受的同時甚至依然心存感激。這不僅是一門技巧，更是為人處世的智慧。